论农信社的精细化管理_论农信社时效管理

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论农信社的精细化管理

目前，信贷业务仍作为农信社的主营业务，90%以上的营业收入来源于此。十多年来农信社经历了多次改革，信贷资产质量得到了较大的提升，但由于信贷业务的粗犷式管理，造成了业务流程执行混乱、岗位制衡形同虚设、职责不清、责任不明，出现风险相互推委，导致不良贷款前清后增，正常贷款中隐藏大量风险贷款。按目前的管理模式很难在短时期内解决信贷业务操作风险。

精细化管理是一种理念，也是一种现代企业文化，是企业健康成长和发展壮大的精髓。特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节，是集文化、技术和智慧于一体，要求管理者和执行者都要有较高的业务素质，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

将精细化管理融入信贷业务管理是农信社有效防范信贷风险，提高资产质量，立足长远发展的必经阶段，“三个办法一个指引”中已经对全流程精细化管理提出了要求，但在具体实施上仍需要金融机构自身制定实施细则。所以，如何贯彻落实精细化管理是当前信贷管理的工作重点。

（一）深入调研

为有效保证精细化管理的顺利实施，应组织相关人员深入基层进行调研，调研内容如下：

1、选择相应比例的农贷社、城关镇社、市区社和金融服务中心（发展趋势）进行调研。

2、根据贷款品种（品牌）细化贷款流程、环节、时间、要点和权限。

3、根据基层信用社人员设臵划分岗位，明确岗位职责和应承担的责任，同时辅以科学绩效考核，达到权责利统一。

4、调查管理者、执行者业务素质和能力，宁缺勿乱，选配忠诚度高的管贷人员。

5、调查营业机构为客户提供金融服务区域的合理性。

（二）重新制定实施细则

遵循复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化原则制定各类贷款的实施细则。

1、重新梳理信贷产品，针对不同的贷款种类、贷款方式和特定的客户群体，将各项贷款以品牌归类重新推出，产生品牌效应的同时，便于操作、推广和管理。

2、每个信贷产品都要有各自的实施细则和特点介绍。实施细则中明确从申请至回收处臵全流程精细化操作的要点和岗位职责，真正将岗位制衡落到实处。

3、建立责任落实制度，特别是因岗位轮换、岗位交流、下岗清收等人员变动引起的责任落实问题。

（三）产品营销策略

精细化管理不能仅局限于操作流程，还要对产品的推进进行管理，每个信贷产品推出都要跟随着相应的市场营销策略，针对不同的辖区特点，拟定发展规划，根据信贷资金的投量、投向及产品使用情况测算市场需求情况。如：农户贷款“一证通”可衍生种植业、养殖业、小型收购加工业等贷款品牌业务，以辖区内农户总数作为拓展基数，每年授信户、额度，用信户、额度，行业增长或降低等增减变化情况进行比对，能够有效的反映客户持有量、经营管理和市场拓展情况，为管理者提供真实决策依据。

（四）建立监督检查制度

建立信贷业务岗位责任追究制度和监督检查制度，两者相互制衡，对监督检查不到位的也要承担相应责任。

精细化管理的制度落实和执行，关键在于监督和检查，及时的监督和检查有利于纠正实施细则执行偏差或不到位的问题，有效转变基层信用社的管贷理念，增强服务意识，防范违规办贷行为。发现违规问题要及时处理，杜绝姑息养奸恶化经营环境的情况发生。

（五）建立创新奖励制度

精细化管理要以科学发展观为统领，正向激励员工想干事、多干事、干成事的工作热情，充分发挥广大员工的聪明

才智，树立以社为家的集体荣誉感，树立团队合作意识和为农信社的快速发展贡献力量的敬业精神，全面促进信贷业务好发展、快发展，提高市场竞争优势和能力，信贷产品创新奖的考评应以年度内易于推广，适用性强、操作简便，贡献度大为标准等。对创新产品的个人、及推广单位予以奖励。