烟信通手册_烟信通

烟信通手册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“烟信通”。

烟信通

定义

根据烟草行业运作特点，结合移动公司短信系统平台的技术优势，为烟草公司量身定做，在烟草访销、稽查、防伪等方面开展短信方式应用的查询系统。·系统构成1.短信“烟草营销信息交互子系统”（针对烟草客户经理）：

该系统可实现定单查询、投诉、货源分配情况查询、促销情况查询、返利查询等一些营销信息，高效率、低成本，随时随地把握市场行情。2.“烟草订单收集及查询子系统”（针对卷烟零售户）：

可通过手机短信来收集订单，在手机的SIM卡中定制订货程序、生成短信，从而实现订单收集功能。动动拇指，二条短信，一次购销。3.“烟草专卖稽查子系统”（针对烟草稽查人员）：

交互专卖信息，开展专卖工作，如专卖举报等，即时查询，即时反馈。4.“烟草物流信息交互子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

根据卷烟上的喷码查询该卷烟的具体物流信息，火眼金睛，明辩真伪。5.“烟草电子结算信息交互子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

查询电子结算情况，在功能上延伸了“烟草订单收集及查询子系统”。6.“烟草综合管理信息子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

提供系统设置，业务流程提醒等功能，给零售户一个使用帮助。

·功能

卷烟开单 历史订单 查询订货 商品查询 业务通知 专卖管理 条码扫描 防伪查询 库存管理 银联刷卡

打印各种烟草信息及订单

·特点

终端操作方便，可打印烟草业务的相关信息。

支持使用SMS或GPRS数据方式进行远程网管，支持终端软件远程升级，便于集中管理和增加新业务功能。

·范例

1、烟草专卖稽查子系统 使烟草稽查人员随时随地了解香烟生产日期、批次、卷烟零售户订购等信息，方便稽查工作，实现烟草稽查信息的即时查询。

2、烟草营销信息交互子系统（1）最近几天订单查询

零售户可以发一个订单查询请求到烟草公司短信服务中心，然后烟草公司返回一个订单明细给该零售户。（2）投诉

零售户可以把投诉信息通过短信的形式提交给烟草公司，烟草公司就可以通过具体的投诉信息进行相应处理。（3）货源分配情况

零售户通过短信的形式向烟草公司了解货源分配情况。（4）促销

烟草公司通过短信向零售户发布目前公司正在举办的促销活动，使零售户可以在最短时间内了解公司正在举办的活动。（5）返利查询

供零售户查询，让零售户更好的管理自己的经营。

·为客户解决的问题

1、降低了通信成本

2、实现办公自动化

3、提高工作效率

4、提升服务形象

5、实现市场监管资源的共享化

·信息化方案