大楼物业管理感想_办公大楼物业管理

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义乌之行对大楼管理的感想

对于大楼管理工作，消防安全最重要，对于公司发展应该以树立品牌为主线，争取良性发展，引领物业品质的提高。

对于大楼工作的开展有以下几个可参考学习的地方：

1、前期物管人员需富余，日常工作主管与各单位办公室主任沟通必须完善，正常一个月拜访一次。

2、层级管理需更加鲜明，责任制落实需更加强。

3、消控消防每星期培训使用，设立消防引导员（保洁员）

4、消防安原广播的设置，消防箱内每月检查登记（做卡或本）。

5、加强管理部全体员工（特别是保安、保洁）的礼仪建设。

6、项目各人员（特别保安）需认识领导及领导车辆作为首要任务。

7、细节服务要抓，主动服务更要提供。（比方说看见领导坐电梯要帮助按一下等）。

8、保洁员要提供“3轻服务”：①说话要轻；②操作要轻；③走路要轻。

9、保安队长（管理员）对每天保安进行早检查，早教育及列队巡逻等；保洁队长（管理员）对每天保洁员进行早检查，早教育等。可对保安员设置礼仪岗。

10、保洁员对副局以上办公室清洁保洁，经领导许可才可进入，使用专用抹布，专用拖把等。（可由保洁小队长专人负责，另外负责各区块的检查）

11、接到日常保修必须5分钟内到达了解情况，并且有所回馈。

12、员工不得搭乘客梯，需把消防电梯作为员工电梯。

对于义乌之行的参观学习，个人初步认为有以下两点可能有所欠缺的地方：

1、车辆秩序管理上有所缺陷（可能也是因为车位紧张的缘故）。

2、表面卫生不错，但在某些细节上存在一些问题（比方说消防箱内灰层较多）。对于日后工作的开展有以下几点需考虑的地方：

1、消控监控室面积需扩大（需考虑到日常办公的需要）。

2、信件邮件的存放收发问题。

3、人员架构的尽早确定（制定及讨论审定）。

4、义乌之行遗漏了对于前期物业的管理，需深刻考虑。