QC小组活动在供电企业管理中如何发挥作用(论文)_供电企业qc小组成果

QC小组活动在供电企业管理中如何发挥作用(论文)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电企业qc小组成果”。

浅谈如何在供电企业管理中有效发挥QC小组活动的作用

(国网天津宁河供电有限公司管延宝)

摘 要：ＱＣ小组活动在我国开展已经有30多年的历史，经过广泛的参与和不断的总结，QC小组活动已经成为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是企业提高工作质量、服务质量，提高企业市场竞争力的有效途径，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。作为全面质量管理的一项重要工作,QC小组活动正在质量管理工作和企业管理工作中发挥着巨大的作用。关键词：质量管理、QC小组；企业管理；供电企业；运用

随着电力体制“三集五大“改革的日趋深化、电力市场逐步完善，电力企业面临着心得竞争机遇和挑战，需要在构建新的战略的过程中作出选择。如何按照现代企业制度的要求，坚持科学发展观，借鉴现代管理的先进思想和理念，着力进行自主创新，尽快实现企业发展战略目标是广大企业管理工作者共同肩负的重大使命。随着市场形势的变化，供电企业质量观念的转化迫在眉睫；供电企业在自身的不断发展和变革中，更广泛地认识到寻求电力企业自身的发展已经远离“电老虎”的年代。企业管理者也已经更深刻地认识到质量管理工作的重要性。

供电企业不是单纯的生产行企业或竞争行企业，供电企业的产品就是电能，其性质决定了供电企业QC小组活动的开展必须具有供电企业自身的特点，在新形势下如何让QC小组活动在企业管理中充分发挥作用，是供电企业质量管理工作面临的一个新的任务。供电企业的管理

电力企业按产品类别不同，划分为电力建设企业、电源（发电）企业和电网经营（电力供应及服务）企业。供电企业在供电经营商是电力生产和电力消费的桥梁，在供电服务上工作的类容是多样化和复杂化。

1.1 供电企业管理的特征：

（1）从市场定位看，电力应用的广泛性和不可缺性，决定了电力企业的高度社会责任。电力工业的社会化程度高、公用性强，电能质量不仅影响自身发展，也直接关系到广大用户的利益。

（2）从生产过程看，电力生产过程是不可逆的，产销过程紧密相连，一次完成，供电企业位于传输链上重要环节，安全第一，预防为主是供电企业的方针。

（3）从经营管理看，基本功能是将电能输送、分配、销售给大量分散的各种电力用户，电能质量在风险、成本、利益方面对用户和所有利益相关者都有特殊意义。

（4）从基础工作看，电力输送、分配工艺技术复杂，自动化程度高，需要高效、先进的输变电和配电设备、设施。

（5）从产品特点来看，电能是一种特殊的流程性产品，是无形的、不能储存的优质二次能源。电能不能储存，生产与消费同时进行，电能质量指标单一：频率、电压、波形。QC小组的特点

自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

群众性 QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效形式，不但包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力分析问题，解决问题。

民主性QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。

科学性QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。如何在供电企业管理有效开展QC小组工作

3.1加强质量意识教育、ＴＱＭ和专业技术基础知识教育，加强理论知识和工具的学习，使ＱＣ小组活动更具广泛性和实效性、科学性

培训时应注重理论联系实际.而在小组活动开展的过程中，难免会碰到这样那样的难题，作为QC推进者，应关注各小组活动进展的情况，适时引导和组织培训，鼓励和帮助小组成员积极探索学习新知识、新方法、掌握新技术，同时通过成功经验的总结推广宣传，培育一种“比、学、赶、帮、超”的良好的学习氛围。通过层层培训，员工素质不断提高，培养一批勇于创新和挑战、不断改进工作质量的员工队伍，为企业和社会创造效益做出贡献，推动企业走向卓越。

3.2 符合企业实际合理选题，通过质量小组活动和班组建设的有机结合，使QC小组活动更具有先进性。

3.2.1合理选题 促进企业综合效益提高

QC活动选题时应紧密围绕公司经营方针、质量方针、用户要求、现场中的薄弱环节，开展多种类型的质量攻关，在提高产品质量、新品研制、营销服务、信息处理、采购降价等方面发挥了积极作用；其次，为获得高层的赞同，在向高层领导陈述时应针对其关注的目标。

3.2.2 与班组建设相结合，抓好QC活动工作

将QC活动植于班组建设中，加强现场质量控制，推行5S活动，努力创造良好的工作环境，全面提高班组素质，两者相辅相成，共同为提高产品实物质量、降低消耗，提高管理水平和服务水平打下坚实的基础。

4结束语

QC小组活动这一形式不仅仅在于它可以解决一些实际问题，对于供电企业来说，它的重要作用更在于创新的意识和素质水平的提高，是使员工掌握科学工作方法，体现自身价值，增强凝聚立的一种有效形式。

参考文献：

1中国质量协会QC小组基础教。修订版，北京，2008,03（2）。

2余卓仰 QC小组活动管理浅析。云南九州建设集团有限公司，2010，07 作者简介;

管延宝：男，学士，东北电力大学，长期从事输电线路设计研究、运行维护方面工作。邮编：301500邮寄地址：天津市宁河县新华道20号宁河供电有限公司，邮箱：guanyanbao163@163.com