制定品牌策略所需调研资料_如何制定品牌策略
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制定品牌策略所需调研资料
品牌
1)品牌历史:
a)上市时间
b)品牌是通过什么出名的 c)试用及重复使用情况 d)历年的广告讯息 e)历年的广告创意 f)历年的广告媒介
g)历年代表品牌的主要产品
2)品牌架构是怎样的(用层级图表示)3)品牌定位:
a)品牌价值观是什么(消费者认为的呢,企业自己认为的呢)b)品牌的支持点
c)品牌的独特销售主张 d)品牌承诺
e)品牌个性是怎样的(消费者认为的呢,企业自己认为的呢)f)品牌感性利益是什么(消费者认为的呢,企业自己认为的呢)g)品牌理性利益是什么(消费者认为的呢,企业自己认为的呢)h)这些价值取向、个性和利益在与竞争品牌比哪些最具有利用价值 4)消费者所认为的品牌哪个市场上竞争,位置如何(领导、追随、落后…)5)品牌的知名度(有提示知名度,无提示知名度)6)品牌的好感度 7)品牌的忠诚度 8)品牌的声誉 9)品牌的产品线
10)代表品牌的核心产品(服务)是哪些
11)能联想到品牌的最主要识别元素(视觉的、听觉的、物理的)是什么?(消费者,企业领导人,员工)12)品牌的优势 13)品牌的弱势 14)品牌的目标对象 15)品牌的试销情况 16)品牌的份额 17)品牌的媒介花费 18)品牌的媒介选择 19)品牌的促销形式 20)品牌的未来计划
21)企业领导人(决策人)的个性
22)企业领导人(决策人)怎样看品牌,认为品牌与竞争品牌有何异同,为什么? 23)企业领导:如果品牌是你的孩子,你期望他是以及会把他培养成一个什么样的人,为什么? 24)25)
26)27)
a)性别 b)性格
c)生活态度/价值观 d)人生目标
企业员工怎样看品牌,认为品牌与竞争品牌有何异同,为什么?
企业员工:如果品牌一个人,你期望他/她是一个什么样的人,为什么? a)性别 b)年龄 c)外表 d)衣着 e)性格
f)生活态度/价值观 g)人生目标
h)你与他是什么样的关系? i)你最喜欢他/她什么? j)你最不喜欢他/他什么?
k)如果他/她消失了,你会觉得失去了什么? 企业对品牌的期望或规划是怎样的? 目前品牌面临的主要问题是什么,为什么? 消费者
1)以集团消费者还是目标消费者为主?集团消费者的影响有多大? 2)消费者的地理人口统计(性别、年龄段等人文特征)3)消费者的心理特征 4)消费者的认知 5)消费者的态度 6)消费者的利益点 7)消费者的价值观 8)消费者的性格特征 9)消费者的生活方式
10)我们的产品是他们一直渴望的吗?什么东西让他们这样认为? 11)消费者对品牌(产品)的看法
a)为什么消费者会购买我们的品牌(产品)b)为什么消费者不会购买我们的品牌(产品)12)消费者心目中的产品类别是如何划分的? 13)消费者在选购产品时考虑的因素,顺序呢
14)有没有轻度消费者和重度消费者之分?标准是什么?差距有多大?为什么? 15)非使用者和抵制者
16)消费者对产品正在形成什么趋势 17)谁是最佳的目标对象 18)媒体习惯
19)消费者对含该品牌的客户(第三方)产品(品牌)的看法 市场
1)2)3)4)5)
6)7)8)9)10)11)12)13)14)15)16)17)18)19)20)21)22)23)24)
我们在营销什么市场
使用我们产品的客户(第三方)产品(品牌)在营销什么市场 它是如何界定的 市场容量 市场细分情况
a)目标对象界定(人口统计、心理特性)b)认知、态度及使用 c)消费者认为的自然分类 d)利益层级 市场历史 市场趋势 市场计划
市场区域性资料 季节性资料
外部环境的影响(科技发展影响,政府影响等)竞争架构(各区域竞争情况)竞争品牌的分销情况 行业利益 相关行业资料
品类容量和趋势(量和质两方面)销售的区域分布
细分市场(现在及成长情况)消费者细分(现在及成长情况):趋势及改变的原因 分销渠道:总体品牌和自己品牌的目前状况 中间商的影响
目前影响该市场的最重要和最相关的业务趋势是什么(经济、技术等方面的因素)
目前影响该市场的最重要和最相关的消费者趋势是什么(人口、态度、行为等方面的因素)
我们的业务机会在哪里
竞争品牌
1)竞争品牌有哪些,哪个是最主要的竞争品牌 2)区域的主要竞争品牌及各品牌的份额 3)国家的主要竞争品牌及各品牌的份额 4)城市的主要竞争品牌及各品牌的份额 5)竞争品牌的分销情况
6)各自所占的份额、市场地位、背景资料 7)营销差异点 8)品牌差异点 9)竞争品牌的优势 10)竞争品牌的弱势 11)竞争品牌的品牌历史
a)上市时间 12)
13)14)15)16)17)18)19)20)21)22)23)24)25)26)27)28)
产品
1)目前的产品有哪些?哪个是主销量产品?哪个是形象代表产品? 2)未来的产品有哪些?哪个是主销量产品?哪个是形象代表产品? 3)该产品属于那个细分市场 4)市场中同类产品的所有品种 5)该品类的市场容量
6)我们的产品是否替代了现有的什么产品类别,它们是怎样的,它们满足了消费者什么需求,有什么样的独特功能,它们的市场状况怎样? 7)同类产品的发展趋势,有没有替代品,替代品是怎样 8)产品的销售区域 9)产品的销售组合 10)产品的定价策略
11)该类产品包装(规格)及其重要性和影响力
12)我们的产品线(产品组合,产品层级,产品包装规格)b)品牌是通过什么出名的 c)试用及重复使用情况 d)历年的广告讯息 e)历年的广告创意 f)历年的广告媒介
g)历年代表品牌的主要产品 竞争品牌的定位 a)品牌的价值取向 b)品牌的感性利益 c)品牌的理性利益 d)品牌个性
e)品牌的识别元素(视觉的、听觉的、物理的)f)品牌的目标消费者 竞争品牌的份额 竞争品牌的产品范围 竞争品牌的定价 竞争品牌的分销 竞争品牌的媒介花费 竞争品牌的媒介策略 竞争品牌的促销形式 竞争品牌的未来计划 竞争对手的营销目的 竞争品牌的营销区域 竞争品牌的品牌架构 竞争品牌的包装 竞争品牌的未来计划 什么导致他们成功或失败
消费者怎样看竞争品牌,我们与竞争品牌的差异和相同的是什么 竞争品牌的客户和我们的客户差异点是什么 13)14)15)16)17)18)19)20)21)22)23)24)25)26)
27)28)29)30)31)32)我们的类似的产品组合怎样,哪个是战略产品,哪个是战术产品? 产品的发展趋势会是怎样的?(我们新产品的研发方向)产品的成份如何组成? 各部分的作用是什么?
产品最主要(特殊)的成份是什么? 它们以一种什么独特的肌理成为一体? 有主要(独有)技术(工艺)吗? 是否申请了专利,是怎样的是否拥有权威认证,都是些什么机构的认证,该认证的影响 产品有没有什么需要法律证明的因素?比如公开成份 与竞争对手同类产品相比的优势和劣势
该产品在功能利益上,与竞争对手相比更好并且不同的差异点是到底在那儿,这个差异点能满足了其它产品不能满足的特殊需求?
如果不能形成差异点,那么产品的竞争潜力在什么地方? 消费者如何使用含我们产品的产品(品牌)a)使用习惯 b)使用环境 c)使用频次 d)使用量 e)购买周期
该产品给消费者的利益
产品对客户的利益是什么?该利益满足消费者什么需求? 消费者通过什么认识我们的产品 消费者如何认识我们的产品,为什么 消费者对产品的改良建议
消费者认为的好的产品是怎样的?(包装,味道,产品的色、香、味、形)为什么?
企业
1)企业发展史及历史上有影响力的事件 2)企业所属的行业及该行业的信息资料 3)企业的资产(规模,认知)4)企业的行业影响力 5)企业的文化,精神 6)企业的价值观
7)代表企业的主要产品 8)业务来源
9)企业的研发方向
10)企业领导人的传记和个性
11)领导人怎样看企业,他们希望顾客、员工、公众如何看企业
12)领导人怎样看企业所在的行业,他们希望顾客、员工、公众如何看行业 13)员工怎样看企业,他们希望顾客、员工、公众如何看企业
14)员工怎样看企业所在的行业,他们希望顾客、员工、公众如何看行业 15)消费者怎么看企业及其所在的行业 16)历年营销数据
17)分销渠道及各渠道的影响比例
18)企业相对与竞争对手有哪些优势和劣势
客户营销策略
1)未来5到10年的战略目标及发展战略是什么
2)为实现战略目标,您认为品牌(企业)应具有什么样的核心竞争力 3)产品线策略(短期、中期、长期)4)企业的营销目标(短期、中期、长期)5)各产品的营销目标(短期、中期、长期)6)区域营销策略(短期、中期、长期)
7)各渠道营销策略,中间商对最终销售的影响(短期、中期、长期)8)营销预算 9)营销传播预算 10)年度营销计划
11)需要消费者的行为有什么具体的改变(考虑增加试用,使用的频次,转换品牌和加强忠诚度)企业品牌策略
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