保险代理从业资格第十四章权益保护法_我国劳动者权益保护法

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平安人寿广东分公司培训部章节练习2006年3月第一版

第十四章中华人民共和国消费者权益保护法

1．《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布的年份是()。

A．1992年B．1993年C．1994年D．1995年

2．按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，保护消费者的合法权益是()。

A．商家的责任B．政府的责任C．消费者协会的责任D．全社会共同的责任

3．“售出商品概不退换”的规定，侵犯了消费者的()。

A．自主知情权B．公平交易权C．知悉真情权D．依法求偿权

4．消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于()。

A．自主选择商品或者服务的权利B．公平交易权C．知悉真情权D．依法求偿权

5．消费者在购买、使用商品和接受服务时，应享有()。

A．价格优惠B．热情接待C．人格尊严D．特殊照顾

6．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。在我国，这种社会团体被称为()。

A．中国消费者协会B．中国生产者协会C．中国销售者协会D．中国运输者协会

7．顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的()。

A．名誉权B．人身安全C．选择权D．人格权

8．当顾客发现商品有质量问题时，首先应该交涉的对象是()。

A．售货商店B．工商局C．中国消费者协会 D．生产厂家

9．在我国，明确规定 “商家应提供商品具有的质量、性能、用途和有效期的信息”的法律是()。

A．《中华人民共和国产品质量法》B．《中华人民共和国消费者权益保护法》

C．《中华人民共和国合同法》D．《中华人民共和国反不正当竞争法》

10．商店标注商品的价格时应该采用()。

A．批发价格B．进货价格C．明码实价D．协议价格

11．按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的()。

A．人身自由B．人格尊严C．人身安全D．财产安全

12．经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除

其损害消费者合法权益应当承担的()。

A．刑事责任B．民事责任C．行政责任D．违约责任

13．经营者以广告的形式表明商品或服务的质量状况时，其与实际商品的对比关系应该是()。

A．差一些B．好一些C．相符D．无关

14．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，其

基本性质是()。

A．营利性B．非营利性C．经营性D．强制性

15．消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向()提出赔偿。

A．商品经营者B．广告经营者C．广告主管部门D．商品运送者

16．广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求()予以惩处。

A．行政主管部门B．法律主管部门C．产品监督部门D．中国消费者协会

17．经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，构成犯罪的，依法追究()。

A．侵权责任B．行政责任C．民事责任D．刑事责任

18．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者()运输等合理费用。

A．应当承担B．不应当承担C．和消费者共同承担D．协商解决

19．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消

费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。

A．l倍B．2倍C．3倍D．4倍

20．经营者对行政处罚决定不服，以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究其()。

A．行为责任B．民事责任C．行政责任D．刑事责任