管理学原理阶段测评2_管理学原理阶段测评四

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2018管理学原理-阶段测评2 1.单选题

1.1 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是()您答对了

a制定公司战略目标 b摸清公司的规划范围 c 衡量公司的一般环境 d 探究公司的内部条件

环境分析包括： 宏观环境分析

企业宏观环境分析可以大体概括为六类:政治环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、法律环境和生态环境，即简称PEST分析法。微观环境分析

企业微观环境分折-般从行业性质、竞争状况、消费者、供应商、利益集团等方面来进行。某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。这是在进行环境分析的工作

1.2 2.0

从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是（）

您答对了

a 战略规划层 b战术计划层 c 班组作业层 d 运行管理层

从企业整体利益出发，制定组织目标和大政方针的管理层是战略规划层

1.3 2.0

根据管理方格理论，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导方式是

您答对了

a 1 型 b 1 型 c 9 型 d 5 型

本题考查管理方格理论。其中，1.1型的领导是既不关心生产，也不关心职工；9.1型的领导是高度关心生产，但不关心职工；1.9型的领导不关心生产，但高度关心职工；5.5型领导是中间型的，在关心生产和关心职工上不算高，但能保持平衡。

1.4 某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）

您答对了

a 差别化战略 b 市场细分战略 c 市场渗透战略 d 集中化战略

本题考查差别化战略的具体应用

1.5（）组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定 您答对了

a 宗旨 b 目标 c 战略 d 政策

政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定

1.6 采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（真题2013．07）

（）

您答对了

a 指数滑动平均法 b 移动平均法 c 德尔菲法 d 联立方程模型法 本题考查德尔菲法的特点

德尔菲法(Delphitechnique)是一种更复杂,更耗时的方法,除了并不需要群体成员列席外,它类似于名义群体法.德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创,经过戈尔登和兰德公司进一步发展而成的.德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话.传说中阿波罗具有预见未来的能力.因此,这种方法被命名为德尔菲法.德尔菲法是20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种有效的群体决策的方法.为消除成员间相互影响,参加的专家可以互不了解,它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流,以充分发挥专家们的智慧,知识和经验,最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果.德尔菲法的一般程序如下:(1)确定调查目的,拟订调查提纲.首先必须确定目标,拟订出要求专家回答问题的详细提纲,并同时向专家提供有关背景材料,包括预测目的,期限,调查表填写方法及其它希望要求等说明.(2)选择一批熟悉本问题的专家,一般至少为20人左右,包括理论和实践等各方面专家.(3)以通信方式向各位选定专家发出调查表,征询意见.(4)对返回的意见进行归纳综合,定量统计分析后再寄给有关专家,每个成员收到一本问卷结果的复制件.(5)看过结果后,再次请成员提出他们的方案.第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点.(6)重复4,5两步直到取得大体上一致的意见.这种方法的优点主要是简便易行,具有一定科学性和实用性,可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和,或固执已见,或因顾虑情面不愿与他人意见冲突等弊病;同时也可使大家发表的意见较快收敛,参加者也易接受结论,具有一定程度综合意见的客观性.但缺点是由于专家一般时间紧,回答总是往往比较草率,同时由于决策主要依靠专家,因此归根到底仍属专家们的集体主观判断.此外,在选择合适的专家方面也较困难,征询意见的时间较长,对于快速决策难于使用等.尽管如此,本方法因简便可靠,仍不失为一种人们常用的有效的群体决策的方法.1.7 用数字表示的计划是 您答对了

a 预算 b 规划 c 宗旨 d 程序

本题考查计划的层次。按不同的表现形式，计划可分为宗旨，目标，战略，政策，规则，程序，规划和预算。其中，预算是数学化的计划。

1.8 2（）是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法。

您答对了 a 滚动计划法 b 预算控制 c 甘特图法 d 基期计划

滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法，按照计划的执行况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法

1.9 鼓励创新思维的群体决策方法是 您答错了

a 头脑风暴法 b 名义群体法 c 德尔菲法 d 电子会议

本题考查决策方法。头脑风暴法最大的特点在于鼓励创新思维；名义群体法最大的特点是在不限制小组成员独立思考的前提下进行会议交流，克服了传统会议的某些缺陷和弊端；德尔菲法最大的特点是简便易行，具有一定的科学性和实用性，可以避免会议讨论时随声附和的弊病，同时也能较快地形成易接受的结构；电子会议最大的特点是匿名，高效和诚实。

1.10 Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，向采购部主管提出改进建议。依据沟通的分类，这属于

您答错了

a 上行沟通 b 下行沟通 c 平行沟通 d斜向沟通

本题考查沟通的类型。按内部信息沟通流向，沟通可分为下行沟通（指管理者通过向下沟通的方式传送各种指令及政策给下层）、上行沟通（组织信息由下向上层流动）、平行沟通（在组织结构中处于同一层次的人或部门间的信息沟通）。

1.11 有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）（真题2013．07）

您答对了 a 确定型决策 b 不确定性决策 c 风险型决策

d 纯计划问题与决策无关

（1）确定性决策：是指在稳定（可控）条件下进行的决策。决策者知道每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。

（2）风险性决策：指决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

（3）不确定性决策：是指决策方案面临多种自然状态，而决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不知道每种自然状态发生的概率。它与风险型决策相类似，只是它对未来可能出现的自然状态，不像风险型决策那样可以预知。这类决策问题常常存在多种不可控因素，实施结果的风险更大。

1.12 梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论，并在此基础上创立了

您答对了

a 古典管理理论 b人际关系理论 c 决策理论 d 系统管理理论

本题考查霍桑试验。梅奥在霍桑试验的基础上提出了人际关系理论，开辟了管理学发展的新领域，奠定了以后行为科学发展的基础。

1.13 正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协调发展，这体现的是决策的哪个原则？ 您答对了

a 信息原则 b 预测原则 c 可行性原则 d 系统原则

本题考查决策的原则。决策有六大原则：信息原则、预测原则、可行性原则、系统原则、对比择优原则、反馈原则。其中符合题目说法的是系统原则。1.14 通过减少成本与资产对企业进行重组，以扭转销售额和盈利下降的战略是（）（真题2013．07）

您答错了

a 集中化多元经营战略 b 剥离战略 c 横向多元经营战略 d 收缩战略

本题考查剥离战略的实例。剥离战略是指企业出售或停止经营下属经营单位(如部分企业或子企业)的战略。实施剥离战略的目的是使企业摆脱那些缺乏竞争优势、失去吸引力、不盈利、占用过多资金或与企业其他活动不相适应的业务。以此来优化资源配置，使企业将精力集中于优势领域。在某些情况下，企业也通过实施剥离战略，为战略性收购或投资筹集资金。

1.15 “亡羊补牢，为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果？ 您答对了

a 现场控制 b 中期控制 c 前馈控制 d 反馈控制

本题考查控制的类型。按控制点的位置可分为前馈控制（预计偏差发生，采取措施使偏差未发生）、现场控制（偏差已经发生，采取措施使损害未发生）和反馈控制（偏差已经发生，已经造成损害，采取措施避免此类损害的再发生）。

1.16 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是 您答对了

a 来源广泛，选择余地大 b 不会产生不满情绪 c更快地胜任工作 d 为组织带来新的观念

本题考查内外部招聘的优点。外部招聘的优点：来源广泛，选择余地大；外来人员能为组织带来新思想，新观念；可平息或缓和内部竞争者间的矛盾；人才现成，节省培训费用；内部招聘的优点：了解全面，准确性高；可鼓舞士气，激励员工；有利于迅速开展工作；使组织培训得到回报；招聘费用低；

1.17（）是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程 您答对了

a 决策 b 计划 c 组织 d 控制

决策是组织为了实现某一目标，从两个及两个以上的可行方案中选择一个最优的并组织实施的全过程

1.18 M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，设有生产、销售、财务、人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于

您答对了

a 直线制 b 直线职能制 c事业部制 d 矩阵制

本题考查组织结构的类型。直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制和委员会制都是其结构类型，题目中的说法符合直线职能制的条件。

1.19 “根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为（）（真题2013．07）

您答错了

a 战略 b 计划 c 组织 d 目标

本题考查目标的概念。根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为目标

1.20 依据管理者角色理论，挂名首脑属于 您答对了

a 人际角色 b 信息角色 c资源分配者 d 谈判者

本题考查管理者角色理论。亨利?明茨伯格研究发现，管理者扮演着三大方面十种不同的角色，管理者通过这些角色的履行影响组织内外个人和群体的行为。主要表现在：（1）人际角色：挂名首脑、领导者、联络者。（2）信息角色：监听者、发言人、传播者。（3）决策角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。

1.21 筑起推进的计划方法是一种什么计划方法（）您答对了

a 滚动计划法 b 预算控制 c 甘特图法 d 基期计划

本题考查滚动计划法的操作方法，滚动计划法--一种定期修订未来计划的方法。滚动计划法是按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。

1.22 2.0

组织变革的内容不包括

您答对了

a 人员变革 b 结构变革 c 技术变革 d 外部环境变革

本题考查组织变革的内容。组织变革的内容包括人员变革、结构变革、技术变革、组织文化变革。

1.23 管理中计划工作的核心是（）。您答对了

a 决策 b 预测 c 构思 d 控制

划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划，即根据企业内外部环境情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一段时期内所需达到的具体目标以及实现目标的措施、手段。因此，可以这样认为，计划的前提是预测，核心环节是决策，计划内容主要涉及两个方面:一是目标，即做什么;二是达到目标的方法，即怎么做。难度：3 1.24（）长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面。例如组织目标、方针的确定、组织机构的调整

您答对了

a 战略决策 b 战术决策 c业务决策 d 功能决策

战略决策是长期性的，方向性的。涉及组织的方方面面

1.25（）是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

您答对了

a 头脑风暴法 b 名义群体法 c 德尔菲法 d 电子会议

德尔菲法是一种更复杂、更耗时的方法，除了并不需要群体成员列席外，它类似于名义群体法。这是因为德尔菲法从不允许群体成员面对面在一起开会。

1.26 人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的 您答对了

a 政治因素 b 经济因素 c 社会因素 d 技术因素

本题考查组织环境中的一般环境分析。组织环境中的一般环境分析主要是通过政治、经济、社会和技术四方面的因素分析。政治因素包括国家社会制度，政治形势，国际关系，执政党的性质，政府的方针政策，国家法律和法令等。经济因素包括经济制度，经济结构，产业布局，资源状况，经济发展水平及未来的经济走势。社会因素包括人口规模，年龄结构，种族结构，收入分布，消费结构和水平，人口流动性等。技术因素包括新技术，新工艺，新材料等。

1.27 根据麦克莱兰的成就需要理论，人们对影响力和控制力的向往属于 您答对了

a 成就需要 b 权力需要 c社交需要 d 生存需要

本题考查成就需要理论。根据麦克莱兰的成就需要理论，人的一生中，有些需要是靠后天获得的，人类在环境影响下形成三种基本需要：成就需要（渴望完成困难的事，获得某种高的成功标准）、权力需要（对影响力和控制力的向往）和社交需要（希望与他人建立亲近和睦关系的愿望）。

1.28 任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的 您答对了

a 客观性 b 独特性 c 相对稳定性 d 继承融合性

本题考查组织文化的特点。组织文化具有客观性——其产生和存在不以人的意志为转移；独特性——任何组织的组织文化都具有鲜明的个性；相对稳定性——组织文化是在组织发展过程中形成的，长期积淀的结果，一旦形成就会成为组织发展的灵魂，不会因为组织结构的调整，领导人的更换而发生根本性的变化；继承融合性——组织文化是在特定文化背景下形成的，也会吸收其他民族的优秀文化，不断完善；发展性——组织文化会随着社会的发展，环境的变迁逐步发展。

1.29 目标管理的特点不包括（）您答对了 a 员工参与管理 b 以自我控制为中心 c 强调自我评价

d 重视过程

目标管理的特点：员工参与管理、以自我控制为中心、强调自我评价、重视结果

1.30 联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步服务，为员工创造发展空间；为股东回报长远利益。”这体现了（）（真题2013．07）

您答对了

a 企业的社会责任 b 企业的使命 c 企业的战略 d 企业的目标

本题考查企业的使命的概念，谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

2.判断题

2.1 沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。您答对了

a正确 b 错误

2.2 管理就是为了实现组织中个人目标的活动。您答对了

a 正确 b 错误

管理是为了实现组织整体目标的活动。

2.3 群体决策增加方案的可接受性；提高方案的合法性（）您答对了

a对 b 错

群体决策的优点主要表现在:(1)提供更完全的信息和知识;(2)三个臭皮匠胜过诸葛亮;(3)提供更多样的经验和观点;(4)可以开发更多的可行方案;(5)提高解决方案的接受程度;(6)增加正当性。

群体决策的缺点主要表现在:(1)费时;(2)少数人垄断;(3)服从的压力;(4)“从众现象”即压抑不同的、少数的或不受欢迎的观点，以建立一致的表像;(5)模糊的责任。

2.4 西蒙提出的决策标准是“最优标准”。您答错了

a 正确 b 错误

西蒙提出的决策标准是“满意的标准”。

2.5 程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等问题。（）

您答对了

a对 b 错

程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言的。如管理者日常遇到的产品质量问题、设备故障、现金短缺、供货商未按时履行合同等问题。

2.6 2.0

生产计划属于战略决策（）

您答对了

a 对 b错

应为战术决策

2.7 PEST分析法是分析企业一般环境的方法。您答对了

a 正确 b 错误

2.8 战略计划应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划（）

您答对了

a 对 b 错

战略计划应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划

2.9 目标表明组织是干什么的，应该干什么（）您答错了

a 对 b 错 应为宗旨

2.10 2“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。您答错了

a正确 b 错误

“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因才适用原则。

3.多选题

3.1 根据决策问题的可控程度，决策可分为（）。您答错了

a 确定型决策 b非程序化决策 c风险型决策 d 非确定型决策 e 程序化决策

根据决策问题的可控程度，决策可分为非程序化决策、程序化决策

3.2 使命的特点（）您答错了

a 长期性 b 指导性 c激励性 d短期性 e 方向性

使命的特点：长期性、指导性、激励性

3.3 按照决策的性质，决策可分为 您答错了

a程序化决策 b 非程序化决策 c 战略决策 d 战术决策 e 业务决策

本题考查决策的类型。按决策的性质不同，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。按决策活动表现的形式不同，可分为程序化决策和非程序化决策。按决策的方法不同，可分为确定型决策，风险型决策和不确定型决策。

3.4 定性的决策方法有（）您答错了

a 头脑风暴法 b 名义群体法 c 德尔菲法 d 电子会议 e 大中取小法

定性的决策方法有：头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法、电子会议

3.5 目标管理的意义（）您答错了

a 是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。b是有一种推动器的作用。c 是可以作为一种调控阀。d 是能起到刻度尺的作用。e 是一种控制方法

目标管理的意义：是有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向。是有一种推动器的作用。是可以作为一种调控阀。是能起到刻度尺的作用。

3.6 组织变革的内部动因包括 您答错了

a 战略的调整 b 环境资源的变化 c 员工受教育程度的提高 d组织规模和范围扩大 e 设备引进与技术的变化

本题考查组织变革的内部动因。导致组织变革的内部原因有多方面：战略的调整、设备引进与技术的变化、员工受教育程度的提高、组织规模和范围扩大。

3.7 群体决策的缺点（）您答错了

a 耗时 b 少数人统治 c 屈从压力 d 责任不清 e 效率高

群体决策的缺点：耗时、少数人统治、屈从压力、责任不清

3.8 古典管理理论主要是由以下哪几个学派构成的？ 您答错了

a 科学管理理论 b —般管理理论 c 行政组织理论 d 行为科学理论 e决策理论 本题考查古典管理理论。古典管理理论的主要学派包括：科学管理理论、—般管理理论、行政组织理论。

3.9 目标管理的特点是 您答对了

a 员工参与管理 b 以自我管理为中心 c 强调自我评价 d重视成果 e鼓励他人监督

本题考查目标管理的特点。目标管理的特点包括：员工参与管理、以自我管理为中心、强调自我评价、重视成果。

3.10 美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的，它们包括 您答错了

a 生理需要 b 安全需要 c 社交需要 d 尊重需要 e 自我实现需要

本题考查需要层次理论。马斯洛的需要层次理论中，人类的需要有五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。