活动中与人沟通的技巧_与人沟通的技巧与方法

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实践部组织召开义务劳动动员大会——部

长的沟通协调工作

一、主要沟通的对象有：老师、部门部委、勤工俭学人员、义务劳动成员

二、具体工作

（一）、会前工作：

1、向老师汇报参与此次会议人员的人员有哪些，将名单提交给老师；与老师沟通确定具体开会的时间与地点，并了解会议现场老师是否能够出席。

2、了解部门各部委、勤工俭学人员以及义务劳动人员的工作，根据老师的意思与部门部委做好分工工作，具体哪个人负责哪一部分，列出大概的提纲。

3、将此次开会的信息发给参与此次会议的人员，确定会议召开时能够出席的人数；若达不到一定人数，则要跟老师沟通是否要改期或是继续举行。并在会议召开之前，确定各项工作已经得到落实。

（二）会中工作：

根据流程做好各项工作，包括会议签到签退等；注意现场过程中的气氛，多提一些互动的问题，并要处理好各个突发问题与突发情况。

（三）、会后工作：

向老师汇报会议的情况，做好总结工作。

三、沟通过程中的注意事项：

1、与各成员沟通时，要注意好语气跟语调，不能过于自我；遵循相互尊重、相互理解、相互宽容、实现互动的原则，真诚的对待每一个人；发信息时，也要注意语言的表达，不能乱用词汇，避免不必要的意思误解。

2、注意耐心倾听他人的话，全情投入、充分理解、及时反馈；善于借助他人的智慧为自己办事，以便把各项工作做到最好。

3、说话时要注意场合、看目的，看对象；不能什么话都说，也不能在什么人面前都说，要懂得因人而异。要切全语体，不能说些别人听不懂的话；恰当地运用语音技巧和态势语言；克服好自己的情绪，用目光语、手势语、身姿语增强语言上的不足，四、不同对象间的沟通：

1、跟老师沟通：①、注意语气、语调，在运用手势语或体态语时，不能“指手划脚”；②、汇报前要对老师的风格有所了解，汇报时要有所侧重点，不能什么话都说，也不能对自身处理的不好的情况进行隐瞒；③要注意维护老师的面子，不能让他在同事面前出糗。

2、跟部委沟通：①、不能以势压人，认为自己是部长，就是这里的“老大”，让别人必须按照自己的意思做事，把自己的思想强加给别人，要注意让他们都有表达自己意愿的机会，多听他人的意见，懂得集众人之智。②、与他们保持联系，避免因不了解而产生不必要的分歧与误解。

3、跟勤工俭学人员沟通：①、要明确他们的工作，了解他们的工作情况以及工作时间段的不同安排，哪天是由哪个负责。②、不能以势压人，要与人为善，表里如一；③、当发生分歧时，保持冷静；④、要经常联系，不能有事情才去找人家；没事时，就完全没了联系。

4、跟义务劳动成员的沟通：①、在会上必须与他们讲明，他们各自负责的区域；时间段是在哪个期间，每日的工作有哪些，哪些问题是值得注意的，该重点去清洁的。②、解答义务劳动成员提出的问题时，不能拿“鸡毛当令箭”，也就是说不能误解老师的话，以势压人。