工行新闻重点（推荐）_工行怎样贷款

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中国工商银行公布2011年度经营情况

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH: 601398；HK: 1398）今天（3月29号）正式公布了2011年度的经营情况。按照国际财务报告准则，201

1年工商银行实现净利润2,084亿元人民币，较上年增长25.6%，基本每股收益及每股净资产分别为0.60元和2.74元，比2010年增加0.12元和0.39元，董事会建议派发股息每10股2.03元（含税）。截至2011年底，工商银行资本充足率为13.17%，核心资本充足率为10.07%。

2011年工商银行坚持金融与经济协调发展的原则，进一步提高信贷经营管理水平，合理把握信贷投放总量、节奏和投向，较好地促进了经济结构调整和产业结构优化升级。全年境内分行人民币贷款余额比2010年末增加8,117亿元，增长13.1%。2011年工商银行信贷投放的周转速度进一步加快，全年在境内分行人民币贷款余额比上年少增864亿元的情况下，贷款累计发放额却比上年多了4,770亿元。2011年，工商银行的NIM（净利息收益率）为2.61%，保持在合理水平。

从投向上看，2011年工商银行的信贷投放有以下三个特点：一是对小微企业的信贷投放力度显著加大。截至2011年末，该行小微企业贷款余额（含小企业和个人经营性贷款）为9,593亿元，较年初增加了3,028亿元，占同期人民币各项贷款总增量的37.3%；贷款增幅达到46.1%，是该行人民币各项贷款平均增幅的3.5倍；小微企业贷款占总贷款的比重由2010年末的9.7%升至12.3%，提高2.6个百分点。2011年，工商银行对小企业贷款的平均利率为7.12%，比一年期贷款基准利率高0.56个百分点。二是积极支持产业结构调整和优化，贷款重点投向了战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业和文化产业，而该行的地方政府融资平台贷款比2011年6月末下降了2,476亿元，房地产开发贷款余额比2010年末下降了73亿元。着重调整了期限长的项目贷款，在新发放的项目贷款中，95%以上投向了重点在建续建项目。三是直接支持居民消费的个人消费贷款和银行卡融资增加较多，其中个人消费贷款比年初增加1,058亿元，增幅为39.5%，银行卡融资比年初增加862亿元，增幅为94.2%。

在合理配置信贷资源支持实体经济发展的同时，工商银行严格加强风险管理，资产质量持续优化，抵御风险的能力进一步增强。截至2011年末，该行不良贷款率为0.94%，较2010年末下降0.14个百分点，不良贷款余额和比例连续十二年实现“双下降”，不良贷款拨备覆盖率大幅上升至266.92%，较2010年末提升38.72个百分点。在市场普遍关注的地方政府融资平台贷款和房地产贷款方面，工商银行的信贷资产质量保持良好。截至2011年末，该行地方政府融资平台贷款现金流覆盖率高，全覆盖与基本覆盖贷款合计超过97%；房地产领域贷款不良额和不良率控制良好，房地产开发贷款不良率和个人住房贷款不良率分别为0.82%和0.35%。

工商银行能在2011年复杂的经营环境中取得良好的经营业绩，主要得益于以下六个方面的因素。

第一，实体经济的平稳健康发展为银行创造了较好的外部经营环境。百业兴，则金融兴。从经济运行的情况看，银行与企业始终是一荣俱荣、一损俱损的关系。2011年中国经济实现了“十二五”时期的良好开局，全年国内生产总值按可比价格计算比上年增长9.2%。国家统计局的数据显示，2011年全国规模以上工业企业实现利润同比增长25.4%，其中国有企业、集体企业、股份制企业、外资企业和私营企业利润增长分别为15.0%，34.0%，31.2%，10.6%和46.0%，呈现平稳较快的发展态势。2011年工商银行净利润的增长幅度与规模以上工业企业平均利润增长水平基本相当，是国民经济运行的良好态势在金融领域中的体现。

第二，各项业务的快速健康发展推动了经营业绩的增长。在传统业务领域，工商银行的存款稳定持续增长，截至2011年末客户存款余额达12.26万亿，较2010年末增加1.12万亿元，连续四年新增超万亿，继续保持全球第一存款银行地位。在新兴业务领域，该行的托管资产净值达3.5万亿元，较年初增长22.8%，稳居国内第一；主承销发行短期融资券、中期票据和超短期融资券等各类债务融资工具110多支，主承销金额达2,900多亿元，以较大优势位居国内债券承销商排行榜首位；现金管理客户达66万户，较2010年末增长30%，同2,232家客户建立了全球现金管理业务合作关系；全年实现跨境人民币结算近7,000亿元，较上年增长近5倍，清算网络覆盖全球55个国家和地区；信用卡发卡量累计超过7,000万张，其中2011年新增约700万张，较年初增长11.0%，全年信用卡消费额9,765亿元，同比增长53.0%，发卡量、消费额和透支额继续位列同业第一；管理养老金个人账户990万户，托管养老金基金1,846亿元，成为国内最大的养老金管理机构；贵金属业务量达16.2万吨，是2010年全年的6.7倍；私人银行客户达2.2万户，较2010年末增长23.2%，管理资产4,345亿元，较年初增长22.6%

第三，重点领域和关键环节的改革创新提升了经营活力和发展后劲。从渠道创新上看，目前工商银行电子银行业务在全部业务量中的占比已经超过70%，全行的电子银行客户数达到2.54亿户，其中个人网银客户在国内同业中首家超过1亿户达到1.18亿户。通过坚持不懈地创新和推广，电子银行已成为该行客户办理业务的首选渠道，为社会公众提供了更快捷、更方便的金融服务。同时，电子银行天然具有的无纸化、低消耗、高效率等优势，既通过对柜面业务的有效替代降低了银行的经营成本，也有利于节能环保。从产品创新上看，截至2011年末工商银行产品总数达到3,243个，比上年末增长15.8%，成为了中国金融市场上产品种类最多、门类最齐全的银行。其中仅2011年，工商银行就先后创新推出了基于直接消费且执行基准利率并与客户代发工资联接的逸贷信用卡、账户贵金属定投及双向交易、工银移动银行等一批新型产品。该行的这些产品创新较好地契合了客户金融服务需求，市场反响良好，前几年创新推出的一系列产品也正陆续开花结果。从2006年到2011年，工商银行贵金属业务的收入年复合增长率达到155.39%，电子银行业务的收入年复合增长率达71.15%，资产托管业务的收入年复合增长率达77.07%，国际结算业务的收入年复合增长率达46.28%。这些创新业务经过几年的积累，逐步发展成熟，为客户创造了可观的价值，也同时成为了该行新的利润增长点。

第四，资产质量的持续改善促进了利润增长。2006年至2011年末，工商银行的不良贷款余额从1,377亿元降到了730亿元，不良率从3.79%降到了0.94%。这带来的直接效果是信贷成本率（减值计提与贷款总额的比值）从2006年的0.83%下降到2011年的0.41%。信贷成本率的明显下降，进一步带动资产减值准备提取在拨备前利润中的占比从2006年的30.88%下降至2011年的10.34%，下降了20.54个百分点。我国商业银行如果没有资产质量的改善，也就不可能有近年来的利润增长。从工商银行的情况看，不良贷款率每上升1个百分点，按照2011年底7.79万亿的贷款余额计算，相应地不良贷款余额将从730亿元增加到1,500亿元。如按1：1的比例提取减值准备，即不良贷款每增加1亿元相应提取的贷款减值准备也增加1亿元，那么不良贷款的增长将会使得提取贷款减值损失相应增加770亿元，而不良贷款减值准备的提取需计入当期损益，这意味着税前利润将下降770亿元。从信贷成本的角度测算，如果没有风险管理水平的提升，信贷成本率还停留在2006年0.83%的水平，税前利润将减少330亿元。

第五，有效的经营成本控制巩固了利润增长。工商银行成本收入比自2006年以来呈稳中有降的态势。2006年成本收入比是36.32%，到2011年降至29.91%，下降了6.41个百分点，大大低于国际银行业50%以上的平均水平。假如没有对经营成本的严格控制，该行的成本收入比从30%上升到50%，那么在营业收入保持不变的情况下，工行一年的成本支出将增加约940亿元，相应地税前利润也将减少940亿元。

第六，国际化综合化经营的稳步推进使工商银行的盈利来源进一步多元化。截至2011年末，该行境外经营网络延伸到33个国家和地区，境外分支机构总数达到239家，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。境外机构总资产从2009年末的522亿美元增至2011年末的1,247亿美元，税前利润从2009年的9亿美元增至2011年的14亿美元，除个别当年新设机构外，其他境外机构均实现盈利。与此同时，工商银行还致力于推进跨市场、多元化的综合经营战略，非银行子公司各项业务快速发展，经营效益持续增长。2011年末，工银瑞信管理基金资产规模增至约690亿元，保持中国最大银行系基金公司的市场地位；工银租赁以飞机、船舶和大型设备租赁为特色，业务规模居国内租赁行业首位；工银国际充分发挥香港全牌照投资银行的优势，成功参与普拉达(Prada)及菲拉格慕（Ferragamo）等具有国际影响力的大型IPO项目，市场地位进一步提升。

此外，为进一步规范服务收费管理，保护消费者合法权益，工商银行按照“名录管理、统一定价、公开透明”的原则对本行现行收费服务项目及收费标准进行了全面梳理和规范，并在此基础上编制了《中国工商银行服务价目表（2012年版）》，将于4月1日正式发布并开始执行

工行全球服务能力显著增强（已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构，总资产已达1320亿美元）

2012年，中国工商银行迎来了跨国经营20周年。

从1992年设立第一家境外机构新加坡代表处起步，到2011年末工商银行已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构组成的牌照完备、运营高效、服务优良的全球网络，并通过持有南非标准银行集团20%股权实现了战略布局非洲大陆。作为海外经营网络的重要补充，工商银行的代理行网络也从1992年覆盖60个国家和地区的208家银行，发展到覆盖136个国家和地区的1553家银行。

截至2011年末，工商银行境外机构的总资产已达1320亿美元，除个别当年新设机构外，工商银行的其他境外机构均在开业当年实现盈利，2000年以来的境外机构资产和利润的复合增长率均为39%左右，资本回报率（ROE）平均达到12.4%，回报水平超过了一些欧美的大型银行。

在国际化发展的历程中，工商银行将IT平台建设作为基础性工程，通过境内外系统的对接有力地推动了海外业务的拓展和内外联动的开展。2006年，工商银行在中资同业中率先启动了自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA）系统建设，功能覆盖到存款、贷款、汇款、银行卡、网上银行、国际结算、贸易融资、金融市场等多个领域。目前，FOVA系统已在工商银行34家境外机构成功投产，覆盖除工银亚洲外的全部境外机构。

更为重要的是，工商银行的国际化发展始终围绕“走出去”企业的需求特点，依托FOVA平台和境外机构多牌照优势，加快境内重点产品线向境外的延伸，推动全球服务能力提升。在支持中资企业“走出去”方面，该行积极为优质客户的海外并购、投资项目提供投行服务和融资支持，2011年末支持“走出去”企业的贷款余额已达129亿美元。在海外零售业务方面，工商银行以银行卡配套网上银行业务发展，开创了境外机构零售业务本地化经营的新局面，截至2011年末境外机构个人客户增至55.5万户。在33家境外机构投产了网银系统，海外网银个人和企业客户分别达到16.2万户和1.4万户。在香港建立了统一的境外信用卡平台，9家境外机构实现信用卡发卡，17家境外机构实现借记卡发卡。现金管理方面，工商银行在中资同业中率先推出了全球现金管理业务，与2232家客户建立了合作关系，并在香港设立了亚太区现金管理中心，与南非标准银行联合搭建了中非现金管理平台，有效延伸了服务半径。此外，工商银行旗下的工银国际先后参与了多个具有全球影响的IPO项目，工银金融的证券清算和证券融资业务模式趋向成熟，证券清算总额已超过20万亿美元

工商银行正式发布新版服务价目表

中国工商银行本着对国家、股东和客户都要负责的精神，按照“名录管理、统一定价、公开透明”的原则对本行现行收费服务项目及收费标准进行了全面梳理和规范，并在此基础上编制了《中国工商银行服务价目表（2012年版）》，从4月1日起开始正式执行。工商银行此次发布的《服务价目表》显示，经过梳理规范，该行的收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价，393项为市场调节价。据统计，2005年工商银行的产品有887种，而到2011年末增加到了3243种，股改上市以来向客户提供的产品种类增加了2.6倍，这与该行近年来中间业务收入的发展趋势基本上是一致的。国内首家网络银行博物馆正式开馆

国内首家网络银行博物馆已于近日正式落户工商银行门户网站并免费向公众开放。网民只需登录工商银行门户网站点击首页的“银行博物馆”标签，便可进入虚拟场馆中参观游览，一睹珍贵金融藏品的风采。自2000年4月工商银行在上海成立我国首家金融行业博物馆——银行博物馆以来，广收实物典藏，截至目前已汇聚清末以来的各类金融史物三万余件，其中美钞公司印钞钢版和纸币样本三大册、中国通商银行上海地名五十两银两券、裴罗氏记账机等均是世所难见的孤品，生动记录了我国银行业发展成长历程，呈现了丰富的金融历史内涵。

工行连续六年荣膺《财资》“中国最佳现金管理银行”称号

近日，香港《财资》杂志（The Aet）披露了最新一期“The Aet Triple A Awards 2012”的评选获奖情况，工商银行连续第六年摘得“中国最佳现金管理银行”奖项，这充分反映了国际专业机构及业界人士对该行现金管理业务的持续肯定和积极评价。截至2011年末，工行现金管理签约客户已突破66万户，稳居中国最大现金管理银行的市场地位。同时，工行现金管理产品和服务不断创新和丰富，相继推出了收款管家、票据池、资金池等高端服务产品，升华了现金管理服务的内涵，工行荣获《亚洲银行家》“亚洲最佳交易银行”等四项大奖

日前，在《亚洲银行家》（The Asian Banker）2012年“交易银行成就奖”评选中，工商银行一举囊括“亚洲最佳交易银行”、“亚太区最佳合作银行”、“中国最佳现金管理银行”和“中国最佳合作银行”四项大奖。

截至2011年末，工行现金管理客户已突破66万户，全球现金管理签约客户已达2232户，稳居中国最大现金管理银行的市场地位。工行服务中资企业“走出去”成效显著

截至2011年末，工商银行支持“走出去”企业贷款余额已达到129亿美元，较好地发挥了金融机构对企业“走出去”的服务和引领作用。

截至2011年末，该行已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构组成的牌照完备、运营高效、服务优良的机构网络，与136个国家和地区的1553家境外银行建立了代理行关系，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球服务网络布局进一步加强，跨市场、全球化服务能力显著提升。

工行短信银行业务量超千万

截至2月末该行短信银行累计业务量已超过1000万笔，达1103万笔，单日最高业务量超过了12万笔，累计客户数近460万户。目前短信银行已成为工商银行一个重要的客户服务渠道。在贵金属、外汇等业务的咨询服务中，短信银行已成为该行客户的首选渠道，业务量占比分别达到96.6%、91.5%；在转账汇款咨询、账户借记卡业务、个人网银业务、网点信息查询等方面，短信业务占比也在稳步提高。短信银行之所以能在短时间内得到客户的广泛认可和使用，是因为该业务很好地契合了客户对方便快捷金融服务的需求。首先，客户在使用短信银行时仅需要将问题编辑成短信发送至95588，短信银行很快便能将精准的回复送抵客户手中，平均等待时长仅为60秒。除通讯运营商收取的短信通讯费外，工商银行的短信银行不收取任何费用，降低了客户的业务咨询成本。

工银瑞信入选“2011年度十大明星基金公司”

由《证券时报》主办，晨星资讯、上海证券和济安金信提供数据支持的2011年度中国基金业明星基金奖评奖结果隆重揭晓，工银瑞信再度荣获 “十大明星基金公司”称号，同时，工银红利也捧回“2011年度股票型明星基金奖”，可谓双喜临门。

工行荣获“亚洲最佳网络银行”称号

在2012年《亚洲银行家》卓越零售金融服务评选活动中，中国工商银行荣获2012年度“亚洲最佳网络银行”大奖。据悉，《亚洲银行家》杂志是专门研究并服务于亚洲地区金融企业的著名财经杂志，自2002年起，《亚洲银行家》杂志开始设立零售金融服务卓越大奖。经过与来自亚太、中亚、海湾及非洲地区超过160家零售金融机构的激烈角逐，经过专家评委团的层层筛选，工商银行荣获了2012年度“亚洲最佳网络银行”大奖，标志着该行电子银行的影响力得到进一步提升。

2011年，工行在率先实现了个人网银用户突破1亿户的同时，电子银行业务占全行业务量的比重超过70%，电子银行业务持续快速发展，影响力不断提升。在前期两度荣获《亚洲银行家》“中国最佳网络银行”奖项的情况下，进一步荣获“亚洲最佳网络银行”大奖

工商银行大力推广芯片银行卡

截至2011年末，工商银行累计发行的各类芯片银行卡已超过2000万张，达到2005万张。其中芯片信用卡1155万张，芯片借记卡850万张，占据市场90%以上份额。2011年该行芯片银行卡消费交易额达到3318亿元，稳居国内同业首位。同时，工商银行还下大力气解决制约芯片卡发展的受理环境问题，目前已基本完成了对柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造

工行蝉联2011年度《财资》“中国最佳托管银行”殊荣

工行荣获国际权威财经媒体——香港《财资》（The Aets）授予的“2011年度中国最佳托管银行”大奖，这已经是该行连续第七年获此殊荣

去年工行黄金租赁业务量超200亿元

截至目前，工商银行已经与100多家黄金企业建立了黄金租赁业务关系，2011年累计向企业交付黄金62.80吨，相当于为企业提供了超过200亿元的融资支持，黄金租赁业务量稳居同业第一

工行创新推出无卡取现服务

客户可以在自己设定的有效时间内就近前往任意一台工商银行ATM取款，取款时要输入手机号、预留的“预约码”和银行发送的临时密码等信息。目前，该项服务单笔和日累计取现的限额分别是1000元和5000元。为了确保客户的资金安全，通过手机银行预约取现时，指定账户只能是借记卡账户，且该借记卡必须是客户通过工商银行网点柜面添加到手机银行并开通对外支付权限，而不是自助添加到手机银行的工行银行卡数据（春节期间实现消费额750亿）

2012年新春佳节期间（从除夕至正月十五），客户使用该行银行卡实现的消费金额达到了750亿元。除此之外，春节期间客户还通过工商银行的信用卡实现了30多亿元的分期付款交易。

截至目前，工商银行已经形成了全品牌、多币种、全介质的银行卡产品体系，2011年该行银行卡的消费额超过了3.2万亿，比上年增长了约43%。其中信用卡的消费额达到近9800亿元，比上年增加了3300多亿元，增幅超过了50%；而信用卡贷款余额更超过了1700亿元，较年初增长约94%。在优化用卡环境和提升服务水准方面，工商银行近年来持续加大了银行卡终端设备的投放力度，目前自动柜员机（ATM）和销售终端（POS）的保有量分别达到了5万台和60多万台。同时，终端设备的服务网络布局进一步优化、使用效率进一步提高。其中自动柜员机2011年交易总量超过50亿笔，累计交易额超过4.8万亿元。工商银行还加快了特约商户的拓展步伐，截至目前信用卡特约商户已达到59万家

“工银商友俱乐部”打造商户金融服务新平台

自2010年4月8日第一家“工银商友俱乐部”在浙江海宁成立以来，这种新型服务平台就以其服务和产品的超值便捷在全国各地快速普及。截至2011年末，工商银行已组建“工银商友俱乐部”近3000家，较年初新增2400多家，拓展商友会员近300万人，较年初新增约230万人。仅2011年，“工银商友俱乐部”会员通过其专属介质“商友卡”完成汇款金额就达到1.93万亿元，年末工商银行向会员发放的个人经营性贷款余额达770多亿元。

工行首期手机银行专属理财产品成功发行

中国工商银行在春节长假期间正式推出首期手机银行专属理财产品，这也是该行在推出工银移动银行品牌后，再一次在移动银行领域的尝试和创新，成为国内首家推出手机银行专属理财产品的商业银行

工行大力推广自动柜员机服务

截至2011年末，该行投入服务的自动柜员机数量已达5.2万台，其中仅2011年就新增了1.1万台。自动柜员机的交易量2011年超过了50亿笔，达到52.56亿笔，年交易金额达4.8万亿元，较上年增长44%，工行移动银行入选苹果年度最佳财务类应用

美国苹果公司在其官方网站公布了2011年度应用商店最佳产品（AppStore Rewind2011）的评选结果。在中国区应用商店年度应用排行榜中，中国工商银行iPhone手机银行和iPad网上银行分别入选iPhone财务类年度最佳应用和iPad财务类年度最佳应用，成为财务类年度最佳应用中唯一的银行业应用

工商银行认真学习贯彻全国金融工作会议精神

2012年1月9日，工商银行党委书记、董事长姜建清同志主持召开党委扩大会议，传达学习全国金融工作会议精神。

工商银行党委认为，这次全国金融工作会议是我国在应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展和金融稳健运行的关键时期召开的一次重要会议。

工商银行党委提出，一是要坚持金融服务实体经济的本质要求，进一步提高信贷经营管理水平，合理把握信贷投放总量、节奏和投向，促进经济结构调整和产业结构优化升级。着力支持先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业和文化产业发展；着力支持消费结构升级和民生领域金融需求，促进消费对内需的拉动作用；更加积极主动地为企业，尤其是小微企业排忧解难，为实体经济发展提供全面优质的金融服务。

二是要努力建设人民群众满意银行，积极通过金融创新、业务流程优化等途径，提高优质金融产品及服务供给能力，更好地满足广大客户日益增长的多元化金融服务需求，在支持经济发展、促进民生改善，推动和谐社会建设中发挥积极作用。

三是要根据全国金融工作会议关于金融改革发展的总体要求，全面实施银行内部改革，深化体制机制改革创新，提高集团一体化管理水平。在进一步增强大中城市行经营活力的同时，深化县域支行改革，增强对县镇和“三农”的金融服务辐射力。

四是要加快推进发展方式转变，更加注重提高发展的质量和可持续的增长能力，稳步推进国际化、综合化发展，实现增长速度、规模、结构、质量、效益的协调统一。

五是要保障稳健经营，建立更加全面、系统、严密的风险管理体系，提高整体防控风险能力，保障严峻复杂经济形势下资产质量的稳定，切实保障自身稳健经营发展，维护国家经济稳定和金融安全

工行获伦敦金银市场协会全能会员资格

工商银行正式被伦敦金银市场协会（LBMA）授予全能会员资格，成为国内首家以总行名义加入伦敦金银市场协会的商业银行。伦敦金银市场协会成立于1987年，是全球最大的现货黄金场外市场和全球现货黄金的定价中心。自2009年9月成立国内首家银行贵金属专营机构——贵金属业务部，在国内率先实行贵金属业务专业化经营以来，工商银行根据客户的需求大力开展产品和服务创新，先后推出了近百款贵金属产品，构建了涵盖实物类、交易类、融资类和理财类的产品体系，成为国内贵金属产品门类最齐全的商业银行。

工行推出账户贵金属定投、双向交易、账户钯金

及大龙章实物金银等贵金属新产品

12月19日，中国工商银行在北京举行贵金属新产品发布会，正式宣布在全国范围内推出账户贵金属定投、双向交易、账户钯金、大龙章实物金银等一系列贵金属新产品，工行创新推出企业票据池业务

为更好地满足企业客户的现金管理服务需求，中国工商银行于近日正式在全国范围内推出集票据托管、票据质押等功能于一体的票据池业务，成为国内首家推出该项票据综合管理业务的商业银行。据了解，由于票据池业务在帮助企业盘活票据资产方面的突出优势，一推出便受到了企业客户的欢迎。截至目前，已有超百家企业成为工商银行票据池业务的客户

工行全球现金管理客户劲增75%

截至目前，该行的全球现金管理服务已拓展至全球40多个国家和地区，与境内外近2000家企业建立了全球现金管理合作关系，客户数量较年初增长了75%，工行第八次问鼎“中国最佳银行”

近日，在英国《银行家》杂志（The Banker）2011年度最佳银行评选中，中国工商银行凭借优异的业绩表现和持续提升的业务发展实力在中国区最佳银行的评选中拔得头筹，获评“中国最佳银行”。据悉，这是工商银行第八次获评这一奖项

工行连续三年获评“最佳社会责任报告奖”

“2011第三届A股上市公司社会责任报告高峰论坛暨上市公司社会责任报告评级授牌典礼”在北京隆重召开，工行连续三年荣获“最佳社会责任报告奖”。

工行正式推出“工银移动银行”子品牌

2011年11月22日，中国工商银行在全国范围内正式推出了“工银移动银行”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。据介绍，“工银移动银行”涵括了工商银行的短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品，可以为客户提供包括账户查询、转账汇款、支付缴费、贵金属买卖、理财产品和结售汇等在内的全面金融服务。至此，工商银行的电子银行业务在“金融@家”品牌的统领下，已经形成了“工银95588”和“工银移动银行”两大子品牌，品牌体系进一步完善，品牌内涵进一步丰富

工行国际评级跃居国内商业银行之首

近日，标准普尔评级服务公司正式宣布，将中国工商银行的长期外币信用评级由“A-”调升至“A”，短期信用评级由“A-2”调升至“A-1”，评级展望为“稳定”，同时将工商银行的基础实力评级由“C”调升为“C+”。据了解，此次被标准普尔全面上调信用评级的国内银行仅有工商银行一家，调整后标准普尔对该行的评级结果已跃居国内商业银行之首。

中国工商银行孟买分行今起正式营业成为印度市场唯一的中国大陆银行 印度当地时间9月15日，中国工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。中国工商银行与南非标准银行集团等就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议

北京，2011年8月5日——中国工商银行股份有限公司（“工商银行”）今天宣布，其已就阿根廷标准银行及其两家关联公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商务服务公司Inversora Diagonal S.A.）80%股权买卖交易与南非标准银行集团有限公司（“标准银行”）等达成协议，并于2011年8月4日（阿根廷时间）在布宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件。

工商银行孟买分行获准成立

印度当地时间2011年5月16日，中国工商银行孟买分行成功获得了由印度储备银行（即印度中央银行）颁发的经营牌照。此前，该项申请已经获得中国银监会批准

工行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开业

巴基斯坦当地时间5月20日，中国工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行的开业庆典在巴基斯坦伊斯兰共和国首都伊斯兰堡隆重举行。巴基斯坦总统阿西夫·阿里·扎尔达里，中国驻巴基斯坦政务参赞黄溪连，中国工商银行行长杨凯生，高管层成员王希全和董事会秘书胡浩等出席了开业庆典。此前，工商银行已获得了巴基斯坦监管机构颁发的金融业务经营许可证和营业执照，成为巴基斯坦目前唯一一家中资商业银行

工商银行公布2011年前三季度经营业绩

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）正式对外公布了2011年前三季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，工商银行前三季度实现税后利润1640亿元人民币，同比增长28.31%，每股盈利达0.47元人民币。在经营业绩稳步提升的同时，工商银行的资产质量持续向好，继续实现了不良贷款余额和占比的“双下降”，9月末不良贷款余额较上年末减少40.51亿元，不良贷款率较上年末下降0.17个百分点至0.91%，达到国际先进银行水平；拨备覆盖率则较上年末大幅提高44.46个百分点至272.66%，抗风险能力进一步增强。

今年第三季度，工商银行延续了上半年良好的发展势头。存款业务方面，截至9月末工商银行客户存款余额已达12.14万亿元，比上年末增加近1万亿元，比上年同期增长7.64%，实现了存量、增量同业占比“双第一”，稳居全球第一存款银行地位。信贷业务方面，工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，前三季度境内分行人民币贷款余额增加6058亿元，较上年末增长9.8%。在贷款投向上，地方政府融资平台贷款余额较上半年进一步下降，小企业贷款、贸易融资和个人贷款则继续保持较快增长。9月末小企业贷款余额较上年末增加了1747亿元，同比多增585亿元，增幅达37.0%，增幅是全部公司贷款增幅的4.4倍，增量占全部公司贷款增量的44%；贸易融资余额较上年末增加了1937亿元，占流动资金贷款的比重进一步升至36.5%，对传统流动资金贷款的替代优化效应更加明显；个人类贷款余额较上年末增长2046亿元，其中个人经营贷款、个人消费贷款等非住房类贷款增量占比达72%，有力地支持了微型企业、个体工商户的经营发展和居民消费的增长。

与此同时，依托强大的客户基础、高效的分销网络、多元化的产品结构以及强大的服务和创新能力，工商银行的中间业务继续保持了多元和均衡的发展。今年前三季，工商银行实现手续费及佣金净收入783亿元，同比增长43.49%，对营业收入的贡献升至22.47%，较2010年提高了3.34个百分点，收入结构进一步优化。其中投资银行业务实现收入177.4亿元，同比增长46.9%，成为中间业务收入最重要的来源之一；托管资产净值达3.4万亿元，较年初增长18.9%，是国内唯一规模过3万亿元的托管银行；银行卡发卡量4亿张，其中，信用卡发卡量达7228万张，较年初增长13.6%，消费额6979亿元，同比增长58.9%，均位列同业第一；贵金属交易量达12.9万吨，是2010年全年的5.3倍；私人银行客户达2.2万户，较年初增长23%，管理资产4254亿元，较年初增长20%。

值得注意的是，今年第三季度工商银行的国际化发展也迈出了新的步伐。8月5日，工商银行与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议。9月15日，工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。截至9月末，工商银行已在全球31个国家和地区设立了234家境外分支机构，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。在国际经营网络不断完善的同时，工商银行积极适应客户快速增长的全球化金融服务需求，着力提升各境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好势头。截至9月末，工商银行境外机构的总资产已达1227.4亿美元，前三季累计实现税前利润7.8亿美元，同比增长38.7%，盈利能力显著提升