高效沟通13招_高效沟通十三招
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高效沟通13招：鞠元华
高效沟通13招02：指责和抱怨
不要指责和抱怨，它让我们生气和逃避，减低智商
首先应该是赞美，人人都追求赞美，真诚的赞美。人人都追求优越感，人与人之间有优越感就会感到幸福，重要的感觉。人需要赞美别人，也需要被别人赞美。如果你把身边的人都看成天使，那你就活在天堂里，相反你就活在地狱里。世界并不缺少美，缺少的只是发现美得眼睛。打架的，说粗话的…..都是的表象自己的重要性。EX：当你要对别人进行批评时,你的态度,表情和方法非常重要.这时,你的表情要亲切,说话的语气不要太重,要缓和的进行,要让被批评者感到,你是真正关心他.能做到了这一点,就使你和他之间的距离拉近了.批评他时,不要把他说的一无是处,全盘否定,从而让他难以接受,因而埋下对立的阴影,使问题复杂化,让问题难以解决.我还是相信,好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒的忠告.尽量用积极友好的口吻去说，例如：“你这样做不算是错，但是如果你那样做就会更好！~”等等这样的句子，相信不会给人批评的感觉。
我们不要责怪别人，我们要试着了解他们。我们要试着明白他们为什么会那样做。这比批评更有益处，也更有意义得多；而这也孕育了同情、容忍，以及仁慈。“全然了解，就是全然宽恕
高效沟通13招03：赞美，一定要具体。
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