仙河社区建设小区创建文明和谐示范小区材料_和谐社区建设示范社区
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仙河社区：创居民满意小区
建文明和谐家园
“你文明、我文明，仙河更闻名”、“你和谐、我和谐，家园更和谐”。
仙河社区建设小区被评为中石化“文明和谐示范小区”，消息一经传出，熟悉这个小区的人无不拍手称赞。
“文明和谐示范小区的定语有三个，首当其冲的是文明”，围绕“文明”二字，建设小区物业管理处的干部职工做足了文章。他们充分发挥小区文化阵地作用，积极开展“四进”小区活动。利用宣传栏、送学上门、法律咨询、讲座的形式向居民宣传《婚姻法》、《公民道德实施纲要》、《居民公约》等，增强了居民知法、懂法、守法意识和文明素质；举办“情满家园，唱响和谐”小区广场文化活动，丰富小区居民业余文化生活；开展“清理死角，美化环境”活动，倡导“小区是我家，建设靠大家”的理念，引导居民保护环境，爱我家园。对于小区青少年，每年暑假组织辖区学生参加老红军讲革命斗争史的红色教育活动，使青少年的思想素养得到进一步提高。
“有了文明的基础，和谐就有了保障。”他们充分利用党员服务社和志愿者等资源，不断开展和谐共建活动。每到七一前夕，党员服务社都组织离退休老党员们在家门口过组织生活、参加学习教育、书画展示、牌棋比赛、红歌学唱、保健养生知识讲座、美化家园义务奉献等活动，促进了非在职党员队伍的和谐稳定，调动了老党员参与共建和谐家园的积极性。志愿者服务站开展了病人住院陪护、破损路面修补、绿化美化家园、帮扶助残、爱心捐助、心理咨询、健康查体等50余次各类志愿服务活动，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到了进一步弘扬。
保修工作“快、实、优”、保洁工作“洁、净、雅”、保绿工作“活、绿、美”、公共秩序维护“稳、安、宁”，是仙河社区力创“示范”的标准。近几年来，建设小区管理处连续开展 “贯彻标准年”、“深化贯彻标准年”、“基础工作管理年”、“管理工作提升年”活动，抓牢了提升“示范”的根本。他们结合工作实际工作，持续建制度、立标准、定流程、抓培训、抓规范，建立了《小区物业管理标准运行规范》，修订了《绩效考核办法》、《入户维修工作流程》等一系列规章制度，确保各项工作有章可循，有章可依。为把标准执行贯穿于日常“四保”服务的每一个环节，他们建立了班组周考核机制，通过查找工作中存在的问题，抓责任、抓运行、抓考核，确保工作标准落实到位；利用开讨论会、专题培训、岗位练兵等形式，组织干部职工学制度、学标准、学流程，使各项制度内化于心；推行“走动式”管理，在走动中发现了问题，在走动中做足了细节，在走动中展示了形象。
“物业工作人员和工作现场都要有所识别，而且要醒目”，对此，他们着力打造“红字头”系列品牌，保修时铺上一块红地毯，保洁时在保洁区域插上红旗子、挂上红牌子，公共秩序维护时戴上红帽子，物业管理人员检查工作时箍上红袖标。有了“红字头”系列品牌，居民群众看着舒心，违法犯罪分子看着闹心，服务满意率提升了，违法犯罪案件下降了，起到了一举多得的功效。
建设小区的居民由衷地说：“通过开展文明和谐示范小区创建活动，小区文明和谐有了新气象，服务质量有了新提升，管理水平有了新提高，环境面貌有了新变化。”
（特约记者王强、通讯员许俊明，仙河社区，8580402）
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