广大消费者_深受广大消费者的喜爱
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县政府副县长。。在“3·15”国际消费者权益日活动上的讲话
2011年3月15日
广大消费者、社会各界朋友们:
今天我们又迎来了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。在此,我谨代表县人民政府向全县广大消费者致以节日的祝贺!向关心支持消费者权益保护工作的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢!向为维护消费者合法权益事业做出贡献的各行业一线工作人员致以亲切的问候和崇高的敬意!
2010年,在县委、县政府的正确领导下,我们坚持“以民为本、以民为先、以民为重”的理念,全县各级各部门坚持以科学发展观为统领,紧紧围绕“消费与服务”年主题,认真履行工作职责,积极开展维权活动,消费教育和消费引导工作取得新成效,消费纠纷调解取得新突破,社会公共监督取得新进展,“一会两站”建设取得新成果。众多企业依法经营,诚实守信,以优良的产品和优质的服务取信于消费者,信誉度和诚信度不断提升。广大消费者依法维权意识明显提高,消费理念日趋科学先进。为推动全县经济发展、构建和谐社会做出了积极贡献。
今年,是实施“十二五”规划的开局之年,也是。厚积薄发、跨越发展的关键一年,做好今年的消费维权工作意义更加重大。中国消费者协会把年主题确定为“消费与民生”,这一主题有三方面涵义:一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力,是改善民生的重要途
径;二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的,是制定消费政策的出发点和落脚点;三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。通过对年主题的广泛宣传,促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系,动员全社会各方面的力量进一步着力扩大内需,促进经济平稳较快发展;推动制定和完善各项惠民消费政策,确保广大消费者分享到改革发展的各项成果;更加重视维护消费者的合法权益,切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题,着力实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。
县委、县政府要求各级行政部门和消协组织要紧密结合我县当前经济发展的实际,以科学发展观为指导,深入贯彻“消费与民生”年主题,把消费者权益保护工作作为贯彻落实“五大工程”发展战略、服务全县经济发展和维护社会稳定的具体行动,心系社会,情系百姓,认真履行市场监管职责,不断提高维权服务效能,形成维权合力。
根据县委、县政府的要求,借此机会,我讲几点意见。
一、广大经营者要守法诚信。要进一步遵循良好的商业伦理,履行必要的社会责任,积极转变发展模式,加强技术创新和产品研发,推进产业结构调整,更加重视质量、服务和信誉,提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务,满足广大消费者的需求。要坚持诚实守信的商业道德,向消费者提供合格的产品和及时、真实服务信息,不搞虚假宣传,不误导消费者。
二、各职能部门要加强监管。政府各相关部门要树立服务意识,融服务于管理之中,要大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理,严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为,净化市场环境;要积极扩大消费需求,加强经济运行调节,确保价格水平基本稳定,把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点,营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境。
三、新闻媒体要营造氛围。要进一步通过各种途径和方式,宣传党和政府有关国计民生的路线、方针、政策,向全社会大力传播消费与民生的有关知识,及时、真实、客观的反映广大消费者意见和愿望。要从维护社会稳定的大局出发,切实履行舆论监督的职责,充分发挥舆论监督对营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步的积极作用。
四、广大消费者要增强维权意识。要进一步树立消费信心,增强责任意识,将自身消费与推动国家经济社会科学发展、监督促进生产经营者履行社会责任和构建社会主义和谐社会紧密联系起来,通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”,支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业、企业,发挥消费推动经济社会科学发展的原动力。要依法维护自身合法权益,合理合法理性表达维权诉求,在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的良好消费环境。
五、消协组织要履职尽责。要进一步提高服务意识,进一步加强能力建设,创新服务机制;进一步提高服务水平,通过开展活动、组织调研、及时掌握消费信息,了解市场动向;进一步充分发挥职能作
用,变坐等投诉为主动作为,及时化解、调解消费纠纷和矛盾,切实维护广大消费者的合法权益。
同志们,2011年是建党90周年,也是实施“十二五”规划的开局之年,消费者权益保护工作,任务艰巨,意义重大。实践证明,开好局,起好步是关键,希望通过社会各界、各行业的共同努力,政府引导、行政监管、行业自律、社会监督的消费维权体系会更加完善,构建和谐社会的目标一定能够早日实现!
最后,祝全县广大消费者朋友们阖家幸福,身体健康,万事如意。谢谢大家!
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