外出学习考察感受和建议_外出考察学习交流心得

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外出参观考察和学习感受和建议

我有幸参加了集团组织的外出参观学习，收获很多，现汇报如下：

一、深圳的物业小区，一般都比XXX公司的小区要档次高，一方面，开发商在开发建设时都能做到规划合理，设施齐备，环境优美；另一方面，物业管理公司有较超前的服务理念，能规范管理，员工素质高，服务到位。相比之下，我们物业管理方面的整体水平较低，差距较大，因此，我们应学习先进经验，扬长避短，尽快提升和发展。

二、我的感悟及建议：

1、下大力气提升公司人员素质，方法有四个：

第一是以zz物业公司为试点，从北京、深圳等地的中上等物业公司的管理人员中，聘请物业管理专职顾问，每月定期来人和居进行工作指导与检查，提供专业咨询。

第二是加大外部招聘的力度，吸引人才，为物业公司增加新鲜血液； 第三是加强各级人员的考核，每年淘汰一些不合格人员。第四是每年集团组织公正竞聘（包括职能部门的岗），形成内部竞争的氛围。

2、物业公司管理制度全面整理与修订，为公司规范化、科学化管理奠定基础，最终都上墙、统一格式、统一装饰。

3、人力资源部及其它专业职能部门要站在公司整体发展的角度更新思维，考虑和设计工作内容，才能使部门工作更好的服务于公司的发展，专业职能部门才能有更好的创新。

4、公司派中高层人员外出学习形成制度化，定期组织。

5、丰富员工业余文化生活，开展各式各样的文体活动，以增加企业凝聚力。

6、人力资源专业人员打破专业限制，加强对公司经营范围内各项业务及管理工作各方面学习。

人力资源部

2011年2月29日