管理人才应具备的素质_科技人才应具备的素质

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[摘要]：在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素质有着密切的关系，本文就管理者应具备的基本素质作了阐述。

[关键词]：管理者素质

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

一、政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。

要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。

心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

岱夫

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营销浮躁的表现

本人先后服务于三家中国大型家电企业，在营销、销售界打拼了5年，做过业务员、市场部主管、分公司经理，切身感受到企业领导和高管层的“营销浮躁症”对企业发展的危害。其表现概言之，有如下几种：

1、目标脱离实际，搞“大跃进”，希望高速增长、创造奇迹。任务定得高不可攀，以为可以“法乎上，得乎中”，孰不知对普遍缺乏激情的营销队伍而言，反起到打击士气和促成业务员另辟蹊径搞灰色收入的反效果。

2、做市场寄希望于策划、点子，追求轰动效应，一炮打响，广告鼓吹，甚至欺骗消费者。表面上看起来风风火火，也能造成一时旺销，让不明所以的对手惊慌失措，然而假象终究难以持久，于是销售额又大幅下滑，经验老到的对手往往可以不战而胜。“你方唱罢我登场，各领风骚三五年”的现象屡见不绝。奇怪的是，仍有不少企业对这样的“成功案例”和“企划高手”追捧不已。

3、业务重技术、技巧，偏执于渠道、客户和价格战、促销战。业务型销售人员吃得开，依赖经销商、靠大户打款压货出业绩，终端工作喊得响，并没真正埋头抓好抓到位，对价格和促销形成过度依赖，市场脆弱，销售不稳定，波动大。

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4、重单项指标，结果至上，以销量论英雄，一好遮百丑，考核不健全。这在前些年企业高速成长时期尚未可言成败，在今天微利时代则危害极大，销售人员只千方百计提高业务数字，不惜牺牲长远利益，短期行为多，业绩非良性增长，活力不足而销售费用高，管理混乱，分配不公，员工有怨气。

5、实行高压政策，不能忍受销售额停滞不前、下滑，轻激励、培养，业绩不好就换人，销售队伍疲于奔命，焦头烂额。中层和基层管理人员更换频繁，军心不稳，员工没有安全感、归属感，形不成核心团队，遗留问题前仆后继。

浮躁的原因浅析

营销本身即具有追求市场扩张的职业特点，无此激情则不是合格的营销人，这种与生俱来的职业倾向，要求配以冷静、理性，否则就极易变成冲动、浮躁。但市场开发具有差异性、层次性，是有步骤的，不能把整体策略立足于个别人的个人英雄主义产物上，把局部富油区的井喷式增长视为样板，要求全体达到某种增长率。故而实战经验丰富的老手往往趋于保守，初生牛犊与纸上谈兵者则好激进。

不过浮躁更多是源自“老板”浮躁（这里的“老板”指对企业战略规划、组织架构、经营运作和人力资源等具生杀大权者，往往偏好独裁），好大喜功，野心勃勃，缺乏耐心，或者好面子，要维持增长的泡沫，于是等不及一步一个脚印地打好基础就划下“赶英超美”的宏伟蓝图。××企业宣称要在×年内打进行业三强之类的豪言壮语常见诸报端，相比之下，外资企业进入中国市场常较低调。

另一种常犯错误是企业家和经理人危机感过于强烈，时不我待、只争朝夕本是好事，但急于求成就滑向浮躁。愈是紧要关头，愈要加倍谨慎、科学决策，拍不得脑袋，必须先稳健地走几步，把基础打牢，快起来才有底气，成竹在胸。盲目追求高速度的数量扩张只会自乱阵脚。在喧嚣的浮躁氛围下，能不为对手表象所动而静下心来默默耕耘的企业了了无几，大部分中国职业经理人所承担的业绩压力之大是无法想象的，纵使原本修养再好的人，也难免随之浮躁起来，希望短期业绩上升，为自己增值，尽快打造个人品牌、提高身价后远走高飞。高层的浮躁情绪向下传递，中基层经理人自然也倾向于采用立竿见影的方法。

浮躁的危害

集体浮躁使整个组织文化本末倒置，缺乏符合实际的战略规划，或把花大价钱请咨询公司做的整套文本束之高阁，从上到下全力倾注于短期目标、短期效益，对市场进行掠夺式的开发，忽视良性增长和基础工作的扎实、稳固，长期目标乏人问津，构建核心竞争力和顾客中心成为务虚的做秀。

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