管理大学堂_大学堂

管理大学堂由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大学堂”。

管理大学堂——去与留的徘徊

前段时间，公司进行了全面性的服务厅基层管理岗位竞聘。在这次竞聘中，原任A服营厅店面助理的小李未能成功连任，被降为普通营业员，而自己以前的下属却升为了该店的店面助理。对此结果，小李感到非常气愤，因为他觉得自己属于老黄牛型的员工，凡事总是不求有功，但求无过的。平时他做每一件事都认认真真，对下属也是和和气气，自问在做店面助理的两年里，虽然服务厅的成绩不是特别突出，但也不是特别的差，自己的总体表现也不比新上任的店面助理做差。因此，他总是想知道，究竟公司为什么要把他降下来，却一直不得其解。

在接下来的一段时间里，无论是在上班的时候还是下班的时候，小李总是找不到自己的定位，总觉得周围的同事都在用异样的目光看他，觉得周围的同事在议论着他。因此，他的脾气也开始暴躁起来，有时会因为工作上的一点小事就和同事吵起来，虽然身边的同事也理解他的心情，不跟他计较，但小李的人际关系还是变得越来越紧张。

就在这时，他看到身边熟悉的一些同事纷纷辞职创业。每当一想到自己现在的处境，他就萌生了辞职的念头。但他细想了一下，他现在虽然被降为了普通营业员，但他的个人职级还是不变的，工资也只是少了两百元的管理补贴，相差并不大，就这样辞职的话，以前的努力就全部白费了。

去，前途渺茫！留，又不知所措！小李就一直徘徊在“去”与“留”的选择中。问题讨论：

1、如果你是小李，你会怎样做？

如果我是小李，我会选择留下。知道了竞聘的结果后，在短期内情绪表现低落是不可避免的。但表现自己的情绪应该也要有个期限，不管是什么岗位，都有各自的重要性，一个团队里每个角色都是重要的，虽然降为普通营业员，但普通营业员也有他存在的价值与地位。低落过后还是要重新审视自己，不是有句古语说：以退为进嘛，面对公司的安排更应该努力的表现，而不是晦气地面对每一天。既然已经有店面助理的经验，就能够更好的用营业员的身份表现自己，为下一次的竞聘做好准备。熟话说：机会都是留给有准备的人的。低落过后就要调整自己的心态，重新出发。

2、如果你是小李的上级领导，针对小李的这种表现，你会怎样处理？

如果我是小李的上级领导，短期内会理解小李的这种表现，给时间小李调整心态之余，可以进行面谈，因为领导就是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。一个人的情绪可能影响到整个公司的正常运作，所以进行面谈是有必要的。要了解小李的内心，并表示了解，根据小李情绪与态度去分析，委婉地让小李清楚自身的不足，并取长补短，让小李在今后地工作中更自信，并向着公司的目标进发。

3、你认为公司如何做才可以即保证了管理岗位的正常更替，又不会影响员工的工作积极性呢？

公司在进行人才选拔的时候，岗位的数量不会改变，所以有所进退是必然的。在管理岗位的正常更替下，结合诱导因素（即：用于调动员工积极性的各种奖酬资源），从小细节消灭员工的消极情绪，让员工了解到岗位变更是工作的需要，所谓有能者居之，如果升迁后便没有降下来的可能，那么很容易就会助长了上级的惰性。所以想要长期居于高位必须要表现出自己的价值，这样的竞争才能让公司长期想着正面方向发展，更好地提高员工的积极性。