山东大学网络教育电子商务(本科)_山东大学电子商务重点
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电子商务概论模拟题 a
一、填空题
1.电子商务的特点主要包括高效性、方便性、虚拟性、透明性、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。P16 2.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为 网络层、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和 通用业务服务层。P45 3.电子商务的收益可大体分为以下三个方面： 对企业的收益、对消费者的收益和 社会效益。P30-32 4.我们通常讲的网络互联技术分为 Extranet 技术、Intranet技术 和Internet 技术。P93 5.目前计算机网络传输介质有双绞线、光纤、同轴电缆 和空间介质（卫星网）。6.数字证书主要由以下三部分信息组成：用户的公钥 _、用户身份信息和 CA的 签名信息。P150 7.PKI主要由以下三部分组成： 认证中心__、目录服务 ___和管理功能。P154 8.电子商务的最基本要求是实现 信息、资金、商流和物流的畅通和一致。9.网络采购一般可分为 行业采购、独立采购 和外包采购。P279 10.WEB网络广告主要分为 横幅广告、按钮广告、弹出广告、全屏广告、浮 动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。P337
二、选择题，四中选一作为正确答案
1.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括(C)。
A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性 2.ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的(C)。A.安全套接层（SSL）协议 B.CCITTX.509国际标准化协议 C.TCP/IP标准网络协议 D.文件传输FTP协议
3.电子商务活动的直接参与者通常不包括(D)。
A.用户 B.商家 C.金融机构 D.政府机构 4.一般认为：(B)是最早出现的真正意义上的电子商务。A.Spread Sheet B.EDI C.EDP D：SSL5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于(D)的协议。A.物理层 B.传输层 C.会话层 D.应用层
6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（D）。A.业务经理 B.系统管理员 C.数据库管理员 D.公关人员
7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（A）。
A.IP地址与域名一一对应 B.一个IP地址可对应多个域名 C.一个域名可对应多个IP地址 D.IP地址与域名是多对多的对应关
8、电子商务安全协议SET主要用于（D）。
A.信用卡安全支付 B.数据加密 B.交易认证 D.电子支票支付
9、IBM电子商务解决方案为（A）。
A.WebSphere系列 B.IBM LOTUS系列 C.IBM e-Busine系列 D.IBM eServer系列
10、网络广告的收费模式最主要的是（A）。
A.CPM B.CPC C.CPA D.Hit数
三、名词解释 1.狭义电子商务15：是指基于INTERNET（辅以其他信息技术）的交易活动，即产品或服务的买卖，对应英文的E-Commerce.2.物流180：根据1999年联合国物流委员会对物流作了新的界定：物流是为了满足消费才的需求而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。
3.计算机网络59：即NETWORK，指处于不同地理位置的多台具有独立功能的计算机系统通过通迅设备和通信介质互边起来，并以功能完善的网络软件进行管理并实现网络资源共享和信息传递的系统。
4.网络零售228：是以INTERNET为手段来实现公众消费及提供各种服务。狭义的是指经销商通过在INTERNET上建立健全WEB站点进行在线销售商品和服务，让顾客上网购买。广义的网络零售包括网上拍卖C2C、智能代理、虚拟社区等等。5.网络营销288:是以INTERNET互联网为基础，充分利用互联网的特性来实现企业营销目标的一种社会和管理活动。网络营销应用于企业经营活动的整个过程，如信息发布、信息收集、网上交易、促销、客户服务、品牌推广等各阶段。6.网络广告336：是指在上发布、传播的广告，这些广告可以通过超级链接的形式连接到广告主的网站上，从而可以让受众了解广告的更信息，更好地达到网络广告的目的。
四、简答题
1.电子商务的安全需求及其实现方法142-答：安全需求：一是信息的保密性。
二、信息的完整性。
三、信息的不可否认性。
四、交易者身份的认证性。
五、系统的可靠性。
六、可访问性。
七、防御性。
八、合法性。实现方法：
一、防火墙技术。
二、密钥系统。
三、消息摘要。
四、数字签名。
五、数字时间戳。
六、数字证书。
2.B2C与B2B电子商务的主要差异262。
答；
一、采购信息管理。B2C电子商务中消费者对采购信息的管理并不看重，这客户端的系统一简单的浏览器。而企业客户如果不能在自己的服务器中有效地管理工作采购信息，结果会导致不能很好地与自己的信息系统集成。因此，B2B电子商务中买方需要有专门的采购系统，将订货信息保存在买方自己的服务器中。
五、详答题
1、网络营销的价格策略。
网络营销的定价呈现出透明化、趋低化、动态化等特点，针对网络营销的特点及网络用户的需求特点，网络营销定价可采取如下策略：(1)低价策略
由于网络营销的所具有的成本优势（采购成本、生产成本、库存成本都得以降低，在网上销售还具有中间环节少的优势），这种优势体现在价格上，使消费者成为网络销售的受益者。(2)个性化定价策略
个性化定价是网络企业对顾客实行个性化服务的一个内容，个性化定价策略就是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。(3)拍卖竞价策略
这种策略是根据供应者以及需求者的竞争状况及其他因素，设立自动调价系统，自动进行价格调整；同时，建立与消费者直接在网上协商价格的集体议价系统，允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商，许多竞买者之间不断比较、调整，最终会达到一个非常合理的价位。
(4)动态定价策略
根据季节变动、市场供需情况、竞争产品价格变动、促销活动等因素，在计算最大盈利的基础上对实际价格进行调整，同时通过开展市场调查，及时获得有关信息对价格进行调整。(5)折扣定价策略
在实际营销过程中，网上商品可采用传统的折扣价格策略。
电子商务概论模拟题b
一、填空题
11.电子商务的分类按参与主体可分为 B2B、B2C 和C2C三种主要模式。P41 12.电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于 Internet、基于Extranet 和基于Intranet 的电子商务模式。P43 13.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为技术标准和政策、法律。P46 14.局域网和广域网技术是Internet的 _互联基础，TCP/IP是Internet的 ___互联基 础。
15.目前常用Internet宽带接入方法有DDN专线、ADSL、有线电视CABLE、微波无 线上网和光纤到户等技术。P90-93 16.对于电子商务的不同定义，主要是由于对 电子 和 商务 两个概念的不同理 解引起的。P13 17.电子商务安全交易中，利用 数字签名 防止行为否认，利用 数字时间戳 防止时间否认。
18.网络广告主要分为 E-mail广告 和 Web广告 两大类。P337 19.电子商务物流的特点包括： 信息化、网络化、智能化、柔性化和 虚拟化。P188 20.网络营销中的定价策略包括低价策略、个性化定价策略、拍卖竞价策略、折 扣定价策略、和动态定价策略等。P309
二、选择题，四中选一作为正确答案
1、SET用户证书不包括(D)。171 A.持卡人证书 B.商家证书 C.支付网关 D.企业证书
2、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是(D)。
A.com B.gov C.mil D.org3、Internet的前身最早是(C)，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。93 A.INTRANET B.NSFNET C.ARPANET D.EXTRANET4、1991年，美国三家公司组成了“商用Internet协会”（Commercial Internet Exchange Aociation），宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了(A)。A.Internet开始进入商业领域 B.Internet的商业化彻底完成 C.Internet已完全替代了NSFNET D.Internet已完全替代了ARPANET5、电子商务是网络时代的(B)。
A.工作模式 B.商务模式 C.生活模式 D.学习模式
6、电子商务的特点不包括（D）。16 A.高效性 B.虚拟性 C.技术依赖性 D.安全性
7、下列哪一项活动不属于网络营销的五个层次（C）。293 A.网络宣传 B.网络调查 C.网络设计 D.网络直销
8、电子商务按支付方式进行分类主要可分为（A）。A.支付型和非支付型电子商务 B.数字现金型和数字支票型电子商务 C.数字现金型和信用卡型电子商务 D.信用卡型和数字支票型电子商务
9、现阶段网络银行成功的发展模式为（D）。371 A.传统银行提供网络银行服务 B.建设纯网络银行
C.Internet银行与电话银行结合 D.Internet银行与PC银行结合10、电子商务的应用框架分为（B）。45 A.两个层次和四个支柱 B.四个层次和两个支柱 C.信息发布和信息服务 D.信息发布和商品销售。
三、名词解释
1．广义电子商务15：指基于Internet（辅以其他信息技术），支持企业产、供、销、人事、财务等全面经营过程的商务活动。
2.．局域网75：指在一个有限的地理范围内将大量计算机及各种设备互联在一起实现数据传输和资源共享的计算机网络。
3．URL105：是Web的基本工具之一，是HTML文件地址命名方法，有协议、页面所在机器的域名、页面标识三部分组成。
4．认证中心51：又称作CA中心，是一些不直接从电子商务交易中获利的受法律承认的权威机构，是电子商务活动中受信任的第三方，负责发放和管理数字证书，专门验证交易双方的身份。
5．第三方物流206：指由供需双方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。6．网络银行367：简单地指金融机构利用INTERNET网络技术，在互联网上开设的银行。
四、简答题
1网络零售的模式228-230 答：一直接销售和间接销售；二完全网络销售和不完全网络销售；三网络经销商和网络经纪商；四网上商店和网上商城；五综合性网上商店和网上专卖商店；六积极型和消极型；七全球型和区域型；八销售商品型和提供服务型。2网络广告的特点（优势及劣势）340-342 答：优点：
一、传播技术先进，方式多样。
二、不受时空限制，信息容量大。
三、传播双方即时互动，便于双向交流。
四、靠逻辑、理性的信息打动消费者。
五、成本低廉，计费灵活。
六、便于检索，反馈直接。
缺点：
一、网络广告效果是可测量性尽管比传统广告要高，但在某些方面仍有困难。
二、网页上可供选择的广告位置有限。
三、创意的局限性。3网络银行的优势368-369 答：一网络银行改变了传统银行的营销模式，摆脱了时空限制，极大地方便了客户。网络银行极大地扩大了传统银行的市场范围。网络银行可以降低银行运作的成本。网络银行的服务范围更加广泛。
五、详答题 1.网络营销的产品策略。（书P209）
答: 网络营销中的产品是指能提供给市场已引起人们注意、获取、使用或消费。从而满足各种欲望或需要的一切东西。网络营销产品策略有五个层次：核心利益层次、有形产品层次、期望产品层次、附加产品层次、潜在产品层次。分为两种层次：有形产品，无形产品。网络营销产品选择策略：（1）信息和媒体商品（2）需求高度个性化的商品（3）独特商品如创新新产品或地方特产等（4）购买目标不明确或成本较高的商品（5）名牌日用消费品（6）适合竞拍的商品
电子商务概论模拟题C
一、填空题 1.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：对企业的收益、对消费者的收益和 社会效益。P30 2.电子商务支持环境主要包括 电子商务信用体系 和 商务观念 两个方面。P53 3.Internet网络的协议TCP/IP是包括网络接口层、传输层、网际层_和应用层的四层协议。4.目前最常用Internet应用包括电子邮件、远程登录、文件传输层、网上论坛（BBS）、新闻组（USENET）和TELNET等。P95 5.基于Internet的WEB应用一般可分为静态和 动态 两类，而电子商务属于 动态 WEB应用。P119 6.电子商务按支付方式进行分类主要可分为 支付 型和 非支付__型电子商 务。
7.基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支 付、简单加密支付和 安全电子交易SET信用卡支付。P169 8.按照物流在供应链中的作用可分为供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物流。
9.网络营销中的定价策略包括低价策略、个性化定价策略、拍卖竞价策略、折 扣定价策略、和动态定价策略等。P309 10.电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、PC家庭银行 和 网络分 行。P370
二、选择题，四中选一作为正确答案
1.下列不属于Internet特点的是(A)。A.安全性 B.全球性 C.开放性 D.平等性
2、由Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的信用卡式支付安全标准为(B)。A.SSL B.SET C.PGP D.TCP/IP3、目前，电子商务总交易量中80％是由(D)实现的。A.B2C交易 B.C2G交易 C.C2C交易 D.B2B交易
4、按(A)划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。A.加密与解密算法是否相同 B.加密与解密算法是否可逆 C.加密与解密密钥是否相同 D.加密与解密密钥的长度是否相同
5、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，利用(D)所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。A.直接见面形式 B.电子邮件形式 C.电报电话形式 D.网络形式
6、电子商务的分类按（A）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。41 A.参与主体 B.使用网络 C.交易量 D.交易范围
7、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（B）。A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流
8、PKI最核心的组成是（A）。154 A.认证中心 B.浏览器 C.Web服务器 D.数据库
9、网络营销中的网络调查包括（A）。299 A.环境信息、消费者信息和竞争对手信息 B.消费者信息C.竞争对手信息 D.环境信息
10、网络广告最主要的形式是（B）。337 A.电子邮件广告 B.WEB广告 C.聊天室广告 D.BBS广告
三、简答题
1.B2B电子商务是指商业机构（企业、公司）使用INTERNET或各种商务网络向供 应商（企业或公司）订货和付款的电子商务运营模式。
2.IP地址：INTERNET网络上每台主机都必须有一个地址，是INTERNET主机的一 种数字标识。它由网络标和主机标识组成。
3.WWW103：是WEB的缩写，是建立在客户机/服务器结构之上，以HTML语言和 HTTP协议为基础，能够提供面向各种INTERNET服务的、一致用户界面的信息系统。4.电子支付167：是经金融电子人网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒
介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据为存储形式，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。
5.数字现金172：是一种表示现现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额 的币值，是以数字化形式存在的电子货币。
a)又称为电子现金，是一种经数据形式流通的货币，它具有现金的属性，是一种
能被买卖被买卖双方同时接受并通过INTERNET进行电子商务活动时所使用的一种交易媒介。
6.供应商主导市场263：由产品的供应商建立一个网站，在网上向分销商、个人、企 业供应商品或服务。个人消费者和企业客户者处于供应商的网上市场中，当主要面向企业客户时，称其为B2B电子商务。
四、简答题
1.网络银行的优势
答：
一、网络银行改变了传统银行的营销模式，摆脱了时空限制，极大地方便了 客户。
二、网络银行极大地扩大了传统银行的市场范围。
三、网络银行可以降低银行运作的成本。
四、网络银行的服务范围更加广泛。
2.网络调查的主要内容 答：
一、通过网络调查获得环境信息。环境信息是指与企业制定营销战略相关的宏观环境因素的总和。主要包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治/法律环境、社会文化环境等。
二、通过网络调查获得消费者信息。
三、通过网络调查获得竞争者信息。
五、详答题
2.从应用角度论述电子商务的功能。（书P21～P23）从应用角度分析，有八大功能（1）网上订购：借助Web中的邮件交互传送实现网上订购，而订购信息一般采取加密的方式。
（2）服务传递：对已付款的客户将其订购货物传递到他们手中，从电子货仓发给用户端。（3）咨询洽谈：实现异地交谈形式，借助非实时的电子邮件等方式。
（4）网上支付：客户和商家之间会采用多种支付方式，省去交易中很多人的开销。（5）电子帐户：网上支付要有电子金融来支持，而电子帐户或银行管理就显得尤为重要了。（6）广告宣传：成本比较低廉，信息量大。（7）意见征询：网上的问卷调查，针对各个环节。（8）业务管理：涉及到人、财、物多个方面的管理。
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