打造永续发展的企业_创新助力企业永续发展
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打造永续发展的企业
——江西赣州邮政企业文化建设纪实
本报记者 杨诚 通讯员 潘湧 陈美华
“文化是一个企业的灵魂，没有文化的企业做不大、走不远；企业文化建设不是形式主义，不是做表面文章，也不仅仅是文体活动，而且还是实实在在的经营管理工作中的一项内容，需要扎扎实实地推进。”近日，记者在江西省赣州市邮政局采访，局长黄君仲深有感触地讲出这样一番话。
正是源于这种对企业文化的认识，赣州邮政分阶段、分步骤、开拓性地推动企业文化建设，从贯彻、学习、宣传、践行四个方面入手，充分发挥了企业文化的导向、激励、凝聚和约束作用，使企业文化深深扎根于员工的心中，让企业文化理念内化于思想，外化于行为，积淀为习惯,成为员工自觉行动，推动各方面工作向前发展。
在深化中基业长青
面对市场竞争的压力,如何使企业保持长期可持续发展？赣州局领导经过深入调研后，提出通过吐故纳新的企业文化统一员工的共同目标价值体系,打造一个能够健康持续发展的全新企业。黄君仲认为，企业价值观是企业文化的核心，它为员工提供了共同的思想观念和日常行为准则。
2006年6月，江西省邮政公司正式启动“再铸辉煌”企业文化管理战略工程，为赣州局企业文化建设指明了方向。理念体系的构建仅是企业文化建设的第一步，更重要、更艰巨的任务是使文化理念为广大员工所接受。赣州局领导班子把宣讲企业文化理念当成一项重要任务，利用各种会议宣讲，不但个人讲，还发动部门领导讲、县（市）局干部讲，在管理队伍中倡导践行文化理念，唱响文化管理的主旋律，使之成为自觉的文化传播者和执行带头人。说破嗓子不如干出样子，记者了解到，在企业文化的推行过程中，赣州局领导班子率先垂范，积极引导，践行企业文化。在企业发展规划、领导讲话等事关企业发展重要工作中有企业文化建设的内容，在员工教育中有企业文化的专题，在与员工交流中体现企业文化的内涵，使员工听到领导班子重视的声音、看到支持的行动、体会到推进企业文化建设的决心。在固化中落地生根
不久前，赣州市邮政经营工作会暨营销体系建设表彰大会召开，在没有音乐伴奏、没有任何提示、没人领唱的情况下，参会员工异口同声地唱响了《江西邮政之歌》。这件小事反映出赣州局的企业文化建设的效果。
企业文化建设成效如何，关键是要将企业文化予以固化，将无形的理念转化为有形的制度。赣州局通过制度、规范、考评等措施，使文化理念渗透到企业经营管理的各个环节。——建立统一协调制度，确保组织领导和经费到位。赣州局成立了企业文化建设领导小组，做到了既有领导亲自管，又有部门总负责，还有人员具体抓，确保了企业文化建设工作正常有序进行。同时，他们将企业文化建设经费分为大县局3万元、小县局2万元和市局50万元的标准列入可控成本，使企业文化建设经费得到落实。
——营造良好的企业文化建设环境和氛围。走进赣州局，映入记者眼帘的是“服务真情，发展倾情，回报深情”巨幅标牌。在办公楼及生产工作区域，悬挂、张贴着企业文化理念的标牌、标语；为通报企业文化建设开展情况和进度，赣州局定期编印《企业文化建设工作动态》；在邮政用品用具、员工着装、服务礼仪、手机和办公电话彩铃等各方面，导入了CI标志；举行大型会议，要组织员工宣誓、唱《江西邮政之歌》活动。这些举措使文化理念变得可听、可视、可感，形成一个独具特色的企业文化环境。
———建立完善的企业文化建设考核评估体系。赣州局制定了《企业文化建设推进方案及考评办法》，把企业文化建设视同经营管理工作一样进行考核，考核指标做到量化、细化，每季度对各单位的企业文化建设进行考评和通报。赣州局还把企业文化建设作为劳动竞赛的一项重要内容，纳入对领导班子的绩效考核范围。他们通过开展企业文化知识“百所竞赛擂台赛”，把企业文化建设作为“百所竞赛”评奖条件之一。
在内化中润物无声
不久前，赣州邮政工会广泛征求各方面意见，劳务工骆跃信提出，希望能够对劳务工的食宿给予考虑，妥善安排。针对这条意见，赣州局资产中心立即对食堂进行整改，并调剂住房供单身劳务工使用。事后，骆跃信非常高兴地说：“没想到我们劳务工的意见也管用，能引起领导的重视，受到一视同仁对待的感觉真好!”
在赣州局，员工们深切地感到，企业的人情味很浓，有一种温暖的家的感觉。赣州局在2008年年底出台了《帮扶救困基金管理办法》，采取员工自愿捐献、企业拨付资金的方式，设立帮扶救困基金，用于帮扶比较困难的员工。
客户经理黄玉春过生日，收到的第一张生日贺卡，是黄君仲写来的，不仅如此，黄君仲还亲自给她切蛋糕。黄玉春因个人营销业绩突出，被评为全省邮政营销精英。夜色朦胧中，记者一行遇上了行色匆匆的黄玉春，她正准备前去拜访一个大客户。谈起过生日这件事，她依然满怀感动：“我包里始终放着这张贺卡，联系业务时，我会把贺卡拿出来，让客户知道赣州邮政是很棒的企业。现在，钱多钱少对我不是最重要的，重要的是我学到了很多东西，过得很快乐、很充实„„”
员工认真工作，爱岗敬业，与企业共同发展，这就是对企业最好的回报。企业善待员工，员工必然会对企业充满感情，赣州邮政的员工正以实际行动诠释着这一辩证法。
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