精神文明建设规划_精神文明建设总体规划

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内江市运泰运业有限责任公司

2011年精神文明建设工作规划

为切实加强公司精神文明建设，根据中央文明委《关于深入开展创建文明行业工作的若干意见》和内江市文明委《关于在全市广泛开展争创文明创建工作先进系统活动的意见》等相关文件及精神要求，结合工作实际，特对2011年我司精神文明建设工作规划如下：

一、指导思想

继续以“三个代表”重要思想和“十七大”精神，党的十七届五中全会为指导，以科学发展观为统领，以“服务旅客，奉献社会”为宗旨，以“勤政廉洁，务实高效”为主题，进一步加强“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育，着力建设一个好的领导班子，培养一支好的干部队伍，营造一个好的服务环境，争创一流的工作业绩，塑造一流的运输企业形象，使文明创建工作不断深化、卓有成效。

二、创建目标

2011年公司文明创建工作的主要奋斗目标是：努力探索新形势下思想政治工作和精神文明建设的新方法，初步建立与旅客运输相适应的思想道德体系；全司的领导、员工文化知识结构发生明显改变，一大批适应形势发展的高素质、复合性人才不断涌现；运输行业丰厚的行业文化底蕴、显著的时代气息、较高的文明程度能够得到充分显现；互帮互助、文明和谐的人际关系成为全司交往的准则；工作和生活环境明显改善，三个文明协调发展，使公司真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，为服务经济社会发展、促进社

会和谐稳定作出积极贡献。

三、创建措施

（一）加强内部管理，树立公司良好形象

一是按照“团结、开拓、廉洁、高效”的要求，始终坚持以“三个于、四个一些”为精髓，加强领导班子建设。加强理论学习，领导带头抓政治理论学习和业务法律知识学习，拓宽视野，增长知识，努力建成团结协作、思想解放、锐意进取、业务熟悉、善于管理的领导集体。领导班子要充分发挥共产党员先锋模范作用，喊响“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，带头落实“廉洁自律十不准”，层层落实党风廉政建设责任制，坚持民主集中制度，自觉开展批评与自我批评，广泛听取基层员工意见，接受员工监督，增强自觉抵制不正之风侵蚀的自觉性和能力；二是按照“政治过硬、业务精良、作风清正、纪律严明、行动快捷”的要求，加强公司队伍建设。加强思想道德教育。深入学习“三个代表”重要思想、十七大精神，党的十七届五中全会，贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，开展“讲文明、树新风”和“四德三义”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，爱国主义、集体主义、社会主义）教育活动，坚定理想信念。加强党风廉政教育。组织学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等关于党风廉政建设的制度规定，组织观看反腐倡廉纪录片、革命题材电影，唱红歌，到警示教育基地接受警示教育，通过正、反典型教育，大力弘扬正气，增强文明服务的自觉性，全面落实廉洁自律“十不准”；三是按照务实高效、管理规范的要求，加强制度建设。根据服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化的要求，加

强制度建设。将程序化管理运用到“窗口”工作的每一个环节。不断增强员工的服务意识，提高服务质量，做到接待热心、解释耐心、接受批评虚心，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，主动为旅客服务对象排忧解难；四是按照美化环境、优化服务的要求，加强基础设施建设。不断加强对公司、车站的文化建设，美化办公环境，完善服务设施，方便旅客出行。加强对厂、站的统一管理，为旅客提供文明、整洁、温馨、舒适的服务环境，塑造服务窗口人人有知识、有教养、有素质的良好形象。

（二）加强“星级管理”建设，提高文明创建水平

深入开展“星级管理”活动，进一步扩大评比覆盖面，提高全体员工的综合素质。发挥典型引导作用，通过“星级管理”示范评比活动，积极推进员工在工作中创先争优。同时着力加大对违纪投诉行为的检查处罚力度。推行违纪行为分类管理，对一般违规行为，强化教育整改，做好跟踪督办；对较严重的违纪行为，在教育整改、强化培训的同时，辅以必要的处罚；对屡教不改者，加大惩处力度。

（三）丰富创建载体，开展争先创优活动

围绕争创内江市文明单位活动，以“让旅客满意”为总体目标，以建设企业文化为契机，组织开展创建文明行业示范点、“团结、开拓、廉洁、高效”好班子、文明科室、“文明服务窗口”、争当旅客满意的工作者等活动，组织丰富多彩的文体活动，凝聚人心，激励斗志，鼓舞士气，努力营造团结进取、健康向上、激人奋进的良好氛围，巩固和发展文明创建成果，不断提高公司工作整体水平，进一步推进道路运输企业精神文明建设又上新台阶。

（四）强化工作措施，推进运输事业协调发展

1、突破性地创新安全管理，抓好车辆的管理工作，强化各项基础管理工作，实现安全预防科学化。一是继续以车辆GPS定位系统，为公司客运车辆提供监控、信息服务、行车历史记录、司乘人员统一信息管理等服务，以适应客运安全发展的需要；二是继续探索并推行安全帐户管理制度，实行安全学习卡制度，对每个生产部门及车主、驾驶员建立安全积分卡片，对其行为进行规范，确保安全行车；三是继续实施领导包保责任制，实行行政一把手、班子其他成员、各部门负责人等同时对安全工作负全责，形成一种齐抓共管、上下联动的“一岗双责”格局；四是建立安全例会制度，健全安全目标责任体系，对所属各部门、单位签定《安全生产责任状》，把责任书逐一分解落实到各班组、岗位，细化各岗位操作规程，使安全生产责任制落实到生产管理的全过程；五是建立安全监督检查制度，把责任落实到人，开展日检日查、上路检查、每月现场检查、节假日前的大检查相结合，有效地把各类事故隐患消灭在萌芽状态。

2、做大做强客运主业工程，以线路开发为新的经济增长点，开辟新的客运班线，规范车辆转让行为，逐步推行公司化的经营模式。一是继续开发新的线路，扩大企业的经营规摸；二是加大车辆更新的步伐，淘汰老旧车辆，在车型选择上，以安全经济、实用、舒适的高级客车为主，全面提高公司车辆参营档次，增强市场竞争力。

3、改造提升其他优势产业，搞活运泰修理厂，提升企业的竞争力，实现多元并举、多元发展之路。

4、继续抓好员工增收长效机制，以提高员工福利待遇，调整员工

工资待遇，实现员工收入与经济效益同步增长机制。

5、着力推进企业文化建设，鼓励企业员工向集团网站、《内江日报》、《内江晚报》、《四川交通》、《中国交通》杂志投稿，宣传公司企业文化及好人好事，实现公司整体形象明显提高。

四、落实保障

1、加强领导，强化责任。公司必须始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，不断深化对精神文明建设战略意义的认识，切实把精神文明建设摆到更加突出的位置，纳入重要议事日程，做到一起研究、一起部署、一起检查、一起奖惩。各部门负责人要对文明建设负总责，建立主要领导亲自抓、主管领导分工抓、职能部门具体抓的文明创建机制，共同推进精神文明建设的发展。领导干部在精神文明建设中要身体力行、率先垂范，以领导干部的人格力量和扎实的工作作风带动和影响职工。同时要坚持不懈地加强党风廉政建设，深入开展“双学”活动，落实“三会一课”制度，长期坚持反腐败斗争，着重解决理想信念和作风方面存在的突出问题，加强党性锻炼，在社会主义精神文明建设中发挥模范带头作用。

2、增大投入，稳定队伍。要切实解决公司精神文明建设投入总量偏少、比例偏低的问题，要落实对各种精神文明典型的奖励、精神文明硬件设施的投入、文明创建的提档升级等费用的支出。

同时，各部门要重视文明创建工作队伍建设，培养一批专兼职的精神文明建设工作干部队伍，从政治上、工作上制定有关政策，努力形成识才、重才、揽才和有利于优秀人才脱颖而出的良好机制。

3、健全制度，抓好落实。精神文明重在建设，贵在落实，关键是

要健全各项制度。一是健全年会制度。每年召开一次精神文明建设专题会议，对精神文明建设进行座谈、研讨、协调、动员、总结和表彰；二是健全调研制度。调查研究精神文明建设中所取得的成绩、存在的问题，对精神文明建设中的典型进行研究、概括和总结，明确下一步的工作思路，使决策做到心中有数；三是健全宣传制度。要借助集团公司等内外媒体，加大对精神文明建设中的先进典型的宣传报道力度，各部门都要注意有组织地推出工作中的典型和成功经验；四是健全奖励制度。每年表彰一批工作思路清晰、宣传好、落实好、有特色的精神文明建设工作先进部门，在全司起到示范和表率作用；五是健全通报制度。对好的经验和作法要及时给予通报，以指导工作有序开展。同时，对不重视精神文明建设造成不良影响的，不仅要追究有关领导的责任，而且要在全司通报批评。各部门、各单位要想实招、办实事、求实效。

二〇一一年一月十日