跨国公司管理作业_跨国公司管理
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第一章 绪论
1跨国公司是什么性质的企业？有那些基本类型和特征？
答：（1）跨国公司是指一种在多个国家进行直接投资，并设立分支机构成的子公司，从事全球性战略经营的大型国际企业组织，又称国际公司或多国公司。
（2）基本类型：全球性公司丶世界性公司丶多国性公司丶国际性公司丶超国家的公司。
（3）特征：a：一般都有一个国家实力雄厚的大型公司为主体，通过对直接投资或收购
当地企业的方式，在许多国家建立子公司成分公司
b:一般都有一个完整的中央决策的体为最高的决策中心，各子公司或分公司
员都有自己的决策机构都可以根据自己的经营的领域和特点进行决策活
动。但其决策必须服从最高决策中心。
c:一般都从全球战略出发安排自己的经营活动，在世界范围内寻求市场和合理的生产布局，定点专业生产，定点销售产品，以谋取最大的利润。
d:一般都因为有强大的经济和技术实力，快速的信息传递以及资金快速跨国
转移等方面的优势，所以在国际上都有较强的竞争力
e：由于经济技术实力或在某些产品上的优势，许多大的跨国公司对于某些
产品或在某些地区都带有不同程度的垄断性。
2跨国公司经营与国际贸易有什么区别？
答：（1）含义区别：跨国经营指的是国与国之间从事生产经营活动，包括在全球范围内生产
资料的优化配置，各种生产经营活动超出国界以及实施全球化经营管理并获取竞争优势等内容，是一个国家加入WTO后经济发展的必然趋势。国际贸易指不同国家之间商品和劳务的交换活动。
（2）范围区别：跨国经营是资源的传递与转化活动跨越了一个国家的职权范围，而国际
贸易指的是商品和劳务的交换活动。
（3）经济史来说，国际贸易自古就有，而后才有跨国经营跨国经营指国内企业进行跨国
界投资并利用当地资源开发盈利性德活动，没有直接投资就不能算跨国经营。
（4）跨国经营输出的是资本，在海外通过商品，技术，服务等各种方式进行资本扩张而
国际贸易仅仅是跨国界输出商品而已。
3美国丶欧洲丶和日本跨国公司有什么异同？
答：美国跨国公司在国外外包方面占优势，欧洲跨国公司在商品输出和国外生产都获得发展，而日本跨国公司在商品输出上见长。
日本跨国公司从小到大，由弱变强的迅猛发展，与日本跨国公司独特的经营管理密切相关。在经营战略，生产以及劳动人事管理等方面各具特色。
共同点;(1)具体全球战略目标和高度集中统一的经营管理
(2)从事综合多种经营的方式，重视搞多种经营的原因。
第二章
1何为直接投资？对外直接投资有那些种类？
答：（1）直接投资：指投资者直接开厂设店从事经营，或者投资购买企业相当数量的股份，从而对企业具有经营上的控制权的投资方式。
（2）对外直接投资的类型：
a:按子公司与母公司的生产经营方是否一致，可分为横向型投资和混合型投资b:按投资者是否新投资创办企业，可分为创办新企业和控制国外企业股权。
2试比较直接投资和间接投资的特点请举例你所见国外跨国公司的在华直接投资。
答：区别：
（1）对外直接投资与对外间接投资的根本区别在于对筹资者的经营活动有无控制权，对
外直接投资对国外企业有经营管理控制权的要求，它既要全部成部分地拥有
国外企业，又要直接成间接地经营国外企业，而对外间接投资则很少涉及这
一问题。
（2）从资本移动的形式上看，对外直接投资不只是单纯货币资本，技术设备经营管理知
识和 经验等资源在国际间的转移而对外间接投资一般只涉及资金的转移。
（3）对外直接投资具有实体性，它有一般通过投资者在国外创立独资，合资等生产经营
企业得以实现而对外间接投资一般是虚拟的，它要通过资本主体购买有价证
券取差价。
（4）由于对外直接投资直接参与企业的生产经营活动，其投资回报与投资项目的生命周期，企业经营状况密切相关，通常周期较长，风险较大，而对外间接则具
有流动性，风险也相对要小。
直接投资的特点：对企业拥有永久利益。
间接投资的特点：投资者除股票投资外，一般只享有定期获得一定收益的权利，而无权干预
被投资者对折部分投资的具体运用和经营管理决策权。
3何为跨国战略联盟与合资经营？他们有何特点与区别？
答:(1)战略联盟指不同国家的企业为了同一战略目标达成的一种长期合作协议。跨国战略联
盟指由两个或两个以上有着共同战略利益和经营实力相当的企业，为了达
到共同拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议，契约而构成的优势互补，风险共担，并使生产要素能够进行水平，双局或多局流动的一种合作模式。
合资经营包含多数控股和对等控股，少数控股。
（2）特点：a:跨国战略联盟合作形式灵活
b:跨国战略联盟实现了“柔性竞争”
c:跨国战略联盟实行全方位合作
d:跨国战略联盟是一种深层次的合作
合资经营：a:共同投资
b:共同管理
c:共担风险
d:自主经营
（3）区别：合资经营中跨国公司的目标是开拓新市场，东道国目标是引进新技术并学习先
进的管理经验，强调“优势互补”，而战略联盟强调产品开发的技术，强
调“强强联手”
第三章跨国公司国际投资理论
1、试述海默垄断优势理论的主要内容
答：主要内容：（1）来自产品市场不完全的优势，即市场垄断优势
（2）来自生产要素市场不完全的优势，即生产垄断优势
（3）企业拥有内部规模经济和外部规模经济优势，即跨国公司通过水平或垂
直一体化经营，可以获取得东道国当地企业达不到的生产规模，从而可以
降低成本
（4）来自跨国公司内部的优势，即产品垄断优势
2、发展中国家如何利用其农产品生命周期理论来引导外国公司的投资活动？
答：（1）其农产品生命周期分为三个阶段，新产品阶段，成熟产品阶段，标准化阶段。产品
周期理论实际上是产品区位转移的三个阶段模式，即本国生产并出口，一转移到发
达国家投资生产，本国减少生产和出口一转移到发展中国家生产，本国停止生产阶
段为海外进口阶段。
(2)在生命周期的成熟产品阶段，随着新产品的国内市场不断扩大和生产者对市场的特
征征越来越熟悉。产品定型，需求扩大，产量增加，需求价格弹性增大，国内外出现仿效者和替代品，垄断优势变弱，生产成本上升，因而引导外国公司进行投资，满足产品的需求，也能使产品的设计趋于标准化，并获得一定的规模，也能在国外生产比国内成本降低。
3、跨国公司为什么不利用现存的世界市场，同各国企业交换产品，而要要重新建立企业内部市场？
答：（1）跨国公司建立企业内部市场可以避免外部化市场销售引起优势散失的风险，以便组
成自己的内部化市场，使企业内部跨国界的生产组织，资源调配和内部定价相互依赖，结构一体，发挥整体功能，使跨国公司获取更高的收益。
（2）现存的世界市场不完整，不能便于跨国公司运营顺利，而有了内部市场，能够使跨
国公司企业具有优势，便于公司发展获取利益更多。
（3）现存的世界市场不完全，跨国公司应该更多地流向地域封闭信息闭塞，运输成本高，要素市场不完善，非关税壁垒多，这都是根据内部化理论来总结的，因而跨国公司
不利用现存的世界市场。
4、什么事国际生产折衷理论？试利用该理论策划企业优势与国际经营方案选择。
答：(1)所谓折衷理论是一种综合理论，它吸收各种对外投资理论之长，能解释企业国际经营活动的一种主要形式（出口贸易，国际技术转让，直接投资）。国际生产折衷理论可以高度概括为：所有权特定优势，内部化优势，区位优势之和等于企业直接投资，企业之所以打算并能够进行国际生产，其前提是企业必须拥有超出别的国家企业的竞争优势。
（2）当一个企业具有所有权优势，包括技术与管理优势，企业规模经济优势，融资优势时，所有权越大，企业进行国外直接投资的能力就越强，企业内部化优势直接影响跨国公司选择国外直接投资的形式与规模。内部化优势越大，企业越容易开展国外直接投资。区位优势是企业对外直接投资的外部条件。包括劳动力要素成本市场潜在购买力，东道国国外资政策。并且不仅决定国外投资的选择定位，而且也决定了它们对外直接投资进行部门和规模，具有区位优势的企业可以根据区位优势选择投资地点和行业等。
第四章跨国经营环境与经营机会评估
1、何为跨国经营环境？影响跨国经营环境的主要因素有哪些？
答：1.跨国经营环境就是指企业在跨国经营活动时所处的经营环境，包括直接环境（顾客，中间商，供应商，竞争对手）和间接环境（经济，政治，法律，自然资源，社会文化，技术因素等）。
2.影响跨国经营环境的主要因素有经济因素，社会因素，政治因素，技术因素，自然环境因素。
2、.跨国经营环境分析基本理论和方法？
答：法默—里奇曼模型。
基本理论：1.企业的效率是环境因素和经营机能的函数2.环境因素是经营机能的影响者 3.环境因素分为国际环境和国内环境因素。
方法：跨国经营效率=F（国内环境因素，国外环境因素，国际环境因素）
3、什么是政治风险？跨国公司对外投资为何要进行政治风险分析？
答：政治风险是指各种政治力量使一个国家的经营环境发生变化，从而影响企业目标实现。政治风险具有不连续性，政治力量作用不确定性，负面性的特点。分为政治不确定性，政策不稳定性，汇率不稳定性。
跨国公司进行政治风险分析是想了解当前的有关政治方面的信息，以做出正确的经营决策，降低因政治风险影响带来的损失。
第五章海外市场进入决策
案例分析：选择两个中国企业（跨国公司）对其进入国际市场模式进行比较。
答：中国移动已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动的网络覆盖已经得到国际同行的高度认可。客户服务态度得到了到多数国外用户的好评。中国移动
能够根据客户需求的变化不断把客户需求变成现实，不断创新业务内容和模式，不断满足客户多样化的需求，使中国移动
通信成为全世界唯一单月客户净增长量超过300万户的电信运营商。
中国电信运营业国际化的三种模式：开展国际业务，海外投资和运营，管理和技术输出。这三种模式使得中国电信在国际上能得到领先的地位。
中国移动重视客户的尊重和满足客户的需求，中国电信更注重经营方式和技术革新。
第六章跨国公司全球化战略
1.何为企业战略？企业战略的特征及在市场竞争中的作用有哪些？
答：1.企业战略是企业针对自身实际情况建立在整体性，长期性视野基础上，对一个系统未来发展的根本性方向所进行的展望思考和构造，是一整套相会协调的使命和行动，旨在开发核心能力，获取竞争优势。
2.企业战略的特征是整体性，长期性，根本性。
3.在市场竞争中的作用是通过企业战略获取竞争优势，为企业带来独特的竞争地位。
2.你如何理解企业跨国经营要建立世界范围的竞争优势。
答：企业跨国经营就意味着这个企业已经是在全国范围内进行商业活动，企业建立起世界范围内的竞争优势，能够确保组织成功，给消费者带来最大的价值。
竞争优势能使企业盈利能力高于行业所有企业的平均水平。企业要使自身跨国经营得到持续性的发展就必须要在世界范围内建立起竞争优势。
3.何为全球战略和多国战略？试对该两种跨国经营战略进行比较。
答：全球化战略又称跨国公司国际化专业化生产战略，跨国公司以加强其在世界市场上的竞争力为目标，在全球范围内建立专业化的生产和销售网络，分工制造零部件，定点加工装配。适应于降低成本的压力很强而提高本地响应压力不大的情形。
多国战略是以东道国特定经营环境制定战略，提高对各国经营环境和市场需求的适应能力的跨国经营战略。适用于国家间消费口味和偏好差异很大，而成本压力不大的情形。
该两种跨国经营战略的比较：全球战略强调的是在全球范围内的竞争，要求适应全球范围内的市场需求，多国战略强调重点适应东道国的市场需求和情况，这两种战略所针对的市场和目标不同。
第七章 跨国公司组织结构
1、跨国公司有拿几种基本组织结构形式？比较其优缺点。
答：（1）全球职能组织结构。
优点：1.发挥各职能的专业化水平能提高工作效率。2.强化控制，减少部门之间的冲突。缺点：1.过于集权，不利于调动积极性。2.各职能部门各自为政，相互脱节。3.阻碍公司多样化经营。
（2）全球地区组织结构
优点：1.有利于各个地区根据当地的市场的特点而变化，采取灵活的营销组合战略2.从企业高层从繁重的日常业务中脱离，有很多时间考虑公司战略问题。
缺点：1.忽略企业战略2.地区结构重叠管理成本高。
（3）全球产品组织结构
优点：1.各类产品能够在全球范围内进行规划2.地域的重叠性问题。3.一体化发展协调问题
（4）全球客户组织结构
优点：对不同的客户群体进行划分，有利于针对性的进行客户管理。
缺点：客户的多样性，需要提供不同服务
（5）全球混合组织结构
优点：组织结构灵活，可根据工作重心调整策略。
缺点：组织结构的不清晰，职能部门重叠，造成管理成本增加，管理复杂。
（6）全球矩阵组织结构
优点：1.增加了企业的灵活性和应变能力，各层经理合作与协调。在保持专业分工同时加强联系与沟通2.为企业全球化战略和地方性战略提供保证。
缺点：1.子公司经理既要向产品部总经理报告，又要向地区总经理报告。2.多元化权利指导系统延误决策，使下属无所适从。3.增加管理协调和信息沟通成本，降低工作效率。
2、跨国组织结构设计原则？跨国公司应该如何选择组织结构（用结构图表述）
答：跨国组织结构原则：1.结构紧距战略原则2.有效控制与沟通原则3.产品地区和职能最佳结合原则。
企业国际化阶段
公司战略国际化经营程度
经营思想
公司规模，企业文化
（2法律环境
文化环境
市场环境
竞争环境
第八章 跨国公司经营管理
1、跨国公司的营销策略有哪些？
答:无差异市场营销策略：企业将产品的整体市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场（2）差异性市场营销策略：将整体市场划分为若干细分市场，针对每个细分市场制定一套独立的营销方案。（3）集中性市场营销策略：集中力量进入一个或少数几个细分市场，形成专业化生产和销售。
2、什么是跨国公司的内部贸易？内部贸易的特点是？
答：（1）跨国公司的内部贸易：是指一家跨国公司的内部产品，原材料，技术与服务在国际间的交易活动。（2）特点：1.跨国公司内部贸易实行转移价格，平衡了公司各部门的利益。
2.跨国公司内部贸易不存在贸易所有权的外向转移。3.跨国公司内部贸易实行公司计划管理。
4.跨国公司内部贸易与公司的技术水品有关。
3、何为转移价格？跨国公司如何进行转移定价？
答：（1）转移价格是指跨国公司内部经营单位之间相互约定的购买产品、劳务和技术规定的价格。（2）转移定价的方法：成本定价法、市场定价法、预约转让定价法、协议定价法。
4、试分析跨国公司使用转移定价法的经济效益。
答：（1）减轻税负1.逃避所得税2.逃避关税（2）资金配置1.由子公司分担的研究开发费用
2.转移资金以求厚利3.避免东道国对资金的限制（3）利润调节1.用低价向子公司出售产品、劳务和技术，以高价由子公司买进2.以低价进高价出的定价原则，实现利润的转移（4）避免东道国的价格管制（5）增强子公司在国际市场上的竞争能力。
5、你认为应如何防止跨国公司利用转移价格使中方蒙受经济损失？
答：（1）以“正常价格”为基础，实行“比较定价法啊”（2）对外资企业实行新的征税方案。
（3）加强海关对外资企业进出口货物的监管作用。（4）建立和健全审计制度，严格审议外资企业财务账目。
第九章跨国公司人力资源管理
1、跨国公司人力资源管理的特点和主要内容是什么？
答：特点：1.考虑更多的人力资源因素。2.需要更广阔的视野。3.更关心员工的个人生活。
4.伴随跨国公司的成熟而转变管理重点。5.面临更多的经营风险。6.接受更多的外部影响。主要内容：1.人力资源规划。2.员工招募。3.绩效管理。4.培训与研发。5.薪酬计划与福利。
6.劳资关系
2、跨国公司人力资源管理包括哪些策略？
答：（1）本土化策略，根据东道国文化来管理。（2）文化移植策略。母国文化习惯移植到子公司（3）文化嫁植策略。母国文化作为基础，子公司文化嫁植在母公司文化之上。（4）文化相容策略。母国文化和东道国文化互不排斥，相互补充。（5）文化规避策略。管理过程中对重大不同之处进行规避。（6）文化渗透策略。对当地员工进行文化渗透，使东道国员工成为该文化的执行者。（7）多项文化交叉
3、跨国公司人力资源管理中，针对不同层次成员，应采取什么样的激励方式?
答：（1）一线员工1.对业绩考核好的进行差别化激励。如：发奖金，公开表扬，休假，涨工资等2.增加员工的培训机会以提高员工技能水品的同时提高员工的素质。让员工未来发展的机会。3.给予表现好的员工参与管理的权力。4.上级领导亲自与员工沟通，对其进行激励。
（2）较高学历的技术人员和管理人员。1.提供国内或者出国继续深造的机会。2.给予升职的机会。3.一定幅度的涨工资。4.发放奖金。5.增加福利待遇。6.尽量满足他们希望得到的奖励。
7.授予更重要的工作。
