超市调查问卷_超市调查问卷问题

超市调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“超市调查问卷问题”。

附录一学府超市调查问卷

尊敬的顾客,您好！为进一步了解我们超市的服务水平和质量,以便我们能够及时做出相应改善,更好的满足您的要求,提高您的满意度。我们诚恳的希望得到您的支持与合作,请您客观的回答下面问题,我们对您的回答严格保密。谢谢您的支持！

1.您每月超市购物金额数额是（）

A.100元以下B.100元到200元C.200元到300元D.300元以上

2.您每月超市消费支出中比重最大的是（）

A.食品B.日用品C.学习用品D.水果E.饮用水饮料F.娱乐类用品

3.您一般选择什么时候去超市购物？（）

A．早上B.中午C.下午D.晚上

4.您希望我们超市的营业时间为（）

A.早7:00----晚9:00B.早6:00----晚10:00C.24小时营业

5.您认为我们超市商品价格如何？（）

A.价格昂贵B.比较昂贵C.价格合理D.比较便宜

6.我们超市提供的商品在质量方面,您的评价如何？（）

A．很满意B.比较满意C.满意D.不满意

7.对于超市所提供的商品种类和款式您的评价是（）

A.款式多样B.种类齐全C.单一乏味

8.您认为我们超市商品陈列如何？（）

A.混乱，经常找不到想买的东西B.花费时间最终还是可以找到C.无所谓，对我购物完全没影响D.整齐明确，易于拿到所需商品

9.您对我们超市送货、处理退换货物的服务满意吗？（）

A.很满意B.一般满意C.不满意D.很不满意

10.您选择一家超市的主要因素有哪些？（可多选，且可以按照重要性一次排列）______________________________________________________________________ ①地理位置②购物环境③广告因素④超市品牌⑤服务水平⑥商品种类⑦商品价格

11.您是否是我们超市的会员？（）

A.是B.否

上题选A的请回答第12A题，选B的请回答第12B题。

12A.您认为成为超市会员给您带来了哪些实惠？（可多选）（）

A．某些商品价格比非会员优惠B.能够及时了解超市最新商品价格 C.能够及时了解超市最新活动D.通过兑换积分得到了超市商品

B．12B.您认为是哪些因素影响您没有成为我们超市会员？（）

A．成为会员得不到实惠B.只是超市销售商品的手段，不可信C.是否成为会员无所谓D.不常来超市购物，没必要成为会员

B．13.在购物结账时，您更乐于接受的是哪种支付方式？（）A.现金支付B.刷卡支付

14.如果我们超市不定时有促销活动,您比较喜欢那种形式的活动？（可多选）（）A．特价销售B.买一送一C.捆绑销售D.活动抽奖E.免费试用F.赠送样品G.送购物券H.积分返还 1

调查日期：2012年7月____日