ISO9000运作程序试题答案_iso9000程序

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ISO9000程序文件运作测试题

部门:姓名:工号:日期:得分:

一.填空题:(每题2分,共32分)

1.ISO9000程序文件一般分为(四)级,分别为一级(质量手册), 二极(程序文件),三极(作业指导书及规范类文件),四级(质量记录).2.制程检验控制程序属于(二)级文件,作业指导书属于(三), IPQC巡检记录表属于(四)级文件,程序文件保存期一般为(3)年, 常用的质量记录保存期为(1), ISO9000.2000版条文中有(20), ISO成立于(1947)年(2)月(23)日,ISO全称为:(国际标准化组织),总部设立在(瑞士日内瓦).二.判断题:(每题5分,共25分)

1.制程中生产急出货,产品没有作业指导书就可以开始作业.(X)

2.生产线测试工位发现有不合格品时,立即挂上不良标示卡并放置于不良品盘中.3.工程图纸上未文控管制章已经发放给生产线使用.(X)

4.生产线因某一工位欠缺作业指导书,组长拿另外一份去复印挂上去即可.(X)

5.文件目录上的内容与实际名称不对照,用笔修改后填写好就可以了.(X)

三.名词解释:(每题4分,共16分)

1.程序:为进行某项活动或过程所规定的途径.2.文件:信息及某承载的媒体.3.合格:满足标准要求.4.不合格:达不达或不符合要求的.四.问答题:(共27分).1.写出ISO的精神(7分)?

所你所做,做你所写,写你所说.2.ISO9000质量体系的八大原则是什么(10分)?

1).以顾客为关注焦点;

2).领导作用;

3).全员参与;

4).过程方法;

5).管理的系统方法;

6).持续改进;

7).基于事实的决策方法;

8).互利的供方关系.3.ISO9000程序文件中,我们常用的是哪几个(10分)?

1).文件与资料控制程序;

2)记录控制程序;

3).内部沟通程序;

4).制程检验控制程序;

5).不合格品控制制程序;

6).SPC管制程序.(V)