员工早会内容及流程_早会流程及内容

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DFCS(东方超市)值班经理工作流程

员工早会内容及流程

（适用于东方超市值班经理）

一、列队（时间：8:40-8:55）

1.防损吹列队口哨 2.防损作列队口令、检查

3.各部门报上班人数（值班经理做记录）4.客服带领员工训练礼貌用语和礼仪！二：值班经理讲话（时间：8:45-8:50）1.新员工介绍

① 当天，如有新员工入职试工，则作新员工入职试工介绍，没有此项则跳过

② 当天，如有新员工正式转正，则作新员工正式转正介绍，并作新员工转正祝贺 2.前一天工作总结 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面DFCS(东方超市)值班经理工作流程

⑧ 购物车/篮管理方面

⑨ 高峰时间段未做到的工作事项方面 3.当天工作注意事项和要求及安排 ① 员工纪律方面 ② 卖场卫生方面 ③ 商品陈列方面 ④ 商品促销方面 ⑤ 孤儿收拾方面 ⑥ 顾客服务方面 ⑦ 卖场防损方面 ⑧ 购物车/篮管理方面

⑨ 高峰时间段各部门工作要求方面 4.员工信息分享 5.专题培训

① 顾客服务知识方面 ② 卖场防损知识方面

③ 食品或非食品商品陈列知识方面

6.总经理作工作要求和点评（总经理在场时，做工作要求和点评；不在场时，此项跳过）7.值班经理宣布散会

三、各部门主管/领班召开部门例会（时间：8:55-9:00）