企业信息化论文《管理信息系统及其发展》_xx企业信息化管理论文

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管理信息系统及其发展

课程：企业信息化

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管理信息系统及其发展

管理信息系统（简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。管理信息系统涉及到3大主要资源：人（people)，科技(technology)，和信息(information).管理信息系统系统不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。从管理信息系统的概念，我们可知管理操作系统包括机器——计算机硬件和软件（业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统），各种办公设备和通讯设备和人员——高层决策人员，中层职能人员和基层业务人员。它是一个运用数学模型分析数据，辅助决策具有统一规划的数据库的一体化或集成系统。管理信息系统有以下特点1.人机系统，2.辅助决策，所有的决策由人来完成，3.综合性，4.一体化或集成系统，5.管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统，6.面向管理决策，7.运用数学模型分析数据，辅助决策。

管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：基于管理任务的结构和基于管理职能的结构。管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。

1.基于管理任务的结构

战略管理 规定企业目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务。管理控制(战术管理)资源的获得和组织，人员的招聘与培训，资金的监控等

运行控制 有效地利用现有设备和资源，在预算内控制活动

业务处理 生产经营和管理活动

2.基于管理职能的系统结构（按照使用信息的组织职能加以描述）

销售与市场子系统

生产子系统

物资供应子系统

财务和会计子系统

人事子系统

高层管理子系统

信息处理子系统

管理信息系统结构的综合横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起

纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。

纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。一个 MIS 从用户的角度来看，信息系统应该有支持整个组织在不同层次的各种功能，这些具有不同功能的部分（子系统）是一个有机的整体，构成了系统的功能结构。MIS的软件结构，是MIS的软件组成。它是由支持MIS各种管理子系统的软件模块组成。每个管理软件子系统又是由支持战略计划、管理控制、作业控制及事务处理的模块所组成。各子系统既有自己的专用数据文件，同时又作为整个 MIS 的一部分共享为全系统服务的公用数据文件和公用程序、公用模型库及数据库管理系统等。

管理信息系统的分类可分为:国家经济信息系统，企业管理信息系统（如中南集团企业管理

信息系统），事务型管理信息系统（如学校教务系统），行政机关办公型管理信息系统（也称：办公自动化系统），专业型管理信息系统（如财务管理信息系统）等。

制造资源计划(MRPII)（Material Requirement Planning）是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式。它是以物料需求计划MRP为核心，覆盖企业生产活动所有领域、有效利用资源的生产管理思想和方法的人－机应用系统.自十八世纪产业革命以来，手工业作坊迅速向工厂生产的方向发展，出现了制造业。随后，几乎所有的企业所追求的基本运营目标都是要以最少的资金投入而获得最大的利润。由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。近20年来，国外已有数万个企业建立并运行了MRPⅡ系统，我国开发应用MRPⅡ的单位也已有数百家，并形成了有中国特色的MRPⅡ产品。MRPⅡ系统是站在整个企业的高度组织生产及一系列管理活动的，把企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，使各部分相互联系，相互提供数据。MRPII系统作为一种企业管理信息系统，必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高设备和工时利用率，实现均衡生产。在应用上不可能采用千篇1律的模式，而与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。

华信风扇公司MRPII系统第一层次的圆满完成得到了华信集团和风扇公司领导的高度赞扬和赏识，也获得了非常大的一下巨大的经济效益：1.降低了库存量，实施库存管理后，MRPII给企业带来了巨大的效益，使企业走上了正规化、科学化的道路，降低了库存成本；

2.加速了库存资金周转，实施库存模块以后，由于库存得到了有效的控制，使库存周转率明显提高，库存周转天数得以缩短；3.提高了劳动生产率，MRPII是一种计划主导型管理模式，它把风扇公司以往的二级计划管理统一起来，编制计划集中在厂级职能部门，车间班组只是执行计划、调度和反馈计划的执行信息。由于MRP计划从主生产计划到车间生产计划都是一个计划从上到下一脉相承，大家都按同一计划目标统一行动，实施MRPII计划后，风扇公司车间物流更加流畅，车间完工入库的进仓、车间任务发料等都很及时，大大缓解了物料短缺状况，提高了零部件生产车间的劳动生产率及总装车间的配套生产能力；4.提高了产品配套率,由于各车间都在同一个指挥棒MRPII计划下进行生产，使得配套生产率得到了提高

5.降低了车间生产成本,避免了大量的不必要的搬运工作和重复操作，降低了返修率，节约了资源费用和车间半成品的管理费用，对物料、人工费明显偏高的车间任务能及时发现，并采取相应措施进行控制，达到了降低生产成本的目标，加强了对不合格品及废品率的控制措施，通过不断促进车间管理、减少不合格品及废品，提高了产品质量，从而降低了产品成本；

6.取消了部分手工作业，提高了准确性和工作效率，首先，减少了计划工作量，实施MRP之前，车间调度员每天都得花好几个小时手工分解作业计划，而现在通过计划员工作台，只需花几分钟就可清楚地知道“需要生产什么品种、需要多少、何时需要”。以前车间的所有计划单据都需手工填写，花费时间长而且容易出错，实施MRPII后，派工单和领料单都可通过系统打印出来，快速而准确，实现了车间计划下达的规范化，节约了人工，此外，车间仓管员只需将每天的出入库物料准确地按规定程序录入系统，就可随时得到现有库存数，并可随时查询所做过的任何一笔库存处理事务，依据条件可获得各种形式的仓库数据报表，最后，车间管理的重点发生了变化。车间半成品库存数据准确率在95%以上后，车间调度不再是“追料员”，而可以用全部精力去统筹协调各班组生产，按计划跟踪和控制生产情况，切实保证生产计划的准确执行，按质按量完成生产任务。仓管员甩开繁琐的手工账后，用更多的精力来保证仓库数据的准确性和及时性。及时录入数据、实时查询使得车间管理人员能真正从繁琐的日常事务中脱身出来，去从事真正的生产管理，从事其他更有意义的工作；7.信息反馈快，应变能力强，由于MRPII系统的数据共享性，相关部门都在同一数据环境下工作，使得任一信息变动都能在极短的时间内在系统中得到相应反映，使得信息反馈快，应变能力强。

经过三年多的实施，华信风扇公司ORACLE系统实施的水平已达到了专业化水平，华信电器于1999年底以企业MRPII实施骨干为主体成立了ORACLE咨询代理公司，在华东地区推广华信电器集团的实施模式和实施技巧，有力地带动了华东地区MRPII/ERP的应用。

MRPII资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。90年代以来，包括供应商在内的供应链管理成为企业生产经营管理的重要部分，MRPⅡ系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。MRPⅡ逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统（Enterprise ResourcePlanning，ERP）。ERP在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。这样，ERP除了具有MRPII的计划和控制功能，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统，全面成本管理（Total Cost Management）系统，敏捷后勤管理系统。ERP系统不仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方法的变革：精益生产方式，新的技术开发和工程设计管理模式，ERP的内容在发展。，JIT是日本丰田公司的看板生产为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存。实现“准时制”生产（JUST IN TIME），其理论的核心思想是“在合适的时间将适当的产品送到合适的地点”。眼下ERP比较热，很多企业都在准备上企业资源规划系统（ERP），但是企业的运营和管理根本还没有规划的概念，甚至连计划都还没有做好。管理上随机性很大，完全是跟着感觉走。如果是这样，上ERP、CRM等软件系统只能是用高速的计算和处理能力，模仿一种落后的、不科学的，甚至是变态的运作机制，其效果自然不可能太好，甚至会加大系统的负面效果。因此，不少专家提出，企业信息化首先需要管理变革。