天猫怎么退货天猫怎么退钱_淘宝天猫退货退款流程

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★淘宝/天猫客服0571-2818-6696服务投诉、查询办理、退款/退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。

退款申请客服介入的方法介绍

买家已经申请了退款，如何申请淘宝客服介入处理？

1、如买卖双方出现争议需要仲裁，可在卖家拒绝退款协议后 “要求淘宝介入”协助处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）

2、您可以从“已买到的宝贝“页面进入退款详情页面进行操作

注意：如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入。

交易成功后申请的售后，如何申请淘宝介入处理？ 如买卖双方未协商一致意见，买家可在卖家拒绝退款协议后“申请淘宝介入”。

点击“要求淘宝介入处理”后，淘宝什么时候会处理好我的退款，如何联系？

1、点击“要求淘宝介入”后，系统会给予双方3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）

2、从凭证审核开始，一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

我是卖家，收到的退款什么时候可以点击“要求淘宝介入处理”？ 在买家申请退款后，如买卖双方未协商一致意见，卖家可以在满足以下两个条件后 “要求淘宝介入处理”。实物：

1、买家申请退款15天后；

2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。虚拟：

1、买家申请退款5天后；

2、退款状态为：买家修改协议，等待卖家处理。