购物广场工作目标及保证措施_工作目标保证措施

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2011年*****工作目标及保证措施

2011年是第四届董事会任期的第一年，也是落实集团三年规划的开局之年，是***集团抢抓新机遇，迎接新挑战，再登新台阶之年。*****将按照集团公司二次调整要求，以**重张开业为契机，积极谋划，重点推进，力争使各项工作，开好局、起好步，为**良性发展，奠定坚实基础。

2011年*****总体工作思路是：“围绕一个目标，把握五个阶段，落实八项步骤”。

即深入贯彻落实集团公司全年工作指示精神，紧紧围绕“确保*****重装开业”这个中心目标，坚持以市场为导向，科学调研，充分论证，与各经营单位密切合作，根据启新立交桥施工进度，本着务实创新、稳步推进的原则，谋划筹备开业。

经与施工指挥部联系确认，整体工程预计七月一日前完工，但不确定因素仍然较多，为此，**重点工作只能按拟定时间段分为布局划分、定向招商、进场装修、筹备开业、初期营业五个阶段，并根据上述内容开展以下八项步骤的实际工作。

五个阶段：布局划分阶段时间为（二月份春节过后一个月）

定向招商阶段时间为（三月份-四月份为期两个月）进场装修阶段时间为（五月份-六月份中旬为期一个半月）筹备开业阶段时间为（六月份中下旬-开业为期半个月）初期营业阶段时间为（七月份-12月底）

八个步骤：

第一，未正式开业前，确保企业安全，保证各项工作正常运转，为一线经营单位提供优质服务。最大限度节能降耗，加强设施设备维护，营造良好和谐的经营氛围。

第二、为全面贯彻落实集团公司调整方案，春节过后将积极配合集团业务职能部门以及八个即将入驻**的分子公司，划分经营场地和使用面积，科学设计动线，为各兄弟单位做好入驻前的准备工作。

第三，进入三、四月份，我们将积极准备各种信息资料、数字统计，包括商圈调查、人口情况、消费者购买取向等，并推荐在**经营中表现较好商户的档案等相关资料，以便各经营单位拓宽招商范围、筛选资源。

第四，积极配合各经营单位，落实招商的各个流程，包括媒体宣传、户外广告、预约电话、现场沟通、咨询解答、签订协议等等。

第五，配合集团物业部以及各经营单位为进场施工，做好各项准备工作。包括相关手续审批、抽调负责现场督导的保安人员，对施工进度、施工质量、施工安全实施全程跟踪，确保施工场地、设施设备、施工人员的安全。

第六，随着装修进度落实人员定岗、定编、培训工作。本着精简高效，一职多能的原则，最大限度节省用工成本。

第七，制定重张开业的方案。协调政府相关部门、邀请嘉宾、与媒体互动、广告软文写作、形象宣传等等。与各分子公司共同研究拟定开业促销的方案，争取最佳开业效果。

第八，正式开业后，各项工作的试运行。也就是要夯实基础完善管理，营造良好经营环境。不断探索、解决实际工作中的问题，建立完善考核机

制，加强日常监督管理，协调各职能部门之间的合作，争取最短时间，形成较完善的管理体系。

为确保实现上述目标，提出如下保证措施：

一、坚定信心，充分准备，迎接挑战

2011年，*****注定将在焦急等待的无奈和重张开业的辉煌中度过。为尽快缩短市场培育期，炒活人气，使**能快速走出低迷，集团公司果断决策，充分发挥自身综合资源优势，派驻各分子公司，采取物业管理新模式，实施双重管理，共同承担培育市场的重担。在借鉴、总结、完善八方二层及昌黎购物经验教训的基础上，积极探索物业管理新模式，为下一步各兄弟单位的进入理清思路，搭建平台，做好服务，营造氛围。

二、加强协调力度，主动为经营单位服好务

站在维护集团公司整体利益的高度，以**繁荣市场为目标，树一盘棋思想，协调好内外部关系，即对外协调好政府与**的关系，对内协调好各经营单位之间的关系以及各经营单位与**之间的关系，做好心往一处想，劲往一处使，不分心、不撤劲，共同克服困难，为培育**市场做出积极努力。

三、加大检查管理力度，塑树企业新形象

把完成经济指标、提升服务质量贯穿于经营管理全过程，建立定期联查与日常检查相结合的监督机制，认真落实***集团《企业管理规范》及相关的法律法规，做到“商品质量标准化，商品价格规范化，提供服务人性化，企业形象一体化”，严格履行社会服务承诺，主动接受社会及广大消费 3

者的监督，逐步提高消费者对**的认知度，在消费者的心目中树立良好新形象。

四、加大广告宣传力度，扩大**知名度

抓住**重张开业的有利时机，认真搞好营销策划，针对目标顾客，认真选择宣传媒体，打造声势，广泛宣传，强劲促销，做到整体谋划，共同参与，找准买点，凝聚人气，使之产生轰动效果，从而达到扩销增效的理想效果。

五、加大物业保安管理力度，杜绝安全事故

认真落实安全工作岗位责任制及各项安全制度、法律、法规，坚持谁主管谁负责的原则，逐级搞好安全工作，定期开展全员安全培训，加大监督力度，注重相关细节，排查重点及时消除安全事故隐患，确保企业安全。

在物业管理方面，加强维护维修，严防跑冒滴漏，实现设施设备的良性运转，为消费者营造安全舒适的购物环境。

总之，*****是集团公司实现企业发展战略的重点布局之一，与**购物广场共同承担着繁荣市区东部市场，满足居民消费，提供社会服务的艰巨任务，这个网点运作的成功与否，对集团整体发展、外延展店具有重要的现实意义，我们将树立信心，不畏困难，竭尽全力，为**的繁荣兴旺，努力奋斗！

2010-12-14