化肥厂顾客要求评审控制程序_顾客要求评审控制程序
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化肥厂顾客要求评审控制程序目的通过对顾客要求的确定与评审，使其规定得合理、明确并形成文件，确保企业有能力满足顾客要求。2 范围
适用于本厂与顾客签订的销售合同、协议和口头订单等的评审 3 职责
3．1 厂长负责特殊顾客要求评审的审批。3．2 销售科负责顾客要求评审的归口管理。
3．3 技术科、设备科、质检科、车间参与评审，负责对合同中质量要求、生产能力、交货期、数量等内容的评审。4 工作程序
4．1 本企业顾客要求分为：特殊合同与一般合同、现货销售。特殊合同是指常规生产不能满足，顾客有特殊要求的合同：一般合同是企业常规产品合同。4．2 合同评审 4．2．1特殊合同的评审
特殊合同的评审由销售科组织技术科、设备科、质检科、车间等有关部门参加，对产品质量、验收方式、数量、交货期、价格、履约能力等内容进行评审，报厂长批准。4．2．2 一般合同的评审
一般合同由销售科业务员拟订，填写《与顾客要求有关的评审记录》报销售处长批准。
4．2．3 口头/电话定单，由销售科业务员填写《口头、电话记录表》，确认能满足顾客要求，填写评审意见，做为评审依据。4．3
现货销售
业务员与顾客对有关产品质量、数量、价格等方面沟通的过程视为评审过程，以发票作为评审依据。4．4
合同修订
如果合同、订单发生变更时，原合同保存，需对变更内容重新评审，签订新合同。并负责将合同修订的部分传递到有关部门。
4．5 销售科负责保存《与顾客要求有关的评审记录》 5 质量记录
5．1《与顾客要求有关的评审记录》 5．2《口头、电话记录表》
5．3《合同台帐》
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