城市超市问题调查问卷_超市市场调查问卷
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城市超市问题调查问卷
被调查者：普通市民调查者：苏州科技学院学生（注：此问卷不用于商业用途）
先生╱女士：您好！我们正在进行一项有关“城市超市问题”的调查研究，填写这份问卷需要耽误您一些时间，您的意见对我们来说非常重要。非常感谢您的帮助与配合！60
1.您选择超市购物的原因是?
A.便宜12B.方便24C.环境舒适7D.没营业员推销6E.物品多且齐全28F.其他
22.您除了超市之外还会选择哪里购物?
A.商场30B.小型便利店24C.网络购物18D.其他
43.您觉得超市提供的食品质量如何?
A.很新鲜20B.一般37C.常买到变质食品 0
4.您在购物时，如果购物车内有东西不要买了会怎么做？
A.随手放在任意地方8B.绕路放回原来位置43C.结帐时再退给收银员14 D.其他1
5.您在购买蔬菜水果时，会如何挑选
A.反复拿捏比较质量23B.只看颜色和形状，不多触碰26C.随手挑，并不比较10
6.超市的拥挤状况如何，尤其结账时?
A.无论何时去，总觉得十分拥挤17B.一般，尚可接受42C.很空闲1
7.您经常购物的超市是？（可多选）
A.家乐福39B.大润发 39C.好又多6D.乐购10E.欧尚17F.华润7G.华联8H.物美1
I.可的5J.其他
38.您不选择在超市购物的原因？
A.排队结账时太拥挤30B.退货换货不方便6C.对超市物品卫生或质量不放心7D.超市物品不够齐全，无所需商品8E.其他17
9.您觉得超市存在哪些问题需要改善？
服务员的服务态度有待改善。收银机经常出故障
标签有时候没有，价钱吃不准到底啊对的，物品摆放不合理。
有的品种仍不全、缺货时没有及时补位，标志性建筑可以放在较明显的区域，分类再明确点，即产品的导购
经常有物品破损，如饮料上吸管不见了，或者赠品被人家拿走了
拥挤时加派人员帮助装袋，高峰时的结账效率
在此，再次真诚的感谢您的帮助和配合~！
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