案例调动员工积极性_调动员工的积极性

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案例：调动员工积极性

公司里的XX报表最近经常延期提交，甚至有次因为个别细微错误导致全面修正，差点延误的生产的投料。随后我了解到主管此业务的小王最近早上经常会迟到。我没有马上约谈他。接下来的几天我留意观察了一下，发现小王这几天的精神状态也不佳，开会走神，反应也没以前灵活，午间总是趴在办公桌上休息。和以前那个精干内敛，思路缜密的小王完全不同。某天下班时间已过，我发现小王还在苦撑着脑袋做报表。这时大部分员工都回家了。看看时间已到公司晚餐时间，我装作不经意发现他在加班的样子，过去喊他一块去食堂。路上就与其闲聊，拉起家常。通过一些轻松的话题放松了小王作为员工，从普遍意义上讲对领导的敬畏和拘束。用餐过程中，当聊到最近感觉他面色不好，人很疲倦时，小王说最近家里事多，每天都弄到很晚才休息。我就继续追问，告诉他有什么事可以说出来，不要一个人憋着，小王也是压抑比较久了，看到我又很亲切的问，就都告诉了我。原来小王的父亲生了大病，最近情况比较严重，母亲一个忙不过来，早上晚上他都要帮着照顾父亲。有时夜里也要陪。因为休息不足，加上心事繁重，所以就有了开头影响工作的那一幕。了解到这情况后，第二天我做了个决定。我允许他最近一段时间可以自由调整上班时间，只要工作任务完成了就可以提前下班。小王很感激，并表示一定更加努力工作绝不辜负领导的信任和期望。接下来的日子里，XX报表又恢复了往日的效率，并且质量也更高了。工作中的小王也恢复了常态。

这个小案例体现了情绪领导力对调动员工积极性的重要作用。情绪领导力是管理自我和他人情绪的能力，它需要感知并积极影响我们的情绪，当我们的表达充满情感时才能更易被他人感知和接受，只有这样才能和他人产生情感共鸣，由此而产生情感链接，通过情感链接才能有效影响对方；而显而易见当我们感受到支持鼓励和信任的时候，才会给我们以持久长远的动力。作为一名优秀的管理者需要能够有效感知员工情绪，并主动建立情感链条去影响对方的情绪。通过对对方的认知和充分的沟通，了解到对方真正需要，从而建立起正确的情感链条，改善员工情绪，调动其积极性。

在上面的案例中，我首先观察到小王的不良情绪和表现，然后针对小王的性格，选择一个温和的方式与他进行沟通。以普通的聊天而不是约谈的方式，显得既不突兀而又不至于造成紧张。在轻松的气氛下让小王自然而然流露出真实的情绪来。当了解到真实的情况后，又用一种感同身受的表达去为对方着想，并且采取灵活的措施帮助小王缓解了压力。这时一个积极、温情的情感链条明确地传递出去了，而小王也确实感受到了，并受到了正面的影响。从接下来的表现我们可以看出，小王的积极性明显得到了提升。