金州自来水公司抓对外服务_自来水公司服务礼仪

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金州自来水公司抓对外服务，落实岗位规范，创“优质服务”品牌。

技术维修科，一年来，始终本着“用户至上，服务为先”的原则，坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，以“经济稳定供水，优质快捷服务”为目的，为用户提供了高效、快捷的服务，受到了用户的好评。

一是改善低压区，调配新管线，确保管网压力合格率

1、南山水厂报废后，改由青山水厂供水，因南山地区的地势较高，处于供水管网末端，造成供水压力低，致使该地区高层居民吃水困难。集团公司领导现场研究后决定改由冯家屯配水池供给该地区的生活用水。接到任务后，技术维修科迅速组织相关人员召开现场会议，制定了详细的调整水压方案，利用2天的时间，将该地区的压力由0.22兆帕调整为0.27兆帕，解决了该地区高层楼吃水难的问题。

2、登华净水厂占地10万平方米，投资3.4亿元人民币，共铺设安装DN900、DN600等管线十余公里。项目建成后，除满足登沙河临港工业区内生产、生活用水外，还可有效解决华家屯镇、登沙河街道、杏树屯镇、向应镇和亮甲店街道5个地区饮水问题。由于所铺设的管线大部分都在荒山、田地中，科内相关人员推测随着庄稼和青草的不断成长，管线设备被逐渐掩盖，势必会影响到管线的正常接收，该地区路途遥远，一个来回需要100多公里，近2个小时，技术维修科提前组织了人力，克服一切困难，每周到现场查看工程进展情况，并对管线附属设备现场直接接收，为正式供水提供了可靠的保障。

3、青山净水厂二期工程占地12万平方米，总投资2.85亿元人民币，日供水能力12万吨，新安装DN1200、DN900管线近十公里，也采取了登华净水厂提前介入、现场接收的方式。

二是对弃管楼房进行分户改造，克服困难完成指标

1、盛滨地区共有211户居民、大连湾东电安装二公司家属楼共有403户居民，由于历史原因，两个地区都是总表供水。该地区的物业到金州分公司申请办理移交，分公司领导将工程落实到技术维修科，科内迅速组织人员查清两个地区的基础资料，对该地区进行了改造。在施工过程中，用户提出了很多不切实际的理由，技术维修科都圆满的给予解决，保证了工程的顺利完工。

2、9月28日，解放路105号楼的一个单元（共20户居民）突然间无水，经过管网检测，确定该单元无水是管线老化所致。站前街道党工委找到了分公司李经理，因再过3天就是十一国庆节，时间紧迫，要求自来水公司一定要在十一那天让居民吃上水，费用由政府垫付。技术维修科迅速组织了施工人员，在9月30日晚7点前将20户居民的水表进行了出户改造，得到了街道党工委及居民的好评。