消费维权法律知识试题及答案_法律知识试题及答案
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消费维权法律知识考试
单位：姓名：分数：
一、填空题（每题3分，共30分）
1、消费者协会接到要求履行处理消费争议义务之日起，应在（）日内作出答复。
2、消费者协会受理投诉后，应当在（）日内结束调解，但消费者要求继续调解的，调解期限可以适当延长。
3、消费者合法权益的保护应当实行国家保护、（）和社会监督相结合的原则。
4、商品交易市场设置的公示牌，其内容记载，由（）负责监督。
5、经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于（）。
6、县级以上地方人民政府计量行政部门对（）内的计量工作实施监督管理。
7、属于强制检定的工作计量器具，未按照规定申请检定，或者经检定不合格的，任何单位和个人（）。
8、国家标准、行业标准分为（）标准和（）标准。
9、不符合强制性标准的产品，禁止生产、（）和（）。
10、《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（）年。
二、简答题（每题10分，共50分）
1、经营者与消费者发生消费争议时，可以通过哪些途径解决？
2、有权获得赔偿的消费者包括哪些人？
3、哪些情形不实行“三包”？
4、消费者与经营者进行交易享有哪些基本权利？
5、请列出四部保护消费者权益的法律？
三、选择题（每题4分，共20分）
1、生产者、销售者在产品中掺入杂质或者造假，进行质量欺诈的制造行为，是（）的行为。
A、以假充真
B、以次充好
C、掺杂掺假
D、以不合格品冒充合格品
2、生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法
B、民事诉讼法
C、计量法和标准化法
3、消费者有权就产品质量问题，向（）查询。
A、工商管理部门
B、质量协会
C、生产者、销售者
4、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（）。
A、所有费用
B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失
C、运输等合理费用
5、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。
A、公平交易权
B、求偿权
C、安全权
答案
填空题1、20。
2、60。
3、经营者自律。
4、工商行政管理部门。
5、六个月。
6、本行政区域。
7、不得使用。
8、强制性、推荐性。
9、销售、进口。
10、二 简答题
1、答：一是消费者与经营者自行协商和解；二是请求消费者协会予以调解；三是向有关行政部门申诉，由行政部门对损害消费纠纷进行调解；四是根据与经营者达成的协议，申请仲裁机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2、答：一是为满足个人生活需要购买、使用商品的自然人；二是为满足家庭生活需要购买、使用的自然人；三是为满足个人生活需要接受服务的自然人；四是为满足家庭生活需要接受服务的自然人；五是为农业生产需要而购买、使用农业生产资料的农民。
3、下列情形不实行“三包”，但是可以实行收费修理：一是消费者因使用、维修、保管不当造成损坏的；二是非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；三是无“三包”凭证及有效发票的；四是“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；五是因不可抗力造成损坏的。
4、答：一是保障人身、财产安全的权利；二是知悉真实情况的权利；三是自主选择的权利；四是公平交易的权利；五是获得赔偿的权利。
5、答：《消法》；《产品质量法》；《食品安全法》；《广告法》；《合同法》；《反不正当竞争法》；《药品管理法》等。
选择题
1、C。
2、A。
3、C。
4、C。
5、B。
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