国税局政风行风建设工作纪实_政风行风建设工作汇报

国税局政风行风建设工作纪实由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“政风行风建设工作汇报”。

税苑花开别样红

——**区国税局政风行风建设工作掠影

忠于职守，作风严谨，创新发展……这是一支优秀的税收团队;窗明几净，服务周到，文明和谐……这是一个温馨的税收环境。回首**区国税局走过的历程，一个接一个令人心动的荣誉，一个又一个不断刷新的数据，清晰地记录着**国税人创新发展的心路历程，也映射出了**区国税局紧紧围绕‚发展经济，服务社会‛这一主题，在政风行风建设工作中奋进跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的挥洒，也让**区国税局这朵‚文明之花‛开得更加鲜艳夺目。

创新服务：百花齐放满园春

**区国税局领导班子深知：开展政风行风建设的目的就是要让纳税人满意，而让纳税人满意的最好方式就是提供更加优质快捷服务。

**区国税局完善了各项制度并实行过错追究，从人员培训、模式创新入手，把纳税服务责任考核机制落到实处。推行‚一人多岗‛：实现了纳税人‚走进一扇门，来到一个窗，办好一切事‛的目标。优化流程，简化程序：研究制作精美的《办税指南》，对符合条件的纳税人申请事项即时办结，对不符合即办条件的申请事项实行一次性告知；按照‚窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件‛的程序办理，切实提高工作效率。建立‚四位一体‛的纳税服务新模式：把窗口服务、自助服务、网络服务、个性服务四种服务平台有机整合，各有侧重、相辅相成，实现‚办税无障碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费‛的纳税服务理想模式。完善制度，提高效能：建立征期领导值班制度，局领导每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。定期开展纳税服务意识专题教育：将纳税服务意识教育列入年度廉政教育计划，着力解决服务态度、服务质量和服务效率问题，更好的激发税务人员为纳税人服务的热情和激情。定期召开税收政策发布会和企业财务人员业务辅导会：每季度结束10日内，局里都会组织召开一次税收政策发布会及业务辅导会，解读税收政策，解答疑难问题。该局已组织开展三次业务政策培训会。印制各类纳税服务明白卡并在大厅设立《纳税服务明白卡》专柜。根据纳税人业务需求设立税务登记、发票使用、纳税申报、发票代开、一般纳税人认定等各类明白卡，方便纳税人随时索取。

与此同时，**区国税局从调动工作人员的积极性和创造性入手，主动在局内开展‚纳税服务明星‛评选活动，树立一批先进典型，激励税务干部工作激情，达到服务质量和效率同步提高之目的。

一枝独秀不是春，百花齐放满园春。**区国税局就是用这样的创新精神开展工作，让全局各方面工作都盛开出了鲜艳的‚花朵‛。

延伸服务：不是春光，胜似春光

在几年前的一次征集纳税人意见和建议的活动中，一位纳税人提出的建议得到了局领导的重视。硬件条件允许后，**区国税局开始大力推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，开展延伸服务。

他们通过大力推行财税库银横向联网，传授培训企业具体办税人员网上办税业务，从而实现了纳税人足不出户就能完成从纳税申报到税款缴纳的全过程。截止目前，该局共签订三方协议并验证通过703户，占应推行户的95.8%，今年年度已累计网上申报纳税一体化扣税2876户次，税额28017万元，占全部收入的95%。

同时，他们还开辟了局内各类短信平台，根据业务需要分类建立一般纳税人企业、小规模企业、个体工商户等短息平台，定期或不定期发布相关税收政策或通知相关业务。建立了‚税企沟通无极限‛QQ群。指定专人及时维护、管理，方便快捷地解答纳税人问题。

为了更好地服务纳税人，该局把纳税服务工作向更贴近纳税人的层次延伸，他们通过资料发放、现场问答、培训辅导等多种方式积极开展征纳互动，实现‚面对面‛交流、强调‚点对点‛学习、突出‚手把手‛带动，以‚零距离服务‛的方式服务纳税人。举办黄河广场集中宣传日、单车税法宣传，在辖区内安装有楼宇广告系统、LED屏幕的大型商场、酒店播放税收宣传标语和税收动漫短片，深入中国（**）食品博览会进行税法宣传、送税法上门等活动，扩大了税法宣传的影响力，将税收知识送进千家万户。

在收集整理纳税人意见和建议方面，该局抽调人员定期走访平时对缴纳税款有困难的纳税人、具有一定规模的纳税人、辖区内的人大代表政协委员、新办纳税户，向他们征求国税部门在规范税收执法方面的意见和建议，有针对性地开展工作。

这种一心为纳税人着想的延伸服务方式，让**区国税局得到了纳税人的一致赞赏。一位食品企业的负责人说：‚别看这种方式不起眼，好像也没什么大不了的，但对我们企业来说，这种服务‘不是春光，胜似春光’，帮助我们解决了很多问题。‛

坚守落实：风景这边独好

**区国税局把政风行风建设工作与日常工作紧密结合起来，通过服务纳税人和服务地方经济发展体现出来。

在日常工作中，该局始终把政风行风建设工作作为重中之重来抓，及时纳入全局整体目标考核。他们连续几年召开税务人员公开向纳税人述职述廉大会，税务人员就廉洁从政、服务质量、办事效率、政务公开等方面公开向纳税人和特邀廉政监察员述职述廉，认真听取评议代表的意见，积极探索深入开展政风行风建设的新途径、新方法，提高纳税人和社会各界对国税工作的认知度、满意度。开展了以‚提高纳税人满意度‛为目的的‚政风行风问询纳税人‛活动，组织召开特邀廉政监察员座谈会，请特邀廉政监察员对纳税服务工作提出意见和建议。

在服务地方经济发展上，该局认真落实各项税收优惠政策，坚决杜绝‚吃、拿、卡、要‛等现象，大力落实残疾人再就业、企业出口退税等税收优惠政策。数据显示，**区国税局每年要为福利企业办理优惠政策退税100余万元；去年为13户企业办理出口退税520余万元，有力地支持了地方经济发展壮大。同时，他们还大力宣传落实小规模企业起征点税收优惠政策，为全区小规模企业发展壮大提供良好的税收环境。

天道酬勤。**区国税局先后被省政府纠风办和省国税局联合授予‚群众满意基层站所评创先进单位‛，被省国税局授予‚全省国税系统先进集体‛、‚全省国税系统纪检监察先进集体‛。并且，该局连续6年获得**区政风行风评议执法执纪部门第一名。

更值得一提的是，**区国税局办税服务厅最近在省政府纠风办开展的‚2012年度群众满意基层站所‛评创活动中被评为先进单位，这是**区国税局自2010年省政府开展该项活动以来连续三次荣获此荣誉，成为**区连续三年获此殊荣的唯一一家单位。

‚成绩属于过去，未来任重道远。‛在接受本报记者的采访中，该局党组书记、局长冯聚武同志深有感慨地说，‚我们诚挚感谢社会各界的关心和帮助，感谢广大纳税人的理解与支持，成绩属于社会，属于纳税人，我们将以更加昂扬的精神状态，脚踏实地做好各项工作，为广大纳税人提供更加贴心满意的服务。‛我们有理由相信，**区国税局这朵‚税苑之花‛在实现美丽中国梦的征程上，必将绽放得更加艳丽多彩。