超市调查问卷（定稿）_超市调查问卷问题
超市调查问卷（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“超市调查问卷问题”。
各大超市调查问卷
尊敬的顾客：
您好！我们是重庆电力高等专科学校的市场调查小组，为了进一步了解目前消费者对各大超市产品和服务等的满意情况，我们正在展开公众对各大超市顾客满意度的抽样调查，您的看法与意见将为我们的数据库构筑坚固的基石。希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意见。我们将对您提供的信息保密，感谢您的支持！
填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！一.基本情况
1、性别： □男□女
2、年龄：A.20岁以下B.20-39岁C.40-59岁D.60岁及以上
3、月收入水平：A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-5000元D.5000元以上
二、调查内容
1、你喜欢到下面哪家百货超市购物？
A、新世纪B、家乐福C、沃尔玛D、其他小超市
2、你选择光临这家超市的理由是？
A、物美价廉B、离家近、方便C、商品种类多
D、环境好E、服务态度好F、其他
3、您对各大超市的产品质量满意吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
□1□2□3□4□54、您对各大超市商品总体价格的印象是：
A.合理B.可以接受C.价格偏高D.无法接受
5、您认为各大超市导购标志清晰吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
□1□2□3□4□56、您认为各大超市的超市环境整洁（内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度）、通道顺畅吗？（满分为5分，最好的5分、最差的1分）
A.1B.2C.3D.4E.57、您觉得各大超市的工作人员服务态度：
A.态度极好，真实、笑容甜美B.态度较好，语言还好
C.态度一般，勉强可以接受D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语
8、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式：
A.积极主动处理问题B.处理问题时间长C.委托或辩护
D.直接回绝，激化矛盾Ｅ．没有尝试过
9、您对各大超市的结账服务的感觉如何？
A.可刷卡消费，员工结账效率高B.设备偶尔失灵，效率一般
C.结账流程稍复杂，效率偏低D.人手严重不足，效率低
E.其他，请注明：
10、你比较喜欢超市的哪一种优惠活动？ A、打折B、买就送C、送礼券D、抽奖活动E、其他
您的姓名：__________您的电话：____________________________
再次感谢您的参与与支持！祝您生活愉快！
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