消费者权益保护法试题_消费者权益保护法试卷

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消费者权益保护法试题

一、名词解释（每个4分，总共20分）

1、消费者

2、产品缺陷

3、产品瑕疵

4、知情权

5、商品、服务品质担保责任

二、简答题（每个10分，总共30分）

1、根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有哪些权利？

2、消费者和经营者之间发生争议的话，应该通过哪些途径去解决？

3、经营者在发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些补救措施？

三、论述题（每个15分，总共30分）

1、试述品质担保责任与产品责任的主要区别

2、消费者保护法中的安全价值通过什么方式实现？

四、案例分析（每个10分，总共20分）

1、１９９４年春夏，湖南省某县１９户农民在县农技站买了“威优４６杂交稻种”。共插了７１．４亩大田，由于种子掺有劣质的“威优６４”种子，性能不同，成熟时间、分孽多少、栽培技术不同，到８月上旬第一次中耕时，就出现禾苗分孽多少相差悬殊，株茎高矮参差不齐，致使每亩减产１５０公斤，７１．４亩大田共减产１０７１０公斤。受害的１９户村民要求赔偿经济损失，并联名到县消费者协会进行投诉。

试分析：

①种子质量问题是否可以适用《消费者权益保护法》？（5分）

②消费者协会是否可以受理此案？(5分)

2、2002年10月，消费者周某到马某的个体皮鞋专卖店买鞋。试穿几双，均感不合适就没有购买，马某对此不满，辱骂周某并打了一耳光。经派出所处理，马某被罚款100元，并赔偿周某50元，后周某又到工商局投诉。工商局对马某责令停业整顿3天，并罚款1000元，有没有法律依据？如有，请具体指出？