卫生监督所慵懒散专项整治方案_整治慵懒散工作方案
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卫生局卫生监督所 “慵懒散、怕躲推拖”、“门难进、脸难看、事难办”专项整治方案
一、工作目标
通过认真扎实的专项推进行动，使卫生监督所的干部作风尽快好转、服务水平尽快提升、工作效率尽快提高、发展环境尽快优化，以集中整治“慵懒散、怕躲推拖” “门难进、脸难看、事难办”问题为突破口，切实转变机关作风，立说立行，立行立改。
二、工作重点
（一）查找和整治公职人员无故迟到、早退、串岗脱岗，不履行请销假手续，在工作时间斗地主、玩手机、逛淘宝等纪律松弛、自由散漫的问题。
（二）查找和整治在对群众反映强烈的“五难”（门难进、脸难看、话难听、人难找、事难办）现象不抓不管或整改成效不明显等问题。
（三）查找和整治窗口单位漠视服务对象，在提升工作效能、完善服务方式等方面不作为、慢作为等问题。
（四）查找和整治窗口单位、服务行业办事程序繁杂，一次性告知和“一站式”服务等效能建设制度规定执行不到位等问题。
（五）查找和整治在办理行政审批、核准、登记事项中，继续执行已经取消的事项或变相增设新的行政审批、核准、登记事项，不按规定公开行政审批的项目、依据、权限、收费标准、程序和时限等问题。
（六）查找和整治执法监管部门对群众要办的事情拖着不办甚至百般刁难，乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，吃拿卡要等问题。
（七）查找和整治执法监管部门强制企业参加各种评比、研讨、考核、培训等活动及各类学会、协会，强制企业负担广告费、赞助费或向企业摊派、报销各种费用等问题。
（八）查找和整治在行政事业收费中擅自提高收费标准、重复收费、不开具合法票据或不使用法定部门制发的专用票据，借机中饱私囊等问题。
（九）查找和整治执法监管部门强制企业购买指定商品、接受指定服务或者为企业指定施工单位，将应由企业自愿接受的咨询、评估、检测等中介服务变相转化为强制性服务等问题。
（十）查找和整治执法监管人员擅自扣押财物，擅自裁定处罚，以罚代管、“钓鱼执法”等不依法办事、执法不公、执法粗暴等问题。
（十一）查找和整治落实惠民政策缩水走样、机械执行、死板操作、好事办不好；弄虚作假，欺上瞒下，哄骗上级，糊弄群众；方法简单粗暴，对待群众态度恶劣，随意训斥，通不通三分钟，再不通龙卷风等问题。
（十二）查找和整治执法监管部门对群众投诉办理不力或有意庇护本单位执法人员，责任追究不到位等问题。
三、工作措施
（一）深入查找问题
一是进行明察暗访。通过现场暗访、重点抽查、问卷测评、座谈了解、电话查访等方式，深入一线，认真查访掌握执法监管、窗口单位、服务行业工作及政风行风的真实情况和工作人员执行工作纪律情况。同时，充分发挥社会力量的作用，从社会团体、行业协会、街道社区和新闻媒体聘请监督员进行隐形监督。
二是认真梳理各方面意见。举报电话、网络舆情、群众来信来访等方面反映出的问题，逐项梳理执法监管部门、窗口单位和服务行业在“四风”方面的具体表现。卫生监督所设立意见箱、门户网站留言板、电子信箱、服务电话等，面向社会各界征求意见，明确责任人定期收集整理信息。
三是整合各类信息资源。借助法院、检察院的监督工作发现问题，注重在部门的干部考察、干部监督和纪检监察机关执法监督、效能监督、纠风监督中发现问题。要注重与师市督导组进行联系沟通，及时交流信息。
四是加大宣传引导力度。通过报刊、电视、广播、网络等新闻媒体，向全社会发布专项推进实施方案，公布举报电话，及时公布专项行动推进情况，及时曝光典型案件。
（二）着力解决问题
坚持严字当头，认真整治卫生监督所作为一个执法监管部门、窗口单位和服务行业在工作中存在的突出问题，坚决查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，公开曝光顶风违纪的典型案例，强化警示和震慑作用。对有问题不整改、大问题小整改、边整改边再犯的，要严肃批评教育，必要时采取组织措施和纪律措施。对存在一般性作风问题的干部，立足于教育提高、促其改进；对工作作风差、群众反响大的干部，要进行组织调整；对在专项活动推进中发现的重大违纪违法问题，要严肃处理。健全完善联动督查机制，对“四风”方面突出问题“零容忍”，不做“夹生饭”，不搞“下不为例”。同时，对于涉及民生、服务质量、行政效能等方面的合理诉求，采用转办、督办、专办等方式加以解决。
对专项推进中发现和查找出来的突出问题，在立行立改的基础上，注重从体制机制上解决问题，建立健全能行得通、指导力强，能长期管用的制度规定。同时，提高依法依规办事意识，强化制度执行，加强督促检查，推动改进作风常态化长效化。
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