零售学_零售学答案

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对华润万家超市赠品管理的调查

一、赠品管理规则：

1、赠品视为商品管理，必须凭购物电脑小票第一联向顾客派发赠品。

2、开单销售商品附送的赠品由相应商品部门员工在柜台发放；非开单销售商品附送的赠品，根据其赠品特点在超市内或服务台派发，要求如下：

（1）在超市内派发的赠品：超市内派发的在赠品必须做捆绑销售,赠品条码必须被遮盖。如果赠品外包装的明显位置未印刷有“赠品”、“非卖品”字样，须粘贴公司印制的“赠品”专用标签

（2）服务台派发的赠品：不便于捆绑销售的赠品或其品牌要求不能捆绑销售的赠品。在服务台派发赠品的商品应在其商品陈列位展示赠品样品。

（3）促销一条街（粽子、月饼、年货等）商品赠品如需在超市内派发，需向商品部门经理提出申请，并由促销员提供每天赠品派发明细交商品部门主管备案。

3、赠品派赠期间，其商品陈列位必须配备促销标识，注明派赠方法、数量、时间和派赠地

点。派赠期结束或赠品派完时，商品部门人员应及时取下促销标识。

4、“10元以上逐笔登记赠品”的估价由前台经理在服务台接收赠品时当场决定，每周将逐

笔登记派发的赠品明细交销售审计审核。

5、超市商品过机时，收银员必须检查所派赠品是否属于超市派发范围（捆绑销售、促销一

条街），对非超市派发范围的赠品一律不得放行。

二、已过派赠期赠品处理

1、促销活动结束次日，赠品派发人员将过派赠期仍未派完的赠品情况，向该部门主管反馈，商品部门主管通知厂家将赠品退出，如7天后厂家仍未将赠品退出，则部门主管填写“过派赠期赠品处理意见表”，经部门经理审核后交店总审批。过派赠期赠品处理意见经审批后，商品部门将赠品转交处理部门保管和处理。

2、服务台派发的赠品

（1）服务台赠品派发人员在派赠期截止次日，清点已过派赠期仍未派完的赠品数量，与商品部门人员凭原赠品送货清单和“赠品发放登记表”交接：由服务台赠品派发人员在赠品送货清单上注明实退数量，并由服务台人员、商品部门人员和防损员三方签字后，退回相应商品部门。赠品送货清单由商品部门统一留存备查。

（2）商品部门人员接收服务台退回赠品后，3、赠品退回供应商

（1）促销结束后，厂家凭赠品送货清单的供应商财务联、业务联到门店办理退货。

（2）商品部门员工在该赠品的“赠品送货清单”上注明实退数量，交商品部门经理签字后，由防损员、索赔员一同与供应商交接退货，退货数量不得大于原收货数量。

（3）核对无误后，防损员、索赔员、供应商三方在赠品送货清单上签字，赠品退出。