电子商务复习考点_电子商务复习重点

2020-02-25 其他范文下载本文

电子商务复习考点由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务复习重点”。

电子商务的概念定义

电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；

从技术方面可以定义为：是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

电子商务（E―Busine）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程。

电子商务的特点

交易电子化

贸易全球化

运作高效化

交易透明化

服务个性化

部门协作化

操作方便化

电子商务对企业经营管理的影响

1）树立企业形象

2）改变企业的经营理念

3）为企业开拓市场创造了机会

4）改变企业竞争方式

5）改变企业的组织形式

6）改变了企业的经营方式

7）提供个性化服务

8）减少中间环节

9）提供更有效的售后服务

电子商务怎样给企业带来效益？

1.抢占市场，扩大销售

2.获得广告收入

3.减少库存积压，降低成本

4.收取会员费

5.竞价排名

6.提供增值服务

电子商务模式

B2B电子商务

C2C电子商务

企业信息化与电子商务

金融电子商务

网络游戏

网上旅游

移动电子商务

电子商务运作体系

四个支柱：公共政策技术标准法律规范网络安全

三个层次：网络层信息发布与传输层一般商业服务层

电子商务的交易模式

企业与消费者之间的电子商务模式（Busine to Consumer，B to C或B2C）；企业与企业之间的电子商务模式（Busine to Busine，B to B或B2B）；企业与政府之间的电子商务模式（Busine to Government，B to G或B2G）；消费者与消费者之间的电子商务模式（Consumer to Consumer，C to C或C2C）。

电子商务安全体现在哪些方面？

基于计算机网络的安全

电子商务本身安全

交易过程风险

电子商务加密技术

信息加密就是采用数学方法与一串数字（密钥）对原始信息（明文）进行编码，产生密文的一系列步骤。一个数据加密系统包括加密算法、明文、密文以及密钥。经历了古典密码、对称密钥密码和公开密钥密码阶段。

电子签名技术

电子签名技术采用电子签名来模拟手写签名，解决了电子商务中不可否认的安全需求。电子签名可以保证接收者能够核实发送者对电子文件的签名，发送者事后不能抵赖对文件的签名，接收者不能伪造对电子文件的签名。它能够在电子文件中识别双方交易人的真实身份，保证交易的安全性和真实性以及不可抵赖性，起到与手写签名或者盖章同等作用。

什么是数字证书？

数字证书又称为数字凭证或数字标识(Digital Certificate，Digital ID)，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中。

CA的含义是什么？

CA(Certification Authority)是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。

电饭锅

数字签名的工作原理

首先是生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希算法生成一个128比特的散列值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装，形成签名结果发送给接收方，待接收方验证。

接收方收到签名结果后进行签名验证，验证过程是：接收方首先用发送方公钥解密电子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样哈希算法得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈希值进行结果比较，结果相同签名得到验证，否则签名无效。

非对称加密的工作原理

非对称加密又称为公开密钥加密或双钥加密，RSA公开密钥密码系统是最常用的一种不对称加密算法。RSA公开密钥密码系统使用一对不同的密钥，给别人用的就叫公钥，给自己用的就叫私钥。这两个可以互相并且只有为对方加密或解密，用公钥加密后的密

文，只有私钥能解。

电子商务安全协议：安全套接层协议（SSL）安全电子交易协议（SET）

电子商务的风险有哪些？如何防范？

保护账户密码安全，养成良好的网络使用习惯，使用第三方支付平台来支付货款，诚信论坛与防骗专家

电子支付的概念

是以电子化方式发起、处理、接收的支付。电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收，由电子支付工具发起实现货币债权的转移。

电子货币的概念

电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

网络银行的概念

网络银行，是银行业务在网络上的延伸，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

第三方支付的含义和意义

第三方支付平台是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。它采用规范的连接器，在商家和银行之间建立连接，从而解决买家、卖家、银行之间的货币支付、资金清算和统计查询等问题。第三方支付平台的运作原理是以第三方公司为信用中介，以此降低交易中的风险，并对交易双方进行约束和监督。它相当于买卖双方交易过程中的“中间人”,是信用缺位条件下的补位产物，其目的是防范电子交易中的欺诈行为。

网络营销的概念

网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

网络营销与传统营销的区别对比分析

1对营销策略的影响：对传统标准化产品的影响，对品牌策略的影响，对定价策略的影响，对传统营销渠道的影响，对广告策略的影响。

2对企业营销战略的影响：对营销竞争战略的影响，对企业跨国经营战略的影响，需要重新营造客户关系管理。

3网络营销不可能完全取代传统营销：（1）到目前为止，电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分，从电子商务市场的交易金额来看，仅仅占整个市场交易金额的一小部分。（2）作为在网上新兴的虚拟市场，它所覆盖的消费群体也只是整个市场中的某一部分群体，其他许多群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网。（3）一些消费者因个人偏好和习惯不愿意接受或者使用网络营销渠道，仍愿意选择传统方式进行购物。例如许多女性消费者把逛商场作为一种消遣和嗜好，从而更愿意于在传统的商场里购物。（4）营销活动所面对的是有灵性的人，网络营销所无法替代传统商场里节日般的气氛，顾客亲手抚摸、试穿商品所产生的感染力，推销人员以人为本的推荐所具

有的独特亲和力，免费品尝、试用等促销手段所产生的吸引力。

无站点网络营销方法有哪些？

信息发布：①供求信息平台，②网络分类广告，③在线黄页服务，④网络社区在线销售：①第三方平台上的网上商店，②网上拍卖，即时信息：①商务洽谈与交易②实时交流增进顾客关系③在线顾客服务④在线销售中的导购服务⑤网络广告媒体

RSS技术：

基于站点的网络营销方法有哪些？

企业网站营销

搜索引擎营销

许可Email营销

病毒性营销

博客营销

网络营销策略（4C策略）

顾客价值策略成本策略渠道分销策略沟通策略

网络广告的概念以及形式

网络广告又被称作在线广告、互联网广告等，它是指利用计算机网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过计算机网络传播的广告形式。

大致包括：旗帜广告(Banner)、按钮广告(Button)、弹出广告、游动广告、游戏广告、文字广告、视频广告等。

物流的概念

美国物流管理协会：物流是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。

联合国物流委员会：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和储存计划、实现和控制管理的过程。中国国家标准《物流术语》：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

现代物流的特点

1）系统化

2）信息化

3）网络化

4）自动化与智能化

5）虚拟化

6）绿色化

电子商务与物流的关系

1）电子商务改变了物流经营理念和运作方式

2）电子商务改变了物流经营形态

首先，电子商务会改变物流企业对物流的组织和管理。

其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。