有效赞美客户的技巧_赞美客户的技巧
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有效赞美客户的技巧[原创]
有效赞美客户的技巧
（原则：必须是真诚的，发自内心的，加上理由）
A：声音：
XX你是不是学播音专业的，您的声音听起来特别舒服
XX你的声音很有洪量，富有磁性，一听就知道是做领导的XX听你的声音，我感觉你是一个XX样的人，（幽默，果断，爽快，随和。热情，专业）
B：客户的公司：真的很高兴能有机会与您这样的专业公司合作
C：对方提问时的赞美：专家就是专家，您提的问题与一般人不一样，都提到点上了，D：XX我会再打电话给你，以随时想你汇报我们最新的决策情报和相关内容，也希望您丰富的人生阅历，多给我这样的年轻人一些指导
E：XX您对工作认真的态度或精神值得我学习，F：你的ＸＸ观点对我来说是种启发，常言道：“好言一句三冬暖，恶语想向六月寒”！在销售沟通中赞美得好就会让客户开心、兴奋、飘飘然，任你引导！
赞美技巧：1.真诚赞美；
2、要赞美对方的闪光点或对方引以为豪的地方；
3、赞美要具体、实在；
4、学会间接赞美：赞美他的东西、他的人（员）及与他有关联的事；
5、借助第三方赞美：借助第三方赞美比自己讲效果更好，且可让三方受益；
6、无法抗拒的赞美妙语：您真不简单！我很欣赏您！我很佩服您！
赞美既然要找出可赞之处，就要用眼睛去发现、去挖掘，这也是推销工作中最该使用的一种赞美技巧。千万不要以为赞美是“不足挂齿”的。总统都注意微小之事，你我就更应该学习了。
法国总统戴高乐1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大的心思，布置了一个美观的鲜花展台，在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“夫人为举行这次正式宴会一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置吧！”尼克松夫人听后十分高兴。
事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑因此向女主人道谢，而他却总是能想到别人。”
也许在别的大人物看来，尼克松夫人所布置的鲜花展台，只不过是她作为一位副总统夫人的分内之事，没什么值得称道的。而戴高乐将军却领悟到了其中的苦心，并因此向尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。从而也使得尼克松夫人异常的感动。
作为推销员，你也应该像戴高乐将军那样观察入微，找到客户值得赞美和欣赏的人或物。
有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺撼，夫人养了几只小狗，对它们百般疼爱。
有天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经帮你约好了，星期天汽车公司的人就来洽谈。”
不料先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”
原来，那个推销员一眼就看出了夫人十分疼爱小狗，于是他对夫人养的狗大加赞赏，说这种狗的毛色纯洁，有光泽，黑眼睛，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快便答应他星期天来和自己的丈夫面谈。
其实这位先生是想买一辆车的，他的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。
星期天，这位推销员又上门来了，对这位先生又是一番赞叹，说得他不能自主，仿佛被一只无形的手牵引着，这位先生很痛快地买下所推销的那辆车。无论是谁，对待赞美之词都不会不开心，让别人开心，我们并不会因此而受损，何乐而不为呢？
如果你照这一准则办事，你几乎不会再遭到麻烦。如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，会让你时时感到幸福快乐。正如我们已经看到的那样，人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏。
因为赞美，我们才发现被人关注着；因为赞美，我们才感到被人尊重着；因为赞美，我们才体会到被人理解着。
第一节对于陌生的客户的赞美原则
一、萍水相逢也不能错过适当的赞美之辞
1、对他们的职业进行赞美
2、对他们的年龄段进行赞美
年少——朝气年轻——自信中年——稳重 老年——健康
3、根据性别区别赞美
4、赞美他们身边的人也许会有意想不到的收获
二、赞美之前要先注意听和观察
1、听，判断对方的语言构架、知识层次、工作性质等方面的信息
2、观察客人的即时表情、神态和其他肢体语言带来的信息
三、注意保持恰当的距离
主要以几个方面为注意点：职业、年龄、场合四、应该注意赞美的几个方面
相貌、穿戴、知识和才华
第二节对于上级（熟悉的客人）的赞美原则
一、赞美时要不卑不亢；
“轻视”是赞美的大敌
1、不卑不亢要积于平常，发于一时
2、要作到心底无私
3、要讲实话、说实话
二、要摸清对象的具体情况
大多数正直的人不喜欢“奉承”，对“溜须拍马”之辈更是不屑一顾，但没有人会拒绝真诚的赞美，这就需要我们要分清对象，搞清自己要说的话。
1、要尽量摸清对方的喜好
2、赞扬对方引以为豪的大事
3、赞扬对方不是目的，重要的是要将自己推荐给对方
三、“服从”是最好的赞美
四、用“公众”的语气称赞对方
1、要多观察对方身边的人对他的态度，善于归纳总结一些大家认可的好事情
2、要保持赞美对方时自己有一个比较宽阔的态度
3、要多在公众场所用公众的语言对对方进行赞美
五、要注意场合A、当着对方的亲属如何赞美对方
1、方与其亲属之间的共同点进行称赞
2、要以对方所在的集体的名义对其进行赞扬
3、要坦率、真诚，不能让人觉得吞吞吐吐、言不由衷、或有所保留
4、不要追求全面，也不要过于具体
B、当着对方的上级，怎样称赞对方
1、先搞清楚对你称赞的人是否被他的上级所接受
2、要弄清他们之间的共同点和矛盾的情况
3、不能对事或人进行妄加评论，更不能夹杂个人是非
C、在社交场合，如何赞美对方
1、要语言简练，突出重点
2、要使我们的赞美起到推销对方的作用
3、要使我们的对象成为大家关注的中心
六、要赞美对方工作以外的事情
1、多创造闲聊的机会，增加沟通、加深感情
2、要尊重对方的爱好和兴趣
第三节赞美的一般技巧
一、了解对方能够引以为荣的事情
赞美对方引以为容的事情，可以使对方更快的接受我们，从而改变我们与对方之间距
离，但要注意的是：
1、语言表达要准确，不能偏离事实
2、赞美必须是由衷的、发自内心的，但不要夸张
3、赞美时要专注，让对方感到我们在分享他的光荣和快乐
二、了解对方的弱点
1、了解对方的弱点，才能站在对立面去赞美他，使他得到心理上的满足
2、了解一个人的弱点，从而辨证地看待其弱点，从该弱点反映出的积极意义去赞美他，也能收到良好的效果
三、了解对方的爱好
1、首先要把握好正当爱好和有分歧的爱好之间的界限
2、虚心请教是高超的赞美
3、让自己显得外行一些
四、善于在小事上赞美别人
勿以善小而不赞
1、要善于发现小事的重大意义
2、要留心观察、细心思考
3、要让更多的人知道
五、做一个内行的赞美者
1、要善于使用专业术语。
2、对某一专业行当要有一定的造诣，你的赞美才会被内行人所接受，有时可以视我们 为知己好友
3、内行的赞美者还表现为独具慧眼
六、真诚的赞美常常是有所保留的1、有所保留的赞美，应该是有比较性的赞美
2、有所保留的赞美，还可以根据对方的优点、缺点，提出自己的希望
七、称赞对方的才华
称赞对方的才华的主要技巧有：
1、对比
2、为他作一件他所喜欢的事
八、称赞对方的人品
1、赞美对方的人品，也同时表现出我们对人品好坏的分辨、判断能力，显示出自己的 人品。
2、在人际交往中，只有注重人品，才能真正发现他的内在本性，找到与自己义气相投 的朋友
称赞对方人品时应注意：
A、对方有较为全面的了解
B、不能乱做比较
C、避开公众场合九、称赞对方的前途
1、要了解对方的奋斗目标
2、把握对方的起点
3、不要过于具体
4、适当加上一些附加条件
我们提倡发自内心的真诚的赞美，但过度的赞美很有可能会变成阿谀奉承，注意一个可以把握的分寸和尺度非常重要，适度的、真挚的赞美可以使我们赢得更多的朋友，过度的、变形的、甚至于带有很强的个人目的性的溜须只会使我们陷于糟糕的景遇。
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