酒店销售部和市场部职责_酒店市场销售部职责

2020-02-28 其他范文 下载本文

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酒店销售部和市场部职责

它们的主要职责就是:

1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团,国有企业(如银行,烟草公司,移动联通),并定期登门拜访。

2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。

3、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。

4、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。

5、协调好与酒店各相关部门的关系。

6、负责酒店服务产品的设计及市场开发。

7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。

8、协助财务做好各个挂帐客户催收帐款工作。

9、开发酒店长住户,从而达到一定的出租率和营业额。

10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。

11、建立长住户档案,并定期拜访,并不断扩大长住户市场。

12、定期举办长住户聚会,以示答谢;特别是每当节假日记得电话或贺卡形式对客户回访!

13、每月制订营销战略和具体策略的制定,并组织实施。

14、企业形象策划和宣传推广;制定市场宣传促销和参展计划方案,并组织实施等等。

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