顶级销售经理_销售经理事迹

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顶级房地产销售经理

2011/3/11

在长达十年的房地产营销职业生涯里,我一直在思考,怎样才能概括提炼出我所思考的房

地产营销管理的内在规律和普遍特点,并将这种来自于我亲身实践的总结,和众多有志于在房 地产营销管理中不甘平庸、立志高远的各层管理者们共同探讨,通过这种探讨和交流,让我们 更能够胸怀大格局、思路清晰、大开大合、措施得力的实现各种销售管理目标,从而让我们共 同推动房地产营销管理的规范化和制度化。我认为管理就要虚实结合、内外兼修。这篇文章,我主要就房地产营销管理中售楼部管理的虚实结合谈谈。做销售管理工作,光重视实干是不行的,必须注重面子工程和实干相结合,虚就是面子工程,就是团队的形象,指的是售楼部的形象建设,例如销售人员的仪容仪表、个人和团队的精神面貌,售楼部的外观形象、内部卫生、物品摆放,这些都是必须养成习惯,并最终形成职业素养的。实就是真抓实干,精炼的讲就是要“开源节流”,如果虚是面子工程,实就是里子工程,是真功夫,二者缺一不可。我们的售楼部经理们如果成天忙得云里雾里,十分疲累,不见得会表扬你,问你一句,现在售楼部的问题在哪里?你能不能清晰地告诉我就算你可以清晰地告诉我,也不能放过你!请问你有何强力措施快速高效的解决这个问题!? 也许,看一个经理合不合格,优不优秀,这两个问题一问,就可显出原形。

那如何“开源节流”?

售楼部万变不离其宗的衡量标准是销售,销售要又快又好,销售经理首要就必须在客户资

源上做到开源。售楼部要有客户,大量的客户,大量有效的客户。巧妇难为无米之炊,如果售 楼部成交低迷,最大原因很可能就是客户少或有效客户少,没什么客户可谈,犹如部队长年无 仗可打一样,极易导致销售人员成交状态不能保持。如何开源呢?广告、宣传是必不可少的,对销售经理来讲,开发商支持是要你去争取的,别以为开发商会心疼钱,开发商是心疼他投在 工程上的钱你半天都没给他收回来?知道该怎么做了吧!利益推销法呀。如果开发商真的是铁 COKE,那你就投降吧!啥的,只有蠢死的驴,没有笨死的人,怎么办,哪怕简单在 A4 纸上打

印几段煽动性的话,也要拿着它召集售楼部的兄弟姐妹们冲上街头去呀,不然,在售楼部等死 呀?什么,A4 纸都没有,那户型图、效果图总该有吧,只要有一张项目的资料,拿上就冲出去 呗,我们最值钱的,就是嘴呀?怎么就忘了呢!对呀,你告诉我售楼部没客户,我问你怎么办?

你回答不出来,你说该不该打你的屁屁,甚至撤你的职,方法多着呢? DM、户外、电视台广 告、公交车广告,SP 短信,大超市门口摆摊等这些广告利器你忘了吗?贵是吧,要便宜的是吗,横幅呀,几十元一条,效果又好,还有什么?在纯净水桶上做广告怎样!方法多的是,关键要 动脑!@ 但最重要的是要发动全体销售人员有忧患意思,别在那傻等,更别自以为是,认为自

己是售楼白领,走出去发单、陌拜羞死人!呵呵,每月拿基本工资,走到超市就直奔打折专柜 羞不羞人!?对置业顾问来讲,你的嘴巴就是个小广播,衡阳雁峰铭座的钟经理,项目还没进 场,她身边就有十几个熟人想交钱订房了;吉首江景美寓项目的魏经理,出去理个发,就把发 廊里的理发小妹“拐”到售楼部定了套五十多万的房子;神鸟城的宁经理做置业顾问时前天修 摩托,后天修摩托的师傅就到神鸟城买了套房子,不过他很后悔,这个客户是自己上来的,这 是反面例子了;我去羽毛球场打球,几句话下来,陌生的对手就不肯打球了,拉着我要和我谈 买房子,这是一种职业素养,不是没有客户,关键我们有没有努力去想办法找。相反,越有难 度,才越能激发我们的斗志,才越能有成就感,才越能被上司和开发商认可,一举多得,明白 温总理讲的什么是“多难兴邦”了吧!

开源了,售楼部客户爆满,完事了吗?只是做对了一半,不能节流,呵呵,就全错!全被 一票否定了!

!所以,销售经理不是谁都可以当的。怎么节流呢?就是狠抓销售人员的谈客!这是销售立身的根本,传统的售楼部,销售人员 10 批客成交 1 批,我们的售楼部,必须要求 10 批客成交 2 批甚至 3 批,要求很容易,怎么做到?别看着我,问你呢?抓业务呀,个体与整

体都要抓,那一说下去,天都黑了,简单点吧,个体呢,就必须做好谈客九大步骤,浓缩一点 就是三点:推销好自己、推销好产品、做好逼定,所以,经常地业务过关、对练很重要,就怕 我们的项目经理你肚子里没有货哟?怕什么,谁天生就是王侯将相,销售精英!熟能生巧嘛,你还可以定期组织专题讨论会,比如最近说宏观调控,打压房价,就这个主题,让一个重点培 养的较稳重的主任做客户,其他人做置业顾问,让大家每人都去回答,最后你再慢悠悠出马,总结陈词,形成统一说辞,不仅集思广益解决了问题,同时让大家都参与了,团队氛围有了,学习的风气也有了,又是一举几得,开发商和领导路过,不小心看见了,立马停车就说,大家 这么用心,辛苦了,这么晚还在学习,这样吧,等下我请大家去吃宵夜,呵呵,宵夜也解决了!这样的团队,哪个不是人见人夸,人见人爱,有人夸有人爱,俗话说,好孩子是夸出来的,好 团队不也一样吗?当然,讨论的主题还有很多,比如最近项目的高楼层积压很多,或者大户型 积压很多,或者某个“死对头”项目老是和我们过不去,都可以拿来讨论两晚上,或者就干脆 练习逼定这个环节,一个一个去过,反复的练习,天马行空去想吧!通过各种方式的业务学习 和过关,大大提升置业顾问临机处置应变各种客户问题的能力,大大增强置业顾问把握客户的 能力,降低客户流失的比例,就如同一支训练有素的部队上阵杀敌一样,效果完全和那种疏于 训练的游击队是不同的,你的售楼部成交还能低吗!

要不要中场休息一下!

刚才只是说到节流的个体,节流的整体就是指售楼部全体的配合,好的售楼部,连开发商

老总都主动参与到销售整体配合里面来了。整体配合主要是指销售氛围的营造和打假配合,这 是我们这种销售模式的利器,他不是坑蒙拐骗,而是帮助客户下定正确的决心。“李主任,你怎

么回事,这套房明明王总开会答应给我客户保留的,你怎么还拿出来推,你这人怎么每次都是 这样 „„.”我们的售楼部,一定要经常出现这样火药味十足、刺刀见红的场面,才能大幅提高

成交,这就是直接配合打假。至于间接配合,就更多了,比如打电话配合,比如在售楼部制造 大声的讨论、喧嚣热卖的氛围,又比如看房时给带客主任不断的配合电话,带客看房时和另一 个主任碰面来两句“刚才朱主任客户交钱定了 1202,你们现在看哪套 „„.,你推另外一套嘛,我这个客户也在看 „„ ”

。总之,配合要随时随地,无处不在,无事不在,无人不在,这样才能

大幅提升成功率,这样的整体配合,即使在售楼部只有一批客户的冷清场面下,也会保证能有 很好的促进成交的氛围,大大降低客户流失,在吉首江景美寓项目,开发商持续几个月没有销 售,在我们团队进场第三、四天,通过有效的个体和团队配合,一举实现连续十五批客户成交 的佳绩,一举扭转滞销局面,让开发商刮目。这样一种素养和习惯养成,是我们判定一个销售 团队团不团结,过不过硬的主要指标,也是销售经理必须具备的管理培训基本功。但养成这样 一种团队素养必须要从销售经理做起,就是销售经理要经常发动打假配合,说好说,做不敢做,光要求别人,自己都做不到,这就是叶公好龙,同时还要做到即使销售经理不在,团队骨干成 员乃至每个成员都必须有责任心去主动配合和打假,只有持之以恒的每个人都积极主动去帮助 别人成交,才能建立起良性互动,互助互帮的和谐团队氛围,从而建立起团队强大的内在凝聚 力。

成功的道路永远在施工中!

每个人心目中都有自己的黄金屋,每个人心中都有自己的颜如玉,这篇文章,主要是整理

售楼部如何虚实结合,如何开源节流,挂一漏万,言不及义之处颇多,但抛砖引玉吧,希望我 们更多同事站出来,把你们对销售、管理、人生、生活的点滴感悟心得拿出来分享,让我们分 享你的快乐,让我们在成功的道路上见证你的成长,让我们的喜泰臻金地产日益壮大,实现更 多我们心中的梦想。

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