网络电话系统建议书_网络电话系统策划书

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网络电话系统建议书

第一章前言............................................................................................2 第二章规划依据与范围..........................................................................2 第三章整体系统架构及解决方案说明..................................................3 3.1 建议方案：......................................................................................3 3.2 使用效益..........................................................................................4 3.3 VOIP电话网络的建设计划............................................................5 3.4 网络电话的设置及使用..................................................................5 3.5 VOIP电话网络内的号码编排.........................................................5 3.5 产品保用..........................................................................................6 3.6 安装、调试、维护计划..................................................................6 第四章未来扩充性..................................................................................7 第五章网络电话产品简介......................................................................7 4.1网络电话网关WELLGATE 3806.......................错误！未定义书签。4.2电话网关的管理服务器（CALL MANAGER）...................................9

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第一章前言

由于网络技术的进步，以IP(Internet Protocol)技术为基础，取代目前PSTN（公共的拨号）网络，来作语音通讯服务，即网络电话（VoIP），已渐成为世界未来通讯的新潮流。当网络电话因数字化的应用，使得语音服务可以透过计算机技术而与其它服务进行整合，其所带来的效益除了可有效降低企业每月支出的通讯费用外，未来更可将企业的信息流与语音通讯、以及影像相结合，提供企业真正需要的各种增值应用服务。

有鉴于网络电话对企业节省费用的影响与助益，伟侨电脑股份有限公司进行全面合作，多年来长期投入于电话交换机系统的语音和计算机电话整合技术的领域，并具网络电话(VoIP：Voice over IP)系列产品的研发、与系统建设的实际经验。

现为贵公司提供一个整体解决方案如后章节，在贵公司各地分部架设宽带上网的条件下，有效利用频宽，建设高品质、低成本的公司内部网络电话系统。

第二章规划依据与范围

XX公司目前全国各地共有个分公司，本方案系依据XX公司已经并正在建立的宽带上网条件（可以获得INTERNET公网IP地址）、以市总公司为中心，建立总公司与全国各分公司之间的内部通讯为前提，利用VoIP（Voice over IP）设备、结合电话交换机技术，来规划、建设适用于XX公司内部的网络电话系统。

本建议书的方案采用台湾伟侨电脑股份公司生产的VoIP电话网关设备（Gateway）和网络管理系统（CALL MANAGER），来组成XX公司总公司为中心，连接XX公司全国各分公司的一个完善的VoIP电话通信网络。

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整个即将建立的VoIP电话通信网络，在VoIP的网络管理系统（CALL MANAGER）方面，考虑了XX公司对VoIP网络今后需要扩展的需要，能够依据XX公司目前或将来发展的需要，随时增加需要接入VoIP电话网络的用户。

本建议方案书，考虑到XX公司今后长期的发展需要，对所选择、配置的VoIP网络管理系统（CALL MANAGER）进行了认真的考虑，因为整个VoIP网络是逐步建设、完善。所以，我们配置的VoIP网络管理系统（CALL MANAGER），也遵循这个逐步建设、完善的原则，在VoIP网络首期建设中，配置最小容量的VoIP网络电话管理系统（CALL MANAGER），其初期的管理能力达到30个VoIP网络电话同时通话（如果以一对一的通话为准，则可以有60个人同时使用）。

VoIP网络电话管理系统（CALL MANAGER），经过这样合理的调整，是完全符合XX公司整个VoIP网络建设的方针。

第三章整体系统架构及解决方案说明

基于贵公司网络电话系统之使用需求考虑，在整体规划方面，设计以下解决方案，说明如下：

3.1 建议方案：

利用全国ADSL，城域网上网条件搭配VoIP网络电话网关

利用各分公司已经申请使用的ADSL或城域网上网，与现有的电话交换机系统搭配、安装VoIP网络电话网关（VoIP Gateway），所有宽带上网的分公司，即可利用网络电话。

 城域网可以申请公网固定IP地址的分公司可以直接使用VOIP网关。注册至设在总公司内的VoIP网络电话管理服务器上（CALL MANAGER）进行统一管理。

 所有使用ADSL上网的分公司，电话网关搭配宽带路由器，注册至设在总公司内的VoIP网络电话管理服务器上（CALL MANAGER）瑞昇通信技术有限公司

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进行统一管理。

 利用安装在各个公司电话交换机外线端的VoIP网络电话网关提供FXS接口，形成一个以XX公司总公司为中心的内部通讯网络，进行网内的直接拨号。

 VoIP网络的结构图示：

3.2 使用效益

网络电话(VoIP)发展最大优势之一，在于能够提供单一平台，作为所有语音与数据通讯的应用，且费率低廉，并因利用压缩技术将语音或传真数据压缩，同时重新分配语音通话中“无通话”间隙，因此能发挥较少频宽使用率、与较高网络使用率。因此在贵公司使用本方案的网络电话系统可获得如下诸项效益：

1．公司之间通话全部免付电话费；

2．操作亲切、灵活、简便，可以直接拨号到分公司总机处进行

振铃；

3．提高网络使用效率和公司信息化程度；提升企业形象； 4．安装使用VoIP网络电话系统后，总公司与分公司之间的公司内部电话通讯，完全可以从VoIP的网络上实行，至少可节省瑞昇通信技术有限公司

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目前公司电话通讯2/3以上的电话费用，而且使用方便，保密性又好。

3.3 VoIP电话网络的建设计划

以下是XX公司总部及全国各分公司，今后需要接入VoIP电话网络的设想及可能接入VoIP网络的端口数量和采用的设备： 1．XX公司总公司，作为整个VoIP电话网络的中心点，采用台端口FXS接口VOIP网关（堆叠提供路的话音接口）。

2．XX公司总公司同时也作为VoIP电话网络的管理中心，配置一套VoIP电话网的管理服务器（CALL MANAGER），实现对公司VoIP电话网络内所有接入的VoIP电话网关进行注册、管理。

3．各个需要接入VoIP电话网络的分公司，各配置一台提供路FXS接口VoIP的网关（与电话交换机的外线进行连接或直接接话机）。4．使用ADSL的分公司需要配置宽带路由器，共享宽带上网。5．通过合理的号码资源分配，使整个VoIP电话网络内的拨号方式，尽可能达到最简便、有效。

3.4 网络电话的设置及使用

在整个VoIP内部电话网络中，总公司或各分公司，均有各自的4位数代码（该4位数的代码分别代表总公司及各分公司VoIP网关的地址），在整个VoIP内部电话网络中，只要接通VoIP网络，拨相应的4位数代码，即可接通网络内任何一端对应的交换机系统。

对总公司或各分公司的路FXS接口VoIP的网关（接交换机的外线），我们可以配合交换机作特殊的分配：将接在VOIP网关上的外线口设为同一个号码，如8，这样其他分机提机拨8就可以轮寻方式接通VOIP电话网关。

3.5 VoIP电话网络内的号码编排

与贵公司协商最合适的号码分配原则。即各公司所对应的网关号瑞昇通信技术有限公司

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码分配方案，分公司清单如下：

对实际使用的设想及安排：

在整个VoIP电话网络中，统一拨“8”来接通VoIP网络。

总公司及分公司互拨网络电话：

拨“8” + xxxx（xxxx代表各公司的VOIP网关号码）

鉴于IP电话的特殊性，在最后一个号码拨完，需要加“#”（加快接通的速度）。

在整个XX公司内部的VoIP网络中，可以很方便的使用这种通讯方式进行通话。

3.5 产品保用

本方案之网络电话产品所提供之保用范围如下：

鄙公司提供自设备交货之日起十二个月的免费保用期。

在保用期间内，鄙公司负责对所发生故障的设备实施免费维修或更换。

人为、天灾或人力所不可抗拒原因所造成之设备损坏，不属免费保用范围。

一年之后另外签署维护合约。

3.6 安装、调试、维护计划

初期以安装服务为主，主要目的系解决网络宽频语音服务用户于网络电话使用上所遇到的各项问题，并依据在使用中发生的情况整理出疑问与解答，帮助客户判断并解决，如遇到非硬件设备之问题，例如线路、IP网络方面的问题，服务人员会将问题反应给贵公司处理。

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第四章未来扩充性

当贵公司建立新的分公司或需要扩展VOIP网络节点时，鉴于我们已经在设计初期做好了准备，故只需要增加VOIP网关设备并配置相应网关号码即可，无须改动原来设置，也不会对原来的应用产生任何影响。总公司增加网络电话端口数也同样不会对原来应用产生影响。表明本方案具有良好的扩充性和健壮性。

贵公司也可以与相关原料供应商、产品销售商等联系密切的合作伙伴建立起相通的VOIP语音网，使贵公司与遍布全国的相关企业之间的通讯变成零费用。大大降低贵公司和合作伙伴之间的通讯成本，也将在企业未来的合作与竞争中处于优势地位。提高竞争对手的竞争成本，提升公司企业形象。

第五章网络电话产品简介

目前拥有一系列网络电话的软、硬件设备，其采用现今市场上最普遍的H.323标准（由ITU所制定），从客户端设备市场上所需的小端口数网络电话网关（Internet Telephony Gateway）、网络电话（LAN Phone）、USB电话（USB Phone）、网路电话（Travel Phone）、VoIP电话网的管理服务器（CALL MANAGER）、IP交换机等，皆一应具全。

现按本方案所提供的产品逐一简介如后：

1．网络电话网关器WellGate 3504A

WellGate 3504A是提供4个端口FXS接口的网络电话网关器（与交换机的中继口相连），其产品外观如下图所示：

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WellGate 3504A网络电话网关器外观示意图

其主要特性与功能：

-两个10/100 BASE-T Ethernet RJ45网络介面RS-232C DB-9串行接口自动寻找Gatekeeper可远端设置及重新开机支持DHCP及固定IP地址

-支持G.723.1、G.711 A/u-Law、G.729A语音压缩编码格式提供进线或出线DTMF的产生与侦测动态抖音缓冲功能

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4.2电话网关的管理服务器（CALL MANAGER）

由于网络电话（VoIP）是以IP协议为传输基础，因此需要Call Manager对电话号码与IP地址的进行转换，当所有的电话网关（Gateway）注册在同一个 Call Manager 上时，电话号码与IP地址在Call Manager上即可形成一个列表，使电话号码对应为浮动IP的用户（如使用ADSL做接入的公司），也可以被其他用户寻找到，让所有电话网关都能完成网络上传输语音的功能。

Call Manager系统登录画面

网络电话管理员(Call Manager)，提升网络价值，减轻网络电话管理工作。并针对不同的使用族群，提供下列三种版本的网络电话管理利器：

企业使用的Call Manager（版本E）：

提供转接、群组功能。

并支持私有电话的拨号计划、限拨、以及RADIUS接口。

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VoIP电话网关管理服务器（CALL MANAGER）Welltech Call Manager主要特性与功能如下：

-CALL MANAGER功能。Hunting服务。

-以网页为基础的管理主控画面。电话限拨、过滤功能。