王琛德鲁克管理学精髓_德鲁克管理学精髓

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德鲁克管理学精髓

1.德鲁克关键五问题：

1).我们的事业是什么？

2).谁是我们的客户？

3).客户需要什么？

4).我们要追求什么样的结果？

5).我们的计划是什么？

2.管理不在于“知”，而在于“行”；

3.我永远不会提拔一个从T***不犯错误，特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作；

4.德鲁克管理学说三大特点：实用性、系统性、前瞻性；

5.管理：

介定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命；

介定使命是企业家的Q605556860任务，而激励和组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

6.管理者：

是对企业的绩效负有责任的人。这里的绩效专指合理使用资源（人力、设备、原材料等）。管理者的两大核心任务：建立团队、权衡利益。

7.管理者的第一项要务：

团队不仅仅是个体成员能力的简单集合，良好的团队能使成员的能力倍增；做为管理者，要协调大量的活动。协调是管理的精要所在，企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突，经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体，他把投入于其中的各项资源，转化为较各项资源的总和更多的东西。

8.管理者的第二项要务：

管理者必须权衡目前利益和长远利益；管理者所做的一切必须有利于当前，又有利于长期根本的目标和原则，他即使不能把这两个协调起来，至少也必须使之取得平衡。管理者生活与活动于当前和未来之间，并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。

9.管理的三项任务：

1）.实现组织的特定目的和使命

2）.使工作富有成效，员工具有成就感；

3）.处理对社会的影响与承担社会的责任。

10.实现组织的特定目的和使命：

一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。

11.管理的第二项任务是使工作富有成效，使员工有成就感。企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。今天的组织已经逐渐变为个人赖以谋生、取得社会地位、获得个人成就与满足的工具。因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织绩效的尺度。

12.管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。

13.管理者的五项基本作业：

1）.制定目标；

2).从事组织工作；

3).从事激励和信息交流工作；

4).建立绩效衡量标准；

5).培养他人。

14.一个管理者首先要制定目标

他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。

15.一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合成为一个组织结构。

16.除了激励外，一个管理者还要做好沟通工作。他要把担任各项职务的人组织成为一个团队。他做到这点的方法是：通过日常的工作实践，通过员工关系，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”，通过同其下级、上级和同级之间经常的相互信息交流和沟通。

17.管理者要建立衡量标准。而衡量标准对于整个组织的绩效和个人绩效至关重要。经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好。他对成就进行分析、评价和解释。他把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。

18.管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——既作为人，又作为一种资源——能否变得更富活力，或最终完全失去活力。这一点不仅适用于被管理的人，而且适用于管理者自身。管理者是否按正确的方向来培养其下属，是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本人是否得到发展，是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏，是进步还是退步。

19.创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务。

20.我们不能管理变革，只能领导变革。

21.决策就是判断，是在各种可行方案之间进行选择。但它很少是在正确和错误之间进行选择，而主要是在“几乎正确”和“可能错误”之间进行选择，更常见的情况是，在两种不同行为方案之间进行选择，而这两者之间很难说哪个更正确。

22.组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事；

23.目标管理把经理人的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们考自己的积极性出完成。

24.管理者就必须卓有成效；