助农取款(推荐)_助农取款点情况分析

2020-02-28 其他范文 下载本文

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1、什么是银行卡助农取款服务?

答:银行卡助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡(镇)、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端,向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

2、银行卡助农取款服务由哪个部门组织开展的?其意义是什么?

答:助农取款服务推广工作是中国人民银行深入贯彻落实党的十七届三中全会、五中全会和《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农村农业发展基础的若干意见》(中发[2010)1号)文件精神,专为便利偏远农村地区小额现金支取的一项实事工程。其意义在于通过开展银行卡助农取款服务,构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”,切实把安全、经济、便捷的现代化支付服务延伸到万村千乡,将政府部门有关惠民利民政策的温暖送到老百姓身边,进一步改善农村地区支付服务环境,提升农村金融服务水平。

3、银行卡助农取款服务每卡每日累计最高取款金额是多少?

答:每卡每日累计最高取款金额不超过1000元(含)人民币。

4、可以为信用卡办理助农取款服务吗?

答:严禁为信用卡(含贷记卡和准贷记卡)提供取款服务。

5、银行卡助农取款服务使用什么机具? 答:银行卡助农取款服务受理终端可使用固定POS机(销售点终端机)或带硬件加密功能的电话支付终端。在固定线路通信网络缺乏或严重不稳定的情况下,经当地中国人民银行分支机构批准,收单机构可布放屏蔽SIM卡(用户身份识别卡)漫游功能的移动POS机和带硬件加密功能的无线电话支付终端。

6、提供助农取款服务的相关机构为持卡人办理余额查询业务能收取费用吗?

答:不得对余额查询业务收取费用。

7、收单机构通过受理本行发行的借记卡办理小额取款业务的,如何收费?

答:同城(不小于地级市行政区划)不得收费,异地不超过本行异地汇兑手续费。

8、收单机构通过受理他行发行的借记卡办理小额取款业务的,如何收费?

答:对持卡人的手续费收费标准不超过农民工银行卡特色服务取款手续费(取款金额的0.8%,最低1元、最高20元)。

9、助农取款服务点如何收取持卡人的手续费?

答:对持卡人的手续费收取通过系统自动设置从银行卡内直接扣收,禁止服务点向持卡人收取任何额外费用。

10、收单机构对助农取款服务点的选取应坚持什么样的原则? 答:收单机构对服务点的选取应坚持平等自愿、风险可控的原则。服务点应具备有固定场所、运营稳定、经营规范、信誉良好、热心为农户服务等基本条件,并能遵守银行卡支付相关规定,具有一定的经济实力。

11、申请成为助农取款服务点应提交哪些材料?

答:服务点申请材料须包括工商营业执照、负责人身份证件、税务登记证,不能提供税务登记证的,可使用土地使用证、户口簿、村委会出具的加盖公章的经营证明等替代资料。

12、收单机构如何确定助农取款服务点?

答:收单机构在收到申请资料并核验真实后,应对商户进行现场考察并拍照留存,必要时还应广泛听取当地政府、村委会和群众意见,在对商户进行资信状况调查后确定服务点。服务点确定后,收单机构应上门为服务点安装受理终端,严禁未进行服务点入网审核提前安装受理终端。

13、收单机构确定助农取款服务点应重点考虑哪些类型? 答:

(一)经营规范、运营稳定的商户,如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等;

(二)电信、移动、电网等运营商网点,邮政网点;

(三)有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市。

(四)在能解决现金来源、风险可控的前提下,收单机构可经当地中国人民银行分支机构批准,选择村委会或由村委会推选的代理人。

14、助农取款服务点如何规范服务操作?

答:

(一)使用真实交易类型上送交易,不得将消费交易和助农取款交易互相套用。

(二)建立统一的助农取款登记簿,逐笔登记取款日期、取款人身份信息、取款金额等信息,经取款人或代理人签字(指纹)确认,并定期核对。

(三)取款人对现钞有争议的,应当场更换。

(四)向取款人明示安全用卡须知、假币识别、举报投诉电话等注意事项。

15、收单机构如何加强对助农取款服务点的管理?

答:

(一)与服务点签订协议,明确各自权利、义务和违约责任。双方在协议中,应就现金来源、差错处理、客户纠纷处理、风险防范等进行约定。收单机构应对助农取款服务点加强哪些方面的管理?

(二)应在服务点醒目处统一悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌,为服务点配备验钞设备和能够打印交易单据的受理终端。

(三)对服务点和受理终端建立信息档案,加强对服务点的业务和技能培训,通过服务点进行假币识别宣传,防范假钞风险。

(四)每季对服务点至少巡检一次。对存在欺诈、套现、卡片侧录、利用受理终端不正当牟利、故意使用假币等行为的服务点,应中止协议,收回受理终端和标识牌,并及时向当地中国人民银行分支机构报告。构成犯罪的,应移交司法机关。其他收单机构不得再与其合作开展银行卡业务。

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