中考热点速查四：规范市场经济秩序维护消费者合法权益_维护消费者合法权益
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中考热点速查四：规范市场经济秩序维护消费者合法权益 热点浏览
【党的十七大报告】
党的十七大报告提出：实现未来经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，要坚持扩大内需特别是消费需求的方针，促进经济增长由主要依靠投资、出口推动，向依靠消费、投资、出口拉动转变。党的十七大报告还提出：必须在经济发展基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。
【中国消费者协会2010年年主题发布】
为贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，不断推进消费者权益保护事业深入发展，在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上，2009年12月26日下午，中国消费者协会公布了2010年年主题：消费与服务，并将围绕这一年主题开展消费教育、消费咨询及宣传等系列活动。
【食品安全法正式施行】
我国食品安全问题比较突出，食品安全事件时有发生。2009年3月4日，国务院又发出通知，要求各级相关政府职能部门要按照国务院的要求，继续做好食品安全的集中整顿工作，对不符合安全规定的要坚决取缔。要通过集中整顿，使人民群众食品安全得到切实保障。2009年6月1日《中华人民共和国食品安全法》正式施行。凡违反本法规定，未经许可从事食品生产经营活动，或者未经许可生产食品添加剂的生产者将受到严厉的制裁。
2009年6月1日，国家食品药品监督管理局在上海举行“餐饮服务许可证”启用发放仪式，7家通过审核的餐饮企业获得首批“餐饮服务许可证”。依据６月１日开始施行的食品安全法，“餐饮服务许可证”将取代沿用了几十年的食品卫生许可证。
2009年7月8日，国务院常务会议部署深化医药卫生体制改革工作，审议并原则通过《中华人民共和国食品安全法实施条例（草案）》。
【明星代言广告门，催生《广告法》修改草案】
中国广告协会2009年11月1日发出的通报，著名演员侯耀华共代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告。据介绍，这些产品包括澳鲨宝、伯爵养生胶囊、杜仲降压片、黄金九号、康大夫茶愈胶囊、渭肠益生元、亚克口服液、加拿大V6胶囊、角燕G蛋白、方舟降压仪。
国家广电总局新颁布的《广播电视广告播出管理办法》于2010年1月1日起正式实施，长期以来备受争议的名人代言医疗产品广告将从此退出广播频率和电视荧屏。《广播电视广告播出管理办法》规定，广播电视播出药品、医疗器械、医疗和健康资讯类广告，禁止含有宣传治愈率、有效率，或者以医生、专家、患者、公众人物等形象做疗效证明的内容。
另据报道，国家工商总局已向国务院提交《广告法》修改草案，新《广告法》有望2010年推出，凡参与广告主持和代言的名人明星均视为“广告参与人”，参与违法广告者将受到较以往更重的处罚。
【楼脆脆、楼歪歪等建筑质量事故频发】
2009年6月27日，上海闵行区在建的“莲花河畔景苑”商品房小区工地内，发生一幢13层楼房整体倾倒事故，造成1名工人死亡，这一事故被网友戏称为“楼脆脆”。上海“楼脆脆”事件还未结束，一场大雨，在成都又出现“楼歪歪”。2009年7月中旬的一场大雨后，四川成都“校园春天”小区原来距离就很近的两栋楼房居然微微倾斜，靠在了一起。短短数月间，从上海的“楼脆脆”到成都的“楼歪歪”，再到事隔很久才曝出的“壁炉门”，还有北京首个限价房的“墙脆脆”„„建筑质量事故频频发生。2010年2月1日，上海“楼脆脆”案六被告被诉重大责任事故罪。
【国务院食品安全委员会成立】
2010年2月6日，国务院发布《国务院关于设立国务院食品安全委员会的通知》，由三位副总理和15位部长组成国家食品安全委员会，作为国务院食品安全工作的高层次议事协调机构。主要职责：分析食品安全形势，研究部署、统筹指导食品安全工作；提出食品安全监管的重大政策措施；督促落实食品安全监管责任。
链接教材
1．诚实守信是每个人应坚守的基本道德规范，是法律的要求，是市场经济的基本原则。
2．在公民的人格权中，生命健康权居于首要地位。
3．《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律；消费者的主要权利和维权的途径。
4．依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。依法治国是建设社会主义现代化国家、实现国家长治久安的必然要求。
5．中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益。
6．法律靠国家强制力保证实施，对全体社会成员具有普遍约束力。
7．社会身份和社会责任；负起我们的社会责任。
8．爱岗敬业、奉献社会。
9．对未成年人的保护。
热点透析
1.2009年12月26日下午，中国消费者协会公布2010年年主题：消费与服务。你了解“消费与服务”年主题的涵义和“消费与服务”年主题的确定依据吗？
（1）涵义:在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平稳较快发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。
（2）确定依据：①是关注民生，服务广大消费者的需要。②是落实科学发展观，服务经济发展的需要。③是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。
2.2010年中消协开展“消费与服务”年主题活动的基本目标是什么？如何实现这一目标？
（1）基本目标：通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期；切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心；倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。
（2）实现“消费与服务”年主题，需要社会各方面的共同努力。首先，经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境。其次，行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准。第三，各级政府有关部门，应协调产业政策和消费政策，针对不同的消费需求，制定配套措施。第四，广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。第五，社会各界要积极参与年主题活动，研究机构和有关专家广泛开展理论探讨，新闻媒体不断加强宣传和引导，使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去。第六，各级消协组织要提高服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益：一要认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷；二要加强社会监督，敦促经营者守法经营，承担社会责任，避免消费者权益受到损害；三要积极开展消费教育，引导消费者科学、合理、可持续消费；四是动员社会力量，共同保护消费者合法权益。
3.请列举一些安徽省消费者协会公布的2010年“消费与服务”年主题宣传口号。
（1）开创消费维权新局面 服务经济社会又好又快发展；（2）依法维权 服务消费者/为消费者服务 树诚信品牌；（3）优化消费环境 服务经济发展；（4）化解消费纠纷 服务社会和谐；（5）提升服务质量 拉动消费需求；（6）诚实守法经营 改善消费环境；（7）科学合理消费 促进经济发展；（8）使用节能环保产品 打造低碳健康生活；（9）完善保障体系 增强消费信心；（10）改善农村消费环境 维护农民消费权益。
4．2010年2月5日，有媒体曝出：山东绿赛尔奶制品、上海熊猫中老年高钙奶粉和炼奶酱、渭南市乐康奶粉等被查出三聚氰胺超标，据透露，目前发现的问题乳制品都是以2008年未被销毁的问题奶粉做原料的。一度淡出视线的“毒奶粉”，一年后再现江湖。时隔一年多，三聚氰胺死灰复燃。“三鹿毒奶粉”事件掀起的轩然大波，在社会引发极大民愤，但风头渐过，含有三聚氰胺的奶粉又重现市场。随着“毒奶粉”的复现，人们对国产牛奶粉的信心再受打击。如何解决我国的食品质量安全问题？
（1）企业和经营者：要提高素质，树立良好的信誉和形象；遵守职业道德；遵守市场交易原则，自觉保护消费者的合法权益,要加强自身的安全体系和道德体系建设，诚实守信，依法经营，通过抓管理、抓质量来提高产品竞争力、赢得消费者信赖。
（2）消费者：要提高识别假冒伪劣产品的知识和能力；加强对法律知识的学习，要增强权利意识，依法保护自己的合法权益。
（3）国家：加强公民道德建设，提高公民的职业道德、社会责任感和法律意识，在全社会形成诚实守信的良好社会环境；建立健全法制，加大执法力度，加强对食品生产、流通、消费等各个环节的监管，使法律起到威慑作用；发挥人民群众的监督作用，鼓励和支持群众举报违法犯罪。
5．问题奶粉重现市场，渭南毒奶粉案三人被捕，党和政府高度重视“毒奶粉”等食品质量安全问题，严肃查处相关责任人，这说明了什么？
（1）中国共产党代表中国最广大人民的根本利益。对人民负责，努力为人民服务是政府及其公职人员的工作宗旨和行为准则。（2）我国宪法和法律保护公民的生命健康权，伤害他人生命，将受到法律的制裁。（3）依法治国是党领导
人民治理国家的基本方略。政府只有依法行政，才能保证社会主义市场经济的有序发展，切实维护公民的合法权益。
6．面对严峻的食品安全形势，我们中学生可以做些什么？
（1）通过合法渠道建议有关方面加快相关法律法规的立法进程，做到有法可依；（2）积极宣传有关食品卫生的相关法律法规，提高人们的自我保护意识和辨别能力；（3）敢于同危害食品安全的行为作斗争，积极检举违法行为，净化我们的食品安全环境等。
7．《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法。我国消费者的主要权利有哪些？维权的途径有哪些？
（1）主要权利：我国消费者在消费活动中享有：①人身、财产安全保障权；②知悉真实情况权；③自主选择权；④公平交易权；⑤依法求偿权；⑥维护尊严权等权利。消费者的人身、财产安全保障权是消费者最重要、最基本的权利。
（2）维权途径：消费者的合法权益受到侵害后：①可以先与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④有仲裁约定的可以提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院起诉等。
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