岗前培训工作_业务岗前培训
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岗前培训工作
培训准备
1）确认人员到岗时间和人员名单（提前两个工作日）2）排好课表（学员到岗前两个工作日）3）预定培训教室（培训前一个工作日）4）写培训计划
5）准备破冰分组的彩纸、笔、胶带和剪刀 6）准备破冰游戏道具 7）打印人员名单和课表 8）准备桌牌名片
9）确认培训讲师是否可以正常到岗授课（培训前两个工作日）10）布置培训场地
培训执行
1、开班前提前提醒讲师课程开始时间和确认按时到岗授课
2、领导致词
3、团队组建
4、讲师授课
5、安排学员维持培训教室卫生
6、班主任全程跟进
1）上课时班主任观察学员表现
2）班主任提醒讲师按时到岗上课，督促讲师合理安排讲课时间
3）每周或者是每个阶段考核结束后要写培训周反馈，邮件发给培训经理 4）学员请假问题，一天，班主任批复。超过一天通知人事批复 5）学员宿舍问题联系行政部饶国军 6)学员饭补问题联系财务部陈琳
7)如果在培训过程中淘汰学员，反馈给培训经理，写终止实习协议情况表，反馈给人事 8)如果在培训期间学员主动离职，根据其表现，找学员谈话，如果谈话后学员还是坚持离开，让其填写易才员工离职申请表，反馈给人事
9)考试时，如果需要运营人员支援，提前两个工作日发邮件写明原因反馈给培训经理 10）如果培训淘宝知识需要申请花名，提前两个工作日发邮件给胡杰庚申请花名 11）淘宝花名的前台后台权限问题都与胡杰庚确认
培训收尾
1、合格上线人员名单反馈给运营（运营需要的四个表格）
2、确定上线人员名单和返训人员名单
3、与运营交接
4、写培训总结报告
5、培训跟踪（在培训结束一个月后，通过访谈或问卷的模式来进行培训效果的跟踪）
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