零内耗沟通_沟通的5个层次

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关于公司“企业沟通零内耗”内训报道

为增强企业凝聚力和团队精神，提高公司部门之间、员 工之间的沟通效率，共筑和谐企业氛围，10 月 7 日，公司 邀请北京影响力教育集团资深培训师劳建民讲师，在公司 举办“企业沟通零内耗”为主题的内训课程，公司各部门 领导和全体员工参加了此次培训。劳老师的课程，生动、轻松、深入浅出，内容有针对 性。大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感 性、激励、风趣为一体的情境式教学，使他的授课给学员 思想和行为上的启发、互动和实效。在为期一天的培训中，劳老师讲解了包括沟通过程模 式、人际沟通程序、有效沟通三要素、有效沟通的黄金定 律、沟通的艺术、影响沟通的因素、沟通的技巧、如何倾 听、向上沟通、向下沟通、跨部门沟通等内容。劳老师采 用角色扮演、案例分析等多种形式，生动形象的将课程内 容逐步揭示与深入。培训中大家模拟现场模拟，系统讲解 了沟通的要素和有效沟通的黄金定律，他还就封闭式和开 放式提问技巧进行了别出心裁的讲解。培训过程中不时爆发出阵阵笑声与掌声，开心的、会心的、赞同的或是恍然 大悟的，在这种欢快的气氛中，学员们直观、快速地学习 并掌握有效沟通的各种技巧，真正做到了寓教于乐，并通 过劳老师的课程形式向学员们展示了什么是有效的沟通技 巧。劳老师的课程，让我们充分了解了有效沟通的重要 性，引导我们建立良好的沟通意识，学习高效沟通的基本 技巧和步骤。学员们也纷纷高兴的表示，此次培训受益匪 浅，无论是对工作中的客户沟通、同事交流还是生活中的 人际交往，都起了极大的帮助作用。通过对有限沟通技巧 的培训，也将促进公司立良好和谐的人际关系，提高企业 内部的沟通效率，通过有效沟通有效达成任务，打造企业 内外畅通无阻的沟通世界。参训人员纷纷表示，感谢公司给大家提供这个良好的 学习的平台，一定会在今后的工作中更加努力，时刻把成本 概念贯穿在工作之中，进一步加强执行力，提升沟通力，做事情多从对方的角度出发，换位思考，从而把工作做得 更好！