ktv背景分析_ktv背景介绍
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背景分析
近年来，在中国市场上KTV娱乐业是当今市场化程度最高的行业之一，伴随着娱乐市场的迅速升温，各大KTV商家竞争激烈性不言而喻。在巨大的市场背景下KTV经营者为保证经营目标的实现，必须有明确的市场定位和竞争优势，在竞争的巨大压力下去了解、适应、占领和创造市场，不断丰富KTV经营内容，革新经营模式，提高服务质量，开拓新型市场，制定正确的经营策略，才能在激烈的市场竞争中出于不败之地。在此基础上，量贩式KTV就显示出自身的优势。
量贩式KTV就是大量经营的KTV，具体特点就是包厢类型多，数量大，价格便宜，KTV的组成一般主要包括：硬件（音响系统）和软件（点歌系统及收银系统），量贩式KTV的经营之道主要有先进的点歌系统。量贩式KTV一般使用于朋友聚会，家庭团聚，同学PARTY，生日庆祝等人数比较多得活动。在这一点是有一个比较好的优势是消费平民化，能跟上时代的变迁，并且可以结合自身更好的管理。
量贩式KTV经营特色有：第一提高包房周转率对于喜欢唱歌的消费者来说，量贩式KTV吸引他们的不仅是低廉的包房费，歌厅内附设的平价超市，也是一种让消费者难以抵抗的诱惑。量贩式KTV采用循环不停营业甚至24小时营业的方式，实际上提高了包房的周转率。所以，虽说利润率比较低，但较高的包房周转率保证了量贩式KTV的整体利润。薄利多销的魅力被量贩式KTV发挥得淋漓尽致。第二是时段分割引导差异化消费，是量贩式KTV最大的卖点，就在于它把本来属于高消费的场所变得大众化了，其中的关键在于有效的时段分割，而不同的时段引导的是完全不同的消费。消费时段的差异化策略，有效地实现了消费人群的多元化，为量贩式KTV争取到了更多的盈利空间。第三自助式的点歌为消费者留下了足够的自由空间，也大大节省了量贩式KTV的人力资源成本。集约化的管理减少了工作人员，也大大节省了开支。
KTV的经营策略一旦确定就具有很强的稳定性、持久性和整体性的特点，成为一段较长时期内的经营指导纲领。一个经济组织的核心利润，往往表现在厚积薄发的经营过程之中，任何浮夸轻率的短期炒作，都只能是昙花一现的美妙过程而已。从此意义上说，KTV经营者或领导者的决策具有举足轻重的地位。因此，制定经营策略时一定要慎之又慎。在制定策略前，先要进行充分的市场调研，搜集信息，分析信息。只有善于收集信息、开发有价值的信息，才能掌握商战的主动权。然后，要根据信息分析的结果、立足市场现状，明确自身的经营目标。再根据所制定的经营目标制定经营策略。最后，要对经营策略的实施进行监控。从市场调研取得信息到监控经营策略的实施是一个系统化的过程，在这一过程当中，经营者要注意使经营项目综合化；从夜场的发展历程看，娱乐内容综合化是大势所趋，唯此才能锻造KTV的持久竞争力和比较优势。其次，经营定位最好是精确化；不少领导者亲力亲为，投资人甚至管理者都不太清楚如何为娱乐场所进行合理定位，殊不知，从大模式定位、经营模式定位、消费模式和价格体系定位、以及定期主题营销到广告文案设计和投放，环环相扣，与场子的生意好坏、利润高低密不可分，并最终影响场子的生命力。无论是进行定位还是制定经营策略，关键要强化经营的安全性以及长足发展。
KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，作为营业管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场运营的监督管理工作和现场人力资源费配任务。现场工作主要分为三大部分： 第一：班前准备工作主
持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，作为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
在做好内部的管理工作的同时，作为管理者应放眼于外部，即把眼睛瞄向外部市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益，这就是经营工作。
不同的场所的情况有不同消费人群，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
量贩式KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争、市场占有率情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
企业形象笼统的讲就是塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现给消费者，让消费者知道企业的好处以及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：首先，理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。其次，视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。最后，行为方向：对内：员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，作为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作，并把自己的企业做大做强。地处徐州市泉山区翟山农贸市场综合楼的好乐迪量贩式KTV，是一家连锁量贩式KTV娱乐场所。1998年10月首家好乐迪KTV坐落于申城，秉承“健康、欢乐、自在、人文”的公司经营理念和顺应时尚潮流的变化，一直致力于企业自身的发展。目前好乐迪遍布全国16个城市上海、北京、深圳、杭州、宁波、金华、苏州、徐州、西安、重庆、成都、武汉、长沙、天津、大连、昆明，拥有45家门店，成为中国规模最大的KTV连锁企业。好乐迪店内附设的便利超市有数百种商品可供客人自由选购，尤其是特色美食餐点和自助吧深受广大消费者的喜爱。除此之外，好乐迪还拥有各类特色主题包厢，如HELLO KITTY包厢、生日包厢等，为不同需求的您提供多元化的欢唱环境。他们凭借着地利、人气和励精图治，通过全国连锁方式在中国市场打下坚实的基础，并且开发娱乐界的潜在市场。逐步实现了全国化、平明化，以及自身的竞争优势。在徐州翟山KTV连锁场所，好乐迪主打的是社会人，可是白天基本以学生客群为主，而夜场更偏向
于一定事业有成的人士。但是按照目前的发展来看，徐州好乐迪的发展状况有点不利。在学生这一消费群体方面，可能是由于地理位置的关系在大学生市场上未能显示出自身的实力，在大学生市场的开发力度也不大；并且宣传也不到位，以至于在大学生消费市场上的占有量很少，对制定的策略的实施不到位。
还有，消费者行为和心理这两方面都是很重要的研究方面。消费者行为有三个基本问题：1.消费支出几支出预算影响消费倾向的因素，消费倾向变化趋势。
2.消费者的消费结构，消费者的支出结构计划，消费结构变化规律及其影响因素。
3.购买产品的心理和具体行为。相对于消费者行为的三个应用问题：1.企业根据消费者心里和行为制订营销原则和策略。2.消费支出，消费结构，购买行为是否合理及其合理化的标准。3.国家消费政策。影响消费者行为的个体的心理因素是：需要与动机；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。
在消费者个体行为研究基础上发展起来的消费者行为理论，包括理论性、经验性、认识性途径。理论性途径是通过计算中心吸引指数，把任一特定中心归并到相应的区位类型，从而概括出消费者选择的空间结构。经验性途径包括对贸易区、多目的的购物行为研究、影响购物行为的因素、对购物行为的限制、购物中心内的消费者活动特点等内容。认识性途径探讨消费者行为的感应方面，认为对可获的选择性的感应是消费者决策的最重要刺激因素。
从消费者心理方面来说，有以下几点：
1.顾客消费一哄而上的从众心理
顾客消费的从众心理，是人们普遍存在的，也是由女性本身的特殊要求所决定的。所谓“人云亦云”、“跟着感觉走”，就是这一心理的明显表现比如小时候，我们就听过，“狼来了”的故事，当一个人喊“狼来了”时第二个人也跟着喊“狼来了”接着，第三个人、第四个人就会都跟着喊起来，其实，狼是否真的来了却不得而知。
在这种顾客消费从众心理的驱动下，KTV娱乐环境变成了人们放松和娱乐的最佳场所，特别是对夜生活的人们来说。
2.顾客消费爱占便宜的小农心理
我们应该看到消费者这种占小便宜的小农心理。主要来源于其经济条件的有限性和需求的无限性的对立统一，期望用最优惠的价格，享受到最好的服务，或少花钱消费更多的服务次目。这也是一般消费者的共同心理。
好乐迪量贩式KTV，正好提供了这样的一个场所，以低价、数量多等优势来满足消费者的心理需求。
3.顾客消费求新求异的流行心理
自古以来，“流行”就是社会学家和心理学家普遍关心的研究主题。如果仔细地观察一下“流行”与人的关系，其心理状态马上会像浮雕般地显示出来。而顾客消费求新求异的流行心理，就是以追求商品和非商品的新颖、奇特、时髦和与众不同为主要目的的消费心理，其核心是“时髦”和“盛行”。
具有这种消费心理的顾客一般比较注重商场院舒适装修、规模档次，或者产品在品牌、质量、功能、包装、效果及服务等方面的特色，追求舒适、经济实惠、方便。对陈旧、落后、地方性老牌子的产品不愿问津，经济条件也比较好，富于幻想，渴望变化，求美心切，接受新事物快，一般对商品的价值和价格的高低乎不太关注。
如今去KTV K歌的人数是越来越多了，并且其他企业的KTV店像雨后的春笋班层出不穷，逐渐形成一种流行。另一方面也能实现自身的需求，和朋友联络感情、相聚的好场所。
4.顾客消费追求精神上的满足心理
现代社会人们并不是光想着追求物质上的享受，很多人对于精神上的“满足感”也是相当重视的，所以，在服务过程中，千万不可忽视顾客“心”上的问题。很多顾客走进商场，真正期待商品所带给她的，并不单单是“自己实际使用”的改善，而是消费了之后，所带来的精神畅快和心理的满足感。
总之越是生活节奏的加快，越是人际关系的复杂，越是商业氛围的浓烈，人们越需要情感上的滋润和心灵的抚慰,以及自我实现的需求。
那么，如何提高在大学生市场的占有率？如何加大力度做好大学生市场宣传？在自身的调节限制下，能否成功的打开大学生市场、能否激起大学生的消费欲望？还要做哪些方面的改进和研究？到底在大学生市场上占有量是多少？消费者给关注消费场所的哪些问题？如何关注消费者行为和心理？在消费者行为与心理两方面，应做怎样的改善来提升自身的竞争力？如何把握消费者心理以及满足消费者需求？在满足物质需求的同时，如何提升满足消费者精神层次的需求以及自我实现的需求？这些也正是运营商尤为关注的决策议题。为此，需要对徐州市大学生KTV消费市场进行一次较大规模的市场调查，力图通过科学、系统的市场分析，为好乐迪量贩式KTV提高大学生消费市场占有率以及企业发展提供科学依据。
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