务虚工作会资料11_务虚工作会汇报

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2011年工作总结和2012年工作思路

2011年，我处立足本职，认真贯彻落实全市交通运输工作会议精神，紧紧围绕全市道路运输管理工作重点，狠抓落实，稳步推进运输发展，全面提高道路运输行业的管理和服务水平，在市场监管、安全维稳、信息化建设、文明创建等方面强化举措，创新方式，努力推进道路运输行业转型升级工作，取得了阶段的成果，现将有关情况总结汇报如下：

一、2011年工作总结

（一）市场监管新成效。

1、加强客运市场监管，全面完成客运目标。一是认真抓好春运、清明、“五一”、“十一”等假日旅客运输工作，切实贯彻市局及市政府有关做好假日运输工作的指示精神。在为期40天的春运工作中，全市共完成客运发送量1038.5277万人次，比去年增长4.66%，日均投入运力 3171辆，包车累计13616次，增开加班车14400趟次。二是为促进我市旅游客运市场的发展，完善相关旅游车辆营运手续，根据省、市局的部署和安排，协同省局对全市旅游车辆进行了清理和整顿。三是做好农村客运量燃油补贴统计上报工作。据统计，全市共有经营农村客运线路的车辆1589台，按照全市现有农村道路客运车辆不分线路对每个座位给予同等金额补贴的方式，每座补贴金额为1357.46元，现已全部发放到经营车主手中。

2、加强危货市场监管，确保货运安全有序。一是开展了以烟花爆竹运输市场为主的道路危货运输市场专项整治。二是开展了货物运输站场和企业的质量信誉考核，共评选出3A货运站场3家，2家货运站场和5家危货企业被下达《限期整改通知书》。三是开展甩挂运输的试点工作。今年省厅、省局将我市定为甩挂运输的试点城市。我处积极开展市场调研、组织企业座谈、组织外出学习，并向市局上报了《长沙市甩挂运输试点工作总体方案》，初步选定凯达运输公司、湘亿顺公司、零担运输联合体作为集装箱运输和零担运输行业开展甩挂运输试点企业，同时，拟出台实施方案。四是严把危货从业人员培训关。全年共培训四批593人押运员和装卸管理员，考试合格率为94%，危货运输企业继续教育普及率100%。

3、加强维修行业管理，全面提升行业质量。一是认真组织开展度质量信誉检查考核工作。我处对长沙市属一、二类392家维修企业实行上门考核评分。二是严格审查车辆技术等级和二级维护签章，加强营运客、货汽车的技术管理。根据我市从事营业性运输的业户情况建立技术档案，对本处和内五区管理的营运车辆都上线进行综合性能检测和定级签章。三是成立了维修质量纠纷技术分析专家组，合理调解维 修质量纠纷。自8月26日成立专家组以来，共调解维修质量纠纷14起，有效地化解了维修中责任纠纷矛盾。

（二）安全维稳新实绩。

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“道路客运隐患整治专项行动”和安全文化“五进”活动，不断推进“三项活动”和“三项建设”，进一步落实责任，强化源头管理。今年全市道路旅客运输发生道路交通上报事故4起，死亡7人，百车责任事故率为0.01次，无中毒、爆炸事故发生，安全形式基本平稳。一是确保春运安全。春运期间我处与各道路客运企业签订了春运安全责任书，并安排执法人员到各客运企业、各汽车客运站进行了安全检查，对存在的安全隐患提出了整改要求并督查整改结果，春运四十天，未发生一起死亡三人以上的安全事故。二是开展安全生产教育活动。我处按照公安部、交通运输部《关于迅速开展公路客运交通安全教育整治的紧急通知》和省市有关要求，组织全市各客运企业进行了安全教育专项整治活动，并多次深入企业指导、授课，同时组织全处机关干部进行了两次以《湖南省道路运输条例》为主要内容的法律法规学习。三是开展安全隐患排查、治理工作。元月25日—4月20日协同货运等相关科室开展了以烟花爆竹运输市场为主的道路危货运输市场的专项整治。针对今年“7.22”特大恶性交通事故,根据市局统一部署,于7月23日至7月26日，分三个组对全市17家三级以上的客运企业和9家二级以上客运汽车站进行了道路客运安全生产隐患排查，共排查出存在安全生产隐患客运企业7家、车辆78台。同时制定并落实了全市105台卧铺车零晨定点休息方案，督促客运企业安装并使用了GPS和视频装置。

（三）行政效能新成果

1、全面完成审验换证工作。全年共审验客运班车1156辆，旅游车588辆，自营客运车581辆。年审营运货车11045台，合格车辆9416台，合格率85%，其中：危货车2458台，合格2450台，合格率99.7%。

2、积极推行政务公开工作。简化行政审批程序，实行许可流程再造，方便了群众，提高了行政效能。截止到11月中旬，受理客运经营审批事项90件，办结83件；受理货运经营审批事项382件，办结373件、受理维修经营审批事项51件，办结49件。行政许可、核准和审核的正确率达100%；我处7名窗口人员中今年已有3人次被政务中心评为政务之星。

3、加强统计信息财务工作。一是完成了4月、9月两次公路运输量抽样调查工作，共调查货车438台，客车430台，拖拉机75台，其他机动车73台，并及时进行数据的上报、审核、回访和评估工作。二是积极配合市局交通系统信息化建设，加强了与各部门的合作，现我处门户网站信息采集工作步入正轨，信息量稳步增长，信息更新速度逐渐加快，信息质量逐步提高。三是做好了行政执法文书的清理归档工作，共完成2010年10月至今年7月计1227卷。四是建立健全财务制度，严格财经纪律，搞好预算开支。五是加强财务技能培训，为下步纳入财政集中支付打下坚实基础。

4、严格落实信访回复工作。全年我处办公室收到群众信访件50份，“市长信箱”信件28件，全部调查核实，并予以回复；整治办收到群众投诉举报信件78件，接电话举报218次，都作了妥善处理。

（四）文明城市争创建

今年既是长沙市争创“全国文明城市”的验收之年，也是我处再创市级“文明单位”之年，为确保创建工作顺利进行，我处精心组织、全面强化运输市场监管，对市内各大汽车站、火车站等文明窗口区域进行重点管控，严防死守，全力以赴。今年以来，我处共出动执法人员17855人，执法车辆4663台，检查车辆25594台次，查扣非法营运车997辆台，违规违章车辆证（牌）1096本（副），取消“黑站点”2个，有力打击了非法营运及违法违规经营行为，圆满完成了各项创建指标任务。其主要做法：一是建立健全多部门执法长效机制，继续加强与公安、监察等部门的合作，有针对性的开展集中整治行动。二是在市交通运输局的统一部署下，积极开展由客管处、运管处和执法监督局三部门共同参与的“营运秩序百日大整顿、窗口服务百日大提升”的“双百”行动。三是全国文明城市验收和复查期间，处机关所有人员下站值勤，从早上7点到晚上7点，轮流值班，有效地维护了站场周边 营运秩序，确保了文明城市验收交通不失分的目标。四是充分利用各种宣传媒介，采取多种宣传手法，多渠道、多层次、全方位地做好宣传报道工作。今年共印发宣传资料、卡片等60000份，编辑《创建简报》17期，共有11家媒体39次对我处文明创建市场整治工作进行报道，向各种媒体组织和发稿47篇幅。

二、2012年工作计划

根据市政府和市局整体工作部署和安排，结合我处的工作实际，2012年我处将重点做好以下几项工作：一是夯实基础，完善道路运输管理。目前我市的交通运输行业中存在企业数据不精确、客运线路不稳定、安全管理存隐患等问题，我们要将此作为重点，切实展开各项工作。扎实抓好客运班线管理，妥善处理经营矛盾，确保行业稳定，努力完善客运市场运力结构。2012年我处客运管理工作将围绕优化客运班线结构和规范客运市场秩序，从规范客运班线行政许可入手，按照大部制改革的要求，针对客运市场一些深层次的矛盾，开展深入调查研究，并在此基础上提出方案和措施，力争将我市客运市场引入良性发展的轨道。此外，要进一步做好货运、物流相关情况统计，加强货运站场质量信誉考核，完善货运管理，为货运发展提供引导。

二是坚持严格执法，继续坚决打击非法营运。去年以来，我处与公安、监察等部门开展联合整治行动，效果明显。2012年，我处将继续与公安、监察等部门联合，并形成工作机制，积极开展道路运输市场整治，确保我市非法营运现象不会出现蔓延。

三是加强安全监管，维护道路运输行业稳定。做好驾驶员和车辆技术状况、安全管理设施设备的诚信与质量信誉考核，奠定好牢固的安全管理工作基础；探索货车运输企业管理的新办法，制定新措施，以规范经营行为，消除安全隐患，确保运输安全。

四是坚持节能减排，采用科技化手段完善对维修市场和货运市场的监管与检查，严格质量信誉考核，不断提升城市机动车维修行业整体水平和能减排意识，推进货运甩挂运输试点工作的展开和提高货运物流企业抗风险能力。

回顾2011年的工作，成绩不斐，但当前我们面临的任务依然十分繁重。我们要清晰的认识清楚当前形势，注重实效，在市政府和市交通局的坚强领导下，狠抓落实各项工作，维护好市场秩序，继续坚决打击非法营运，排查隐患纠纷，确保行业稳定，擦亮政务窗口，力争做到服务最优，作风最好，成效最佳，全方位推进我市运管事业的新发展！