追加轮胎话术_轮胎话术
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追加轮胎话术
SA：刘总，您好！我是刚才接待您的服务顾问小黄，您刚才跟我反映车辆有跑偏的现象，我们车间技师检查仔细发现原来是您的车辆四条轮胎磨损已经到了极限值了，正常轮胎的极限值是2MM，您现在车辆轮胎的极限值已经低于了2MM了，对行车安全有较大隐患，不能再继续使用，所以我们师傅建议您进行更换。
客户：这样吗？有这么严重么？不换不行啊？
SA：刘总，您也知道，车的轮胎和我们人的腿一样，对车辆行驶的安全有非常大的影响，您现在的轮胎已经磨损到了极限，轮胎的排水性、抓地性及磨擦力都大大的下降，遇雨天或高速行驶时就有可能会发生侧翻和打滑的现象，现在您也感受到了车辆有轻微的跑偏了，后期会越来越严重，对您的行车安全是有非常大的影响的，所以考虑到安全方面，我们还是建议您尽快更换掉，这样车辆在路上也会安心一些。
客户：你们多少钱一条啊？感觉您们4S店比外面的轮胎贵多了。
SA：刘总，您也知道我们4S店的所有配件都是由厂家配货，配件的质量也都有保证，同时生产日期都是比较新的，虽然说您可能感觉从报价上，外面的轮胎比我们好象便宜一些，但是您可能不知道，现在外面轮胎店的轮胎很多都是翻新件，质量方面根本没有办法得到保障。特别是最近我们正好在搞轮胎的优惠活动，现在换轮胎是一年最优惠的时候，正常您这四条固特异的轮胎材料费报价是600元一条，四条是2400元，工时费60元一条，总工时需要240元，再加上换胎后需要做一个四轮定仪，按照以前的报价是需要花费3040元，但是现在活动期间，我们工时费可以全免，还可以送一次价值400元的四轮定位，您直接付一个材料费2400元就可以了，直接给您省了640元，质量方面又有保障，下次过来不一定能遇上这么优惠的活动，所以现在换是最好的时机，刘总，您觉得呢？
客户：那还要等多久呢？
SA：您的车现在保养差不多快完工了，如果再换四条轮胎，预计还需要您等待1个小时左右，我会让师傅尽快完成更换。刘总，要是您同意更换，我就马上帮您安排下去。
客户：好吧好吧，那就快点换吧。
SA：好的，刘总，那您先在休息室再休息一会，我尽快为您安排，换好了，我会马上通知您。
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