智惠家共享健身项目运营管理方案_健身房运营管理方案

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智惠家共享健身项目运营管理方案

一、正式运营前的筹备

二、运营后管理 1.投资运算 2.人员招聘 3.团队建设 4.内部培训 5.广告宣传 6.物资采购 7.功能布局

一、团队建设

1.店长兼前台（主要负责店面管理及茶吧区的销售）2.健身教练兼器械的维护（主要负责客户日常健身事物）

二、内部培训

1共享健身管理的组织结构 2.共享健身俱乐部的布局 3.健身基础知识 4.健康的定义 5.营养学基础知识 6.食品和营养的分类 7.客户服务基础知识 8.共享健身俱乐部员工的行为规范 9.共享健身俱乐部的电话服务礼仪与流程 10.共享健身俱乐部顾客投诉的处理

三、日常运营管理 1.前台服务与管理

2.茶吧、柜台及收银的服务与管理 3.保洁服务与管理

4.共享健身俱乐部运营环境和设施的维护及管理 5.共享健身俱乐部突发事件处理办法及预防措施 6.共享健身俱乐部的基本规定 7.店长的日常运营与管理

四、健身教练职责 1.健身教练的工作职责 2.健身教练的任职条件

五、广告宣传

1.线上宣传：网络、媒体

2.线下宣传：地推、传单、社员相互宣传、信息传递

六、物资采购

根据健身房各类物品以及设备采购清单，包括服装，运动保护系列，健身营养品，装饰、办公用品等（图1）

七、功能布局

功能区各个赢利点的布局