合并：管理学原理测试题答案浓缩版_管理学原理试题含答案

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江南大学现代远程教育 《管理学原理》

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）

1、有效的管理工作，就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。（√）

2、管理工作独立于作业工作，因而管理者不从事事务性的作业工作。（×）

3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能，也就是使用技术完成组织任务的能力。（×）

4、就适用范围来说，管理只适用于企业等赢利性组织。（×）

5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。（√）

1、如果事先制定的计划非常详细周到，下属对计划的目的和要求很明确，那么有效的管理幅度会偏大（√）

2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段，对此后企业战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。（√）

3、目标管理是“参与管理”的一种，它既强调工作成果，又重视人的作用，强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。（√）

4、因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。”（×）

5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效（×）

1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（×）

2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（×）

3、集权可以保证决策执行的高效率。（√）

4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（×）

5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩（√）

二、单选题（每题3分，共30分）

1、以下四种描述中，不正确的是：（A）A、技术技能不如概念技能重要。

2、在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：（C）C、概念性技能

3、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明：（D）D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

4、某公司经理认为，由于组织的类型不同、规模不同、性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也是不合理的。为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。因此，他得出结论：管理不具有普遍性。强调管理的普遍性会起到误导的作用。下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?(D)D、不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法可以有所不同

5、古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是：（B）B、节省了不同工作转换时间

6、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理体制正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是哪一方面工作存在问题?（C）C、领导职能

7、生产车间，生产组长正在给工人下命令：“时间就是金钱，效率就是生命。大家抓紧干，提前完工有奖!谁耽误生产进度，我绝饶不了他!”从现代管理的角度看．下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价?（D）D、此工头的话不符合现代管理的要求，是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式

8、有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是：（B）B、把错事干好的组织

格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（C）C、客房部员工没有受到激励

三、简答题（每题5分，共20分）

1、管理人员应具备什么样的管理技能？

答：管理人员应该具备的管理技能有：技术技能、人际技能和概念技能。技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力；人际技能是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力；概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系？

答：（1）组织是无法孤立存在的，任何组织都是存在于一定的环境之中，组织与环境存在着不可分割的，越来越密切的关系，而管理者是对组织系统的管理。因此，管理活动也离不开环境的作用和影响。（2）环境对管理者具有选择作用，不同的环境条件，对不同素质的管理者提出了不同的要求，只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出，即“时势造英雄”。（3）环境对管理的各个职能具有重要的影响，例如：在变动剧烈的环境条件下，计划工作的灵活性就显得格外重要，不同的文化环境对领导风格的不同要求等。（4）管理活动对环境具有一定的反作用。

3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？

答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较长，范围较大的全局性问题。概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中得作用主要体现在以下几个发面：（1）帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。（2）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。（3）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。

4、简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。

答：（1）信息的采购（2）信息的加工（3）信息的储存（4）信息的传播（5）信息的利用（6）信息的反馈

1、简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。

2、计划的内容是什么

C、企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变

3、约翰·纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司，这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了：(A)A、围绕人员进行组织工作的风险性

4、结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于：(A)A、领导者是滞适应所处的具体环境

5、根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是：(C)C、对组织内外环境和适应性调整

题：霍尔公司是一家迅速发展的制造和批发公司，目前公司希望在中西部建立一家新厂，董事长指定一个委员会就选择厂址问题进行调查，提出有关的被选方案。„„

1、决策与计划不同之处在于（D）。D、决策广泛存在于包括计划在内的各管理职能中

2、行为决策理论认为决策者（B）。B、寻求满意解

3、以上行为决策的第一步是（B）。B、提出要建新厂

4、卡尔决策的标准是（C）。C、经济利益满足后，适当考虑个人目标

51、个人决策要比起委员会决策来说，没有哪个更优（D）。D、考虑更周到

题：一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有二位精明强干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪金的竞争对手公司里任职。„„

1、这家高技术产品制造公司的组织结构是（B）B、直线职能制

2、二位年轻人拿到了高于行业平均水平的薪金仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论得以解释（A）A、公平理论

3、财务主管和人事主管在该公司中属于（B）B、中层管理人员

4、人事部门主管拒绝同意给财务管理人员加薪，这是行使了（C）C、职能权力

5、公司总经理准备薪金制度的改革问题，这是一种（B）B、非程序性决策

五、案例分析题（20分）

题：王是一个冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰棒。„„

请问：具有不同管理思想（科学管理思想、行为管理思想、定量管理思想、权变管理思想）的管理专家，会认为该厂的问题出在哪里，并提出怎样的解决方法

答:

1、科学管理思想--加工方法不科学，生产模式不合理，技术上存在问题。解决方法：培训工人。

2、行为管理思想----职工有意见，未把职工看作资源。解决方法：理解职工，激发职工。

3、定量管理思想----配方不合理，无销售预测。解决方法：收集数据，建立模型。

4、权变管理思想----对竞争环境不熟。解决方法：研究环境因素，根据实际情况。

题：90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。„„

请问：是什么原因使得该行在生死攸关的利润指标上判断失误，而且差距如此巨大？

答：这与国家的金融政策是密切相关的以及银行的运做特点是有关的，银行吸收存款是银行赢利的必要条件，但不是银行赢利的充分条件。银行盲目的吸收存款有时候会导致亏损这是必然的。因为银行利润的主要来源并不是来自于存款而是来自于向社会贷款所获取的利息减去它吸收贷款所支付给储户的利息所的的余额。吸收存款只是为了有款